“您好，個人養(yǎng)老金賬戶里的錢能進行投資交易嗎？”“如果中途急需用錢，可以提前支取嗎？”3月28日，青島臺東步行街活動現(xiàn)場咨詢聲此起彼伏，青島市2025年12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒踊馃崤e行。本次活動以“個人養(yǎng)老金 為您添保障”為主題，聚焦個人養(yǎng)老金制度創(chuàng)新服務(wù)模式，通過沉浸式體驗、互動化解讀，為不同年齡、不同職業(yè)的市民搭建起政策落地的“暖心橋梁”。

“刷到‘青島12333’微信公眾號的宣傳預告，特意來現(xiàn)場問問細節(jié)。專家不僅講清了開戶流程，還對比了不同投資方式的特點，這下使自己的養(yǎng)老規(guī)劃更有方向了?！笔忻駝⑴勘硎?。據(jù)悉，此次12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒佑?月25日至3月28日舉行，活動期間，青島市人力資源和社會保障局精心組織，充分整合金融機構(gòu)、新聞媒體等多方力量，形成全方位、多層次的宣傳和服務(wù)合力。活動在主會場、區(qū)（市）分會場同步展開。

3月26日，青島市人力資源和社會保障局特邀行業(yè)專家走進12333熱線大廳，為工作人員提供現(xiàn)場指導，協(xié)助解答市民關(guān)于“個人養(yǎng)老金”的咨詢來電?！笆忻衲?，12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒诱谶M行中，請問有什么可以幫您……”熱線大廳內(nèi)電話鈴聲此起彼伏，工作人員以專業(yè)的態(tài)度和細致的服務(wù)，為市民解答了“個人養(yǎng)老金”領(lǐng)域的熱點、難點問題，贏得了來電市民的高度認可。

3月28日，青島市人力資源和社會保障局、12家金融機構(gòu)與12333熱線工作人員齊聚臺東步行街主會場，為市民提供了一場沉浸式的政策咨詢服務(wù)。他們圍繞“個人養(yǎng)老金是什么、如何辦理賬戶開立、可以投資哪些金融產(chǎn)品、待遇領(lǐng)取條件及社保政策”等熱門問題，進行了詳細解答和現(xiàn)場指導，幫助市民更好地理解和運用相關(guān)政策?；顒蝇F(xiàn)場特別邀請了山東省電視臺進行省、市連線，相關(guān)負責人匯報了青島個人養(yǎng)老金試點成效和12333熱線工作情況。與此同時，各區(qū)（市）人社局也聯(lián)合“個人養(yǎng)老金”金融合作機構(gòu)在當天設(shè)立了咨詢臺，同步開展咨詢?nèi)栈顒?，并通過懸掛宣傳橫幅、擺放易拉寶、分發(fā)宣傳手冊等多種形式，進一步擴大活動覆蓋面和影響力，確保更多市民能夠便捷地獲取政策信息，切實感受到活動的實效性和便民性。

隨著活動的圓滿落幕，一場關(guān)于“未來養(yǎng)老”的全民對話仍在持續(xù)升溫。青島正以更加細致的筆觸，將個人養(yǎng)老金制度融入城市發(fā)展的民生畫卷，讓“未雨綢繆”的養(yǎng)老理念深入千家萬戶。此次活動的成功舉辦，顯著提升了青島12333服務(wù)品牌的知名度和影響力，激發(fā)了市民對個人養(yǎng)老金的積極參與。

青島市人力資源發(fā)展研究與促進中心相關(guān)負責人表示：“下一步，青島市人力資源和社會保障局將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率，真正實現(xiàn)‘青島12333，服務(wù)就在您身邊’的承諾，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回應(yīng)市民關(guān)切，以更高效的行動助力城市發(fā)展。”

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 封滿樓

責任編輯：李賽男