“三八”國際婦女節(jié)即將到來，在青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司，有這樣一群令人欽佩的女性：她們或是駕駛員，手握方向盤，穿梭于城市的血脈之中；或是調(diào)度員，運(yùn)籌帷幄，確保每一趟行程的準(zhǔn)確無誤；亦或是質(zhì)檢員，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，守護(hù)乘客的安全出行……她們在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)，她們以責(zé)任為墨，擔(dān)當(dāng)為筆，如星辰般在公交行業(yè)中熠熠生輝，共同譜寫著公交人專屬的“巾幗”華章。

她們是城市“動(dòng)脈”的“執(zhí)漿人”

在溫馨巴士公司公交車駕駛員的大部隊(duì)中，女性駕駛員以她們獨(dú)有的細(xì)膩服務(wù)和親切態(tài)度，重新定義了新時(shí)代勞動(dòng)女性的形象。

王理華——629路公交車的女舵手，每日穿梭于城市的大街小巷，數(shù)百公里的路程，一趟下來途經(jīng)69個(gè)站點(diǎn)，近兩個(gè)小時(shí)的行程，她以無數(shù)次的平穩(wěn)起步與剎車，書寫著屬于自己的駕駛篇章。多年來，她用貼心的服務(wù)，為乘客們營造了一個(gè)個(gè)溫馨的旅程。車上的“百寶箱”，滿載著毛巾、暖寶寶、充電寶等應(yīng)急物品，無一不體現(xiàn)出她對(duì)乘客需求的細(xì)心考量。對(duì)她而言，這些只是職責(zé)所在，她期待著未來能為乘客提供更多、更貼心的幫助。

602路公交線上也有一名女駕駛員的杰出代表——呂慧燕。從昔日的公交小白，到如今的技術(shù)能手，呂慧燕憑借堅(jiān)韌不拔的毅力，在男性主導(dǎo)的行業(yè)中闖出了一片天。15年的辛勤耕耘，她不僅收獲了乘客的廣泛贊譽(yù)，更多次榮獲優(yōu)秀駕駛員標(biāo)兵稱號(hào)，成為大家心中的驕傲。

她們以滿腔的熱情和無私的奉獻(xiàn)，為市民的出行增添了更多的溫暖與便捷。她們用實(shí)際行動(dòng)，詮釋了城市動(dòng)脈“執(zhí)槳人”的深刻內(nèi)涵，讓溫馨巴士的暖心服務(wù)更加深入人心。

她們是公交車的“投喂者”

“倒車，停車，熄火……”在劉家下莊場站，充電工李姿彤身兼數(shù)職，忙碌地指引公交車輛充電。她以高超技巧安排停車與充電工作，以精細(xì)心緒對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)。確保停車穩(wěn)定后，她奔向車尾插上充電槍，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇O(jiān)控充電過程。確保安全無誤后，再指揮另一輛車，同事們都親切地叫她“樁主”。她關(guān)注充電口的清潔度，防止微小顆粒帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)。每當(dāng)充電正常后，她還會(huì)持續(xù)關(guān)注充電線纜及車輛狀況，以預(yù)防意外。她不畏辛苦，盡職盡責(zé)，保障了公交車的正常運(yùn)作和安全。

她們是山區(qū)公交“協(xié)奏曲”中的“指揮家”

在3月7日清晨的黎明前，調(diào)度員孫雪燕已早早地進(jìn)入工作狀態(tài)，負(fù)責(zé)管理仰口路隊(duì)和周哥莊路隊(duì)的公交運(yùn)營。她的責(zé)任范圍涵蓋17條公交線路、61輛公交車和108位駕駛員。山區(qū)公交面對(duì)復(fù)雜的路況、多變的天氣和繁忙的客流，但她以經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)度能力和敏銳的洞察力，確保了車輛的高效運(yùn)營和乘客的安全出行。她的專業(yè)素養(yǎng)和女性特有的溫柔與堅(jiān)韌，為嶗山山區(qū)的公共交通事業(yè)注入了新的活力，展現(xiàn)了當(dāng)代女性的職業(yè)魅力。

她們是公交車與群眾之間的“連心橋”

代俊俊，作為溫馨巴士藍(lán)色硅谷分公司的一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管員，始終堅(jiān)持以工作的高度細(xì)致追求乘客的完全滿意。她不僅熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，更利用業(yè)余時(shí)間走街串巷，將周邊環(huán)境信息熟記于心，為的是給乘客一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。九年光陰，兩萬六千多個(gè)小時(shí)，日均三十個(gè)電話，每一通電話對(duì)她而言都是沉甸甸的責(zé)任。她始終秉持乘客至上、服務(wù)為本的宗旨，細(xì)心接聽、熱心解答、耐心傾聽、盡心督辦，讓每一場糾紛在禮貌與真誠中得以化解，使服務(wù)更具暖度。她們是電話那端的傾聽者，是您在困惑時(shí)尋求幫助的溫暖存在。她們扎根于熱線崗位，以電話、電腦和公交線路小冊子為伴，用心搭建起一座座“暖心線”和“連心橋”。

她們是公交車輛的“健康醫(yī)生”

談及溫馨巴士隧道3路的質(zhì)檢員劉澤英，從她工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都透露出了高度的工作責(zé)任感。作為一名始終追求完美的質(zhì)檢員，她對(duì)公交車的每一個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格檢查，無論嚴(yán)寒酷暑，始終如一，確保乘客的出行環(huán)境整潔、舒適、便捷。同時(shí)，她熱心公益，積極參與愛心義剪、關(guān)愛空巢老人等行動(dòng)。她的付出和努力得到了廣泛地認(rèn)可，榮獲了集團(tuán)“五好女職工”的稱號(hào)。劉澤英用她的實(shí)際行動(dòng)，展現(xiàn)了新時(shí)代女性在崗位上的擔(dān)當(dāng)與風(fēng)采。

除了與公交車為伴的她們，還有一群熱心公益事業(yè)的志愿者們。周秀霞，一名通達(dá)分公司的出納，以十年的堅(jiān)持，用一把剪刀剪出溫暖時(shí)光。她不僅在本職工作中盡職盡責(zé)，更在業(yè)余時(shí)間投身于公益事業(yè)。她為社區(qū)老人提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)，用她嫻熟的手法和親切的態(tài)度，為老人們修剪出滿意的發(fā)型。她的善舉溫暖了老人的心，累計(jì)服務(wù)300余人次。她的行動(dòng)展現(xiàn)了新時(shí)代雷鋒精神和女性風(fēng)采，用平凡的善舉傳遞著濃濃的愛意，讓愛在歲月的長河中流淌，成為最暖心的理發(fā)師。

巾幗不讓須眉，她們以無私的奉獻(xiàn)和熱情的服務(wù)，努力做好每一條服務(wù)線上的佼佼者，為市民乘客提供更溫暖、更周到的出行服務(wù)，使更多人感受到島城公交系統(tǒng)細(xì)致入微的關(guān)懷。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾? 宋大偉  通訊員  姚蘇桐

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