日前，記者從嶗山區(qū)舉辦的新聞媒體見面會上獲悉，今年以來，嶗山區(qū)市場監(jiān)管局將嚴(yán)格按照《嶗山區(qū)加力提振消費實施方案》工作部署，從提升消費品質(zhì)、優(yōu)化消費環(huán)境、維護消費秩序、破解消費難題四個方面，全力開展“提振消費”攻堅提升行動。

聚焦品質(zhì)提升，讓消費更有內(nèi)涵

一是加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。聚焦嶗山特色產(chǎn)業(yè)和重點消費品，常態(tài)化開展工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，堅持問題導(dǎo)向，強化抽檢結(jié)果處置應(yīng)用，從源頭保障消費品安全。深化電動自行車、燃?xì)庥镁叩戎攸c產(chǎn)品質(zhì)量整治，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。二是推動標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。結(jié)合嶗山產(chǎn)業(yè)特點，制定涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)規(guī)范的地方及團體標(biāo)準(zhǔn)，提升嶗山特色產(chǎn)品市場競爭力。融入山海文化與民俗特色，推動制定嶗山民宿行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；突出綠色、生態(tài)優(yōu)勢，完善嶗山特色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系。三是促進品牌質(zhì)量建設(shè)。實施品牌梯度培育計劃，以“青島優(yōu)品”“好品山東”等品牌建設(shè)凝聚全區(qū)品牌培育合力，借助媒體和各類展會展示品牌形象。大力實施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，全力推進“千企百城”商標(biāo)品牌價值提升行動，布局商標(biāo)品牌指導(dǎo)站向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)延伸。

優(yōu)化消費環(huán)境，讓消費更加舒心

一是打造放心消費場景。結(jié)合嶗山實際制定標(biāo)準(zhǔn)，全力開展放心消費創(chuàng)建活動。從誠信經(jīng)營、投訴數(shù)量、群眾滿意等維度全面衡量，在重點商圈、區(qū)域、景區(qū)等逐步打造群眾向往的放心消費街區(qū)、放心消費景區(qū)。二是強化消費權(quán)益保護。突出“為民辦事”工作導(dǎo)向，優(yōu)化投訴處置流程，提高處理效率。加強投訴分析研判，對投訴熱點、高發(fā)領(lǐng)域、趨勢變化等深度挖掘，每月形成分析報告，開展“夏病春治”專項行動，推動問題針對性整改，將問題消除在萌芽。三是加強消費教育引導(dǎo)。借助社區(qū)活動、校園講座、企業(yè)培訓(xùn)等多元場景，全面普及消費教育知識，營造濃厚消費教育氛圍。利用媒體，線下商場、景區(qū)等渠道，定期公布投訴多發(fā)商戶，發(fā)布消費預(yù)警，規(guī)范市場主體經(jīng)營行為。四是加強消費維權(quán)服務(wù)站點培育。指導(dǎo)轄區(qū)規(guī)模較大的商場、市場、街區(qū)、綜合體、旅游景區(qū)等消費集中場所的主辦單位積極申報建設(shè)消費維權(quán)服務(wù)站，在原有6個維權(quán)服務(wù)站的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)培育新建維權(quán)服務(wù)站點16個，消費維權(quán)服務(wù)的輻射范圍和覆蓋領(lǐng)域大幅增加。

維護消費秩序，讓消費更有保障

一是加大監(jiān)管執(zhí)法力度。常態(tài)化開展旅游消費市場秩序集中整治，加強日常巡查和專項整治，在旅游旺季、特色農(nóng)產(chǎn)品上市季等重點時段，開展節(jié)假日和市場專項執(zhí)法，打擊制假售假、價格欺詐、計量等違法行為，維護市場秩序。二是推進信用體系建設(shè)。結(jié)合嶗山市場監(jiān)管一體化平臺建設(shè)，搭建線上信用平臺，全面歸集轄區(qū)商超、餐飲單位等主體經(jīng)營數(shù)據(jù)、違規(guī)記錄和日常檢查情況，科學(xué)制定信用評價體系，相關(guān)情況定期公示，提升市場主體誠信經(jīng)營意識。

破解消費難題，讓消費更具信心

一是規(guī)范預(yù)付消費管理。加強主體清查，全面梳理預(yù)付消費商家，區(qū)分行業(yè)建立詳細(xì)動態(tài)經(jīng)營臺賬，掌握商家注冊登記、經(jīng)營狀況、發(fā)卡規(guī)模等信息，確保底數(shù)清、情況明。嚴(yán)格合同審查，依法查處利用不公平格式條款侵害消費者權(quán)益行為。二是深化餐飲行業(yè)整治。深入開展餐飲領(lǐng)域分級監(jiān)管和聯(lián)盟自治工作，覆蓋不同經(jīng)營業(yè)態(tài)，優(yōu)化聯(lián)盟議事規(guī)則，建立聯(lián)盟內(nèi)部溝通聯(lián)絡(luò)機制，依托聯(lián)盟自治開展后廚整治、服務(wù)提升、消費糾紛化解等工作，努力實現(xiàn)通過商戶自律實現(xiàn)行業(yè)自治，年內(nèi)至少打造2-3個成熟運行示范典型。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李倚慰 通訊員 黃偉

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