近日，青島市市北區(qū)法苑民商事調(diào)解中心主任孫旭通過(guò)多方協(xié)調(diào)，促成某銀行與罹患癌癥的借款人王某達(dá)成個(gè)性化還款方案，該銀行不僅同意延長(zhǎng)還款期限，還主動(dòng)減免了相關(guān)費(fèi)用。通過(guò)成功調(diào)解這起特殊的借貸糾紛案件，實(shí)現(xiàn)了金融債權(quán)保障與司法人文關(guān)懷的有機(jī)統(tǒng)一。

人民調(diào)解員孫旭通過(guò)網(wǎng)上在線遠(yuǎn)程調(diào)解糾紛。

據(jù)了解，2023年，王某向某銀行借款2萬(wàn)元，因貸款逾期，被訴至法院。今年4月，該調(diào)解中心接受法院委派進(jìn)行訴前調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，孫旭了解到，王某近期被確診癌癥，高昂的醫(yī)療費(fèi)用讓其失去穩(wěn)定收入來(lái)源，其雖愿意還款但確實(shí)無(wú)力一次性清償。在孫旭多次溝通協(xié)調(diào)下，該銀行與王某達(dá)成按月動(dòng)態(tài)調(diào)整還款計(jì)劃，并不再主張律師費(fèi)及其他費(fèi)用，如王某經(jīng)濟(jì)狀況改善，可協(xié)商加速還款。同時(shí)，該調(diào)解中心也免除了該案的調(diào)解費(fèi)用，真正實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。

據(jù)了解，該調(diào)解中心成立5年來(lái)，始終堅(jiān)持“調(diào)解為民”理念，以專業(yè)、高效、便捷的服務(wù)化解矛盾糾紛。在孫旭的帶領(lǐng)下，該調(diào)解中心用耐心、愛(ài)心、細(xì)心調(diào)解每一起糾紛，提供專業(yè)、高效、便捷的“一站式”法律服務(wù)，眾多矛盾糾紛從源頭上得到及時(shí)化解。目前，該調(diào)解中心辦理法院委托的調(diào)解案件，調(diào)解成功率在30%左右，其中包括多起群體訴訟案件，有效化解了社會(huì)矛盾，避免信訪事件的發(fā)生。

孫旭認(rèn)為，在依法合規(guī)的前提下，柔性化解糾紛既能促進(jìn)社會(huì)和諧，還能節(jié)約訴訟成本，是一舉多得的好事。所以，從事法律工作二十五載，他始終堅(jiān)守在調(diào)解一線。

孫旭不僅是該調(diào)解中心主任，還是青島市北海潤(rùn)德法律服務(wù)所主任。該法律服務(wù)所自2000年4月成立以來(lái)，始終致力于公益法律服務(wù)，為群眾答疑解惑、傳播法律知識(shí)、化解糾紛、提供法律援助及代理訴訟，以優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)贏得廣泛認(rèn)可。

作為人民調(diào)解員，孫旭帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極投身法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作，成為市北區(qū)多個(gè)社區(qū)的“貼心人”。該所充分發(fā)揮“預(yù)防矛盾糾紛、化解矛盾糾紛和法治宣傳教育”三大作用，最大限度減少不穩(wěn)定因素，著力解決群眾關(guān)心的問(wèn)題。

在孫旭的帶領(lǐng)下，該所以“為政府分憂，為群眾解難”為工作目標(biāo)，秉承誠(chéng)信、高效、公正的專業(yè)精神，憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)與良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成為青島頗具實(shí)力和影響力的優(yōu)秀法律服務(wù)所，收獲良好口碑。25年來(lái)，孫旭積極參加政府各項(xiàng)法律服務(wù)工作，投身公益事業(yè)，結(jié)對(duì)幫扶社區(qū)，履行法律援助義務(wù)，主動(dòng)為弱勢(shì)群體提供法律支持，還向困難家庭、特困學(xué)生提供生活和學(xué)習(xí)用品；向結(jié)對(duì)子社區(qū)的單親家庭及特困家庭兒童提供法律救助和物資幫助。他積極帶領(lǐng)全所法律服務(wù)工作者走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校開(kāi)展法治宣傳，切實(shí)履行法律工作者的社會(huì)責(zé)任。

憑借出色的工作表現(xiàn)，孫旭先后獲得“全國(guó)模范人民調(diào)解員”“山東省人民檢察院十佳優(yōu)秀監(jiān)督員”“山東省優(yōu)秀法律服務(wù)工作者”“山東省青少年維權(quán)先進(jìn)個(gè)人”“青島市司法行政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”“青島市人民檢察院十佳優(yōu)秀監(jiān)督員”“市北區(qū)十佳誠(chéng)信執(zhí)業(yè)先進(jìn)個(gè)人”“市北區(qū)工人先鋒號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

2020年6月30日，孫旭被聘為青島市人民檢察院人民監(jiān)督員，任期5年。任職期間，他依法履職，對(duì)檢察機(jī)關(guān)案件公開(kāi)審查、聽(tīng)證、檢察建議的提出和落實(shí)、法律文書宣告送達(dá)及“四大檢察”“十大業(yè)務(wù)”等工作進(jìn)行監(jiān)督，積極為維護(hù)群眾合法權(quán)益、創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建言獻(xiàn)策。參與政府信訪事件聽(tīng)證、參加青島市人民檢察院組織的監(jiān)督聽(tīng)證，并參加了最高人民檢察院組織的專修培訓(xùn)班及青島市人民檢察院的多次調(diào)研活動(dòng)。

“調(diào)解工作既要守住法律底線，又要傳遞司法溫度。我們將繼續(xù)探索‘情理法’相融合的調(diào)解新路徑，讓每一個(gè)當(dāng)事人都感受到公平正義?！睂O旭堅(jiān)定地表示，未來(lái)將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)踐行司法為民的初心使命。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 林紅

責(zé)任編輯：林紅