端午期間，青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心深入貫徹落實(shí)市交通運(yùn)輸局工作部署，緊扣短途游、親子游出行需求，以“便捷、高效、溫馨”為目標(biāo)，通過優(yōu)化運(yùn)力、暖心服務(wù)、智慧調(diào)度等舉措，全面提升交通運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)，為市民和游客打造順暢、舒心的出行體驗(yàn)。

科學(xué)調(diào)流 精準(zhǔn)匹配需求

針對端午節(jié)與兒童節(jié)雙節(jié)疊加的特點(diǎn)，市運(yùn)輸中心通過提前研判、現(xiàn)場督導(dǎo)，確保運(yùn)力與客流高效匹配。結(jié)合煙臺(tái)、威海、濰坊等周邊城市客流集中的特點(diǎn)，統(tǒng)籌調(diào)配運(yùn)力資源；加強(qiáng)對青島站、市政府、棧橋、石老人浴場、埡口等重點(diǎn)交通樞紐和熱門景區(qū)公交、地鐵站點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù)保障。對8條地鐵線路和20條公交線路實(shí)施延時(shí)服務(wù)，加密發(fā)車班次，有效緩解假期主要站點(diǎn)客流壓力；動(dòng)態(tài)監(jiān)測出租汽車訂單需求，確保運(yùn)力充足。據(jù)統(tǒng)計(jì)，端午期間全市日均開通公路客運(yùn)線路200余條，共計(jì)運(yùn)送旅客18萬余人次。市內(nèi)五區(qū)常規(guī)公交加地鐵總客運(yùn)量約850萬人次，同比增長1.63%。巡游出租車和網(wǎng)約出租車日均完成訂單超80萬單，充分滿足市民和游客多樣化出行需求。

暖心服務(wù) 暢享溫馨旅途

積極開展定制客運(yùn)和聯(lián)程運(yùn)輸服務(wù)，豐富服務(wù)供給，營造濃厚節(jié)日氛圍；密切關(guān)注五四廣場、極地海洋世界、嶗山風(fēng)景區(qū)等熱門景區(qū)客流動(dòng)態(tài)，儲(chǔ)備公交應(yīng)急接駁運(yùn)力。精準(zhǔn)對接青島站、青島北站到站時(shí)刻，確保晚點(diǎn)火車旅客疏運(yùn)高效有序；膠東國際機(jī)場網(wǎng)約車智慧候車系統(tǒng)正式上線試運(yùn)行，通過“人車智慧匹配”模式，為乘客提供預(yù)約車輛精準(zhǔn)信息和最優(yōu)路徑指引，讓交通出行更加便捷、高效；加強(qiáng)對50輛應(yīng)急貨車、30余家“金標(biāo)維修”企業(yè)的組織調(diào)度，為物資運(yùn)輸和車輛故障提供即時(shí)援助，護(hù)航運(yùn)輸全程無憂。

科技賦能 數(shù)智協(xié)同增效

依托數(shù)字化監(jiān)測平臺(tái)，全天候護(hù)航假期運(yùn)輸秩序。每日及時(shí)向企業(yè)推送氣象預(yù)警信息，確保各交通運(yùn)輸行業(yè)提前應(yīng)對惡劣天氣；通過“兩客一危”動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)，對車輛超速、疲勞駕駛等問題進(jìn)行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間督促整改；通過視頻監(jiān)控平臺(tái)對公交、地鐵重點(diǎn)點(diǎn)位的公共交通保障情況進(jìn)行調(diào)度，確?？土鞲叻迤椒€(wěn)過渡；8000余輛巡游出租車智能終端每日推送服務(wù)提醒10萬余次，助力司機(jī)高效服務(wù)；駕培監(jiān)管平臺(tái)嚴(yán)查異地學(xué)時(shí)造假，維護(hù)行業(yè)規(guī)范；依托數(shù)字化管理手段，累計(jì)保障船舶靠離406艘次，高效完成超萬噸貨物周轉(zhuǎn)任務(wù)，確保港口物流高效運(yùn)行。

端午假期運(yùn)輸服務(wù)雖已收官，但服務(wù)提升永不止步。下一步，青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心將繼續(xù)以社會(huì)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化出行體驗(yàn)，為青島交通運(yùn)輸高質(zhì)量發(fā)展注入更多活力。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞?dòng)浾? 宋大偉  通訊員  李毅

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