日前，記者從嶗山區(qū)舉辦的新聞媒體見面會上獲悉，今年以來，嶗山區(qū)市場監(jiān)管局將嚴(yán)格按照《嶗山區(qū)加力提振消費(fèi)實(shí)施方案》工作部署，從提升消費(fèi)品質(zhì)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)秩序、破解消費(fèi)難題四個(gè)方面，全力開展“提振消費(fèi)”攻堅(jiān)提升行動(dòng)。

聚焦品質(zhì)提升，讓消費(fèi)更有內(nèi)涵

一是加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。聚焦嶗山特色產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)消費(fèi)品，常態(tài)化開展工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化抽檢結(jié)果處置應(yīng)用，從源頭保障消費(fèi)品安全。深化電動(dòng)自行車、燃?xì)庥镁叩戎攸c(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量整治，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。二是推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。結(jié)合嶗山產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，制定涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)規(guī)范的地方及團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，提升嶗山特色產(chǎn)品市場競爭力。融入山海文化與民俗特色，推動(dòng)制定嶗山民宿行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；突出綠色、生態(tài)優(yōu)勢，完善嶗山特色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系。三是促進(jìn)品牌質(zhì)量建設(shè)。實(shí)施品牌梯度培育計(jì)劃，以“青島優(yōu)品”“好品山東”等品牌建設(shè)凝聚全區(qū)品牌培育合力，借助媒體和各類展會展示品牌形象。大力實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，全力推進(jìn)“千企百城”商標(biāo)品牌價(jià)值提升行動(dòng)，布局商標(biāo)品牌指導(dǎo)站向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)延伸。

優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)更加舒心

一是打造放心消費(fèi)場景。結(jié)合嶗山實(shí)際制定標(biāo)準(zhǔn)，全力開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。從誠信經(jīng)營、投訴數(shù)量、群眾滿意等維度全面衡量，在重點(diǎn)商圈、區(qū)域、景區(qū)等逐步打造群眾向往的放心消費(fèi)街區(qū)、放心消費(fèi)景區(qū)。二是強(qiáng)化消費(fèi)權(quán)益保護(hù)。突出“為民辦事”工作導(dǎo)向，優(yōu)化投訴處置流程，提高處理效率。加強(qiáng)投訴分析研判，對投訴熱點(diǎn)、高發(fā)領(lǐng)域、趨勢變化等深度挖掘，每月形成分析報(bào)告，開展“夏病春治”專項(xiàng)行動(dòng)，推動(dòng)問題針對性整改，將問題消除在萌芽。三是加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)。借助社區(qū)活動(dòng)、校園講座、企業(yè)培訓(xùn)等多元場景，全面普及消費(fèi)教育知識，營造濃厚消費(fèi)教育氛圍。利用媒體，線下商場、景區(qū)等渠道，定期公布投訴多發(fā)商戶，發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，規(guī)范市場主體經(jīng)營行為。四是加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)培育。指導(dǎo)轄區(qū)規(guī)模較大的商場、市場、街區(qū)、綜合體、旅游景區(qū)等消費(fèi)集中場所的主辦單位積極申報(bào)建設(shè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，在原有6個(gè)維權(quán)服務(wù)站的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)培育新建維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)16個(gè)，消費(fèi)維權(quán)服務(wù)的輻射范圍和覆蓋領(lǐng)域大幅增加。

維護(hù)消費(fèi)秩序，讓消費(fèi)更有保障

一是加大監(jiān)管執(zhí)法力度。常態(tài)化開展旅游消費(fèi)市場秩序集中整治，加強(qiáng)日常巡查和專項(xiàng)整治，在旅游旺季、特色農(nóng)產(chǎn)品上市季等重點(diǎn)時(shí)段，開展節(jié)假日和市場專項(xiàng)執(zhí)法，打擊制假售假、價(jià)格欺詐、計(jì)量等違法行為，維護(hù)市場秩序。二是推進(jìn)信用體系建設(shè)。結(jié)合嶗山市場監(jiān)管一體化平臺建設(shè)，搭建線上信用平臺，全面歸集轄區(qū)商超、餐飲單位等主體經(jīng)營數(shù)據(jù)、違規(guī)記錄和日常檢查情況，科學(xué)制定信用評價(jià)體系，相關(guān)情況定期公示，提升市場主體誠信經(jīng)營意識。

破解消費(fèi)難題，讓消費(fèi)更具信心

一是規(guī)范預(yù)付消費(fèi)管理。加強(qiáng)主體清查，全面梳理預(yù)付消費(fèi)商家，區(qū)分行業(yè)建立詳細(xì)動(dòng)態(tài)經(jīng)營臺賬，掌握商家注冊登記、經(jīng)營狀況、發(fā)卡規(guī)模等信息，確保底數(shù)清、情況明。嚴(yán)格合同審查，依法查處利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。二是深化餐飲行業(yè)整治。深入開展餐飲領(lǐng)域分級監(jiān)管和聯(lián)盟自治工作，覆蓋不同經(jīng)營業(yè)態(tài)，優(yōu)化聯(lián)盟議事規(guī)則，建立聯(lián)盟內(nèi)部溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，依托聯(lián)盟自治開展后廚整治、服務(wù)提升、消費(fèi)糾紛化解等工作，努力實(shí)現(xiàn)通過商戶自律實(shí)現(xiàn)行業(yè)自治，年內(nèi)至少打造2-3個(gè)成熟運(yùn)行示范典型。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞?dòng)浾?李倚慰 通訊員 黃偉

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