6月15日,青島機場往返日韓旅客量突破100萬人次,較2024年提前36天達成這一目標,其中免簽入境的日韓旅客量同比增長48%。
優(yōu)化航線布局 打造便捷空中通道
夏航季以來,青島機場持續(xù)發(fā)力完善日韓航線布局:4月底陸續(xù)新開名古屋、清州航線,加密大阪、首爾等熱門航線,推動日韓航班同比增長30%。目前,青島機場日韓航線日均往返54班次,穩(wěn)居全國第三位,航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋首爾、釜山、清州、濟州、東京、大阪、名古屋、福岡8個城市。其中,首爾航線累計航班量位居全國首位、日均達34班次,為旅客帶來“隨到隨飛”的便捷體驗,日韓門戶功能進一步鞏固。暑期將至,青島機場計劃新開靜岡等航線,協(xié)調(diào)航司增加寬體機投放,同步推出優(yōu)惠服務產(chǎn)品,為旅客提供更多航班選擇與實惠。
多方協(xié)同合作 提升口岸通關(guān)效率
青島機場聯(lián)合機場海關(guān)、機場邊檢等單位,優(yōu)化通關(guān)流程,構(gòu)建覆蓋國內(nèi)25個城市“經(jīng)青飛日韓”中轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò),提供“行李直掛”和“一票到底”服務,帶動日韓中轉(zhuǎn)旅客量同比增長17%。青島膠東機場海關(guān)依托智慧海關(guān)建設(shè),通過“智能審圖”“先期機檢”等便利化措施,提升旅客通關(guān)效率,打造“無感通關(guān)”體驗,并在通關(guān)現(xiàn)場設(shè)置多語種引導指示牌、使用翻譯機等措施,便利旅客進出境,吸引全球旅客來青觀光旅游;青島機場邊檢站增派“外語志愿服務隊”民警提供多語種服務,并在候檢大廳設(shè)立“過境免簽前置審核專區(qū)”,建立過境免簽人員“點對點”引導模式,實現(xiàn)了240小時過境免簽“一窗審核、一次辦理”。
優(yōu)化服務細節(jié) 提升旅客出行體驗
青島機場從旅客視角出發(fā),圍繞值機、安檢、聯(lián)檢、商鋪、行李提取等出行主要環(huán)節(jié),以國際通用設(shè)計為標準,結(jié)合中、英、日、韓多國語言指引,梳理并優(yōu)化提升標識340余處。同時,定制中、英、日、韓四國語言編制的“旅客指南”,內(nèi)容涵蓋航班流程、交通、商業(yè)及特殊旅客服務等,并配有圖片和溫馨提示,顯著提升了國際旅客尤其是日韓旅客的通關(guān)效率和出行體驗。
下一步,青島機場將持續(xù)提升日韓門戶樞紐功能,不斷優(yōu)化旅客出行體驗,為青島市建設(shè)國際性綜合交通樞紐城市貢獻機場力量。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 陳曉珍 江一昕
責任編輯:王海山
請輸入驗證碼