五月的嶗山，櫻桃掛枝，果香四溢，“北宅櫻桃節(jié)”開幕。近日，為更好地服務(wù)節(jié)日期間市民游客出行，營造濃厚節(jié)日氛圍，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)嶗山巴士公司精心籌劃、提前部署，創(chuàng)新打造383路“櫻你而來”主題車廂，將公交車打造成流動(dòng)的“果香名片”，為市民帶來一場別開生面的公交體驗(yàn)。

“櫻你而來”主題車廂亮相

車廂整體以“櫻你而來”為主題進(jìn)行布置，櫻桃紅與春夏綠交相輝映，營造出鮮活而溫馨的視覺效果。車窗張貼有嶗山櫻桃采摘地圖，車廂內(nèi)懸掛櫻桃造型掛件，乘客在乘車途中便可了解沿線可到達(dá)的櫻桃采摘地。車內(nèi)櫻桃貼紙采用特殊工藝，散發(fā)出淡淡果香，讓市民在趕往櫻桃園的途中，提前沉浸在“果香嶗山”的甜蜜氛圍中。

主題車廂一經(jīng)推出，便收獲了市民游客的紛紛好評?！耙簧宪嚲头路鹇劦搅说墓?，車廂太漂亮了，孩子特別開心?！薄斑@條公交線路不僅方便，氛圍感也太足了，真正把節(jié)日氣息‘搬上了車’。”乘客王女士表示，乘坐這樣的公交車，就像提前開啟了一段輕松愉快的“采摘之旅”。

貼心志愿服務(wù)提升游客體驗(yàn)

除了打造“有溫度”的主題車廂，嶗山巴士公司在服務(wù)細(xì)節(jié)上同樣用心。依托383路沿線站點(diǎn)，在周哥莊、大嶗等采摘熱門區(qū)域設(shè)立志愿服務(wù)崗，組織黨員突擊隊(duì)、青年志愿者“下車上站”，為游客提供乘車指引、線路咨詢和文明出行倡議，讓每一位游客都能安心、順暢地開啟采摘之旅。

“師傅，我們是從外地來的，去大嶗櫻桃谷采摘坐哪一趟車最方便？”“哪個(gè)櫻桃園可以自己采？”在北宅公交站，志愿者們耐心為游客答疑解惑，引導(dǎo)旅客有序乘車、文明出行。市民劉先生在乘坐完主題車廂后感慨道：“公交不僅開得穩(wěn)，服務(wù)也特別貼心，一路上都有志愿者給我們指路、介紹櫻桃園，感覺特別溫暖?！?/p>

為應(yīng)對櫻桃節(jié)期間的客流高峰，383路線還結(jié)合現(xiàn)場運(yùn)力調(diào)度，科學(xué)安排運(yùn)次，全力保障市民出行效率。同時(shí)，對駕駛員開展節(jié)日專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)，提升接待禮儀和文明用語水平，讓“公交+節(jié)日”不僅便捷，更有溫度，真正成為游客旅途中溫馨可靠的“移動(dòng)驛站”。

青島公交為群眾出行持續(xù)加碼

為了更好地服務(wù)節(jié)日期間的高峰客流，嶗山巴士公司以383路為特色線路推廣，深入社區(qū)、站點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，精準(zhǔn)對接市民出行需求，聯(lián)合地鐵藍(lán)谷快線，實(shí)現(xiàn)公交與軌道交通的高效接駁，打通游客出行的“最后一公里”。調(diào)度團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)關(guān)注客流變化，科學(xué)制定運(yùn)力投放方案，確保每一位乘客都能順利啟程、從容返程。在“走得了”的基礎(chǔ)上，嶗山巴士公司更注重“走得好”。公司圍繞采摘季出行的熱點(diǎn)時(shí)段、密集區(qū)域，不斷優(yōu)化站點(diǎn)設(shè)置和線路服務(wù)，推動(dòng)“公交+節(jié)慶”“公交+文旅”融合發(fā)展。公交不再只是出行工具，而是節(jié)日旅途中最安心的一環(huán)。

通過一輛輛穿梭在櫻桃林間的公交車，市民、游客們看到的不只是節(jié)日的熱鬧，更是公交人將“為群眾辦實(shí)事”貫穿全年、落實(shí)日常的真實(shí)寫照。不僅是“把車開好”，而且思考乘客的需要，更便捷的站點(diǎn)銜接，更及時(shí)的運(yùn)力響應(yīng)，是更友好的乘車體驗(yàn)……

下一步，嶗山巴士公司將繼續(xù)以群眾出行需求為導(dǎo)向，圍繞“公交+地鐵”“公交+社區(qū)”“公交+文旅”等多元場景，拓展“公交生活圈”建設(shè)，用更智慧、更精準(zhǔn)的服務(wù)模式，不斷提升公共交通的吸引力和滿意度。賦能城市發(fā)展，服務(wù)美好出行，公交人始終在行動(dòng)。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞?dòng)浾? 宋大偉  通訊員  劉維昕

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