熱浪初襲，綠意蔥蘢的青島迎來盛夏。為積極履行公共服務(wù)職責(zé)，切實(shí)提升市民夏季公交出行體驗(yàn)，增強(qiáng)公共交通吸引力，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司精心策劃的“青島巴士·清涼一夏”主題活動將于7月1日正式啟動！此次活動以“清涼”為媒，以“服務(wù)”為本，將向廣大市民和游客免費(fèi)派發(fā)上萬把精心設(shè)計的定制涼扇，并在多條重點(diǎn)線路上打造特色“清涼車廂”，用看得見、摸得著的貼心舉措，傳遞市北巴士的民生關(guān)懷，讓便捷舒適的公交出行成為炎炎夏日里的一縷清風(fēng)。

小扇子大心意，公交出行享清涼

一把輕巧的涼扇，承載著市北巴士服務(wù)民生的厚重承諾。面對即將到來的持續(xù)高溫，市北巴士公司未雨綢繆，聚焦乘客在候車、乘車時的“清涼”需求，特別定制了兼具實(shí)用性與紀(jì)念意義的“青島巴士·清涼一夏”主題涼扇。這些涼扇設(shè)計精美，不僅印有醒目的青島巴士文化標(biāo)識，更融合了青島海濱特色元素，是夏日納涼的實(shí)用好物，也是宣傳綠色出行的移動名片。

自7月1日起至7月10日，市民和游客在乘坐市北巴士公司所屬的2路、30路、309路、362路、319路、364路、375路這7條重點(diǎn)線路時，將有機(jī)會邂逅這份“清涼驚喜”。每天中午11時至下午2時的炎熱時段，當(dāng)班駕駛員會將當(dāng)日份的涼扇放置在車廂內(nèi)醒目位置，乘客可免費(fèi)領(lǐng)取，送完即止。駕駛員也會進(jìn)行溫馨的口頭提示，鼓勵乘客自取，為行程增添一份舒爽。

“最近天開始熱了，等車的時候尤其覺得曬。聽說巴士公司要發(fā)涼扇，這真是想到我們心坎里去了！”家住市北區(qū)的老乘客張大爺?shù)弥顒酉⒑?，連連稱贊這份“及時雨”般的關(guān)懷。他認(rèn)為，這種細(xì)致入微的服務(wù)，正是城市溫度和企業(yè)責(zé)任感的體現(xiàn)。

明星司機(jī)+文創(chuàng)涼扇 主題車廂送“定制清涼”

“公交車上現(xiàn)在都掛上‘定制扇’了？”6月27日，作為活動的首發(fā)試運(yùn)行車輛，2路線劉海磊的車廂率先掛上了“誠載美好”涼扇。作為公司多年的服務(wù)標(biāo)兵，劉海磊深知高溫天乘車的不易?！皰煸谶@里，乘客一上車、一落座就能看到、拿到。希望這把小扇子不僅能帶來身體上的涼爽，更能讓乘客感受到我們公交人的一份心意，旅途更愉悅。”駕駛員劉海磊說。

“公交車上掛扇子的我見過，掛這種獨(dú)特的文創(chuàng)扇子我還是第一次見呢?！眲倓偢呖纪甑男焱瑢W(xué)趁著假期跟朋友一起來青島畢業(yè)旅行，正巧碰上了“青島巴士·清涼一夏”活動開展，當(dāng)她乘上青島的公交車，立刻就被這些精美的文創(chuàng)涼扇所吸引了。當(dāng)聽說還能夠免費(fèi)帶走時，徐同學(xué)更是感覺到了青島人滿滿的熱情?！斑@個活動真的很有意義，這是我在青島收到的最好的禮物?！?/p>

這份清涼體驗(yàn)和熱情也從車廂延伸至城市熱門節(jié)點(diǎn)。市北巴士的志愿者團(tuán)隊將活躍在所屬線路途經(jīng)的棧橋、中山公園、啤酒博物館等熱門公交站點(diǎn)及周邊景區(qū)。他們化身“清涼使者”與“城市向?qū)А?，熱情地為八方游客提供精?zhǔn)的景點(diǎn)咨詢和公交出行指引，優(yōu)化其旅游體驗(yàn)，并適時送上定制涼扇，鼓勵游客在社交媒體上記錄分享這份來自青島公交的獨(dú)特“見面禮”。

線上分享贏好禮，服務(wù)民生暖人心

除此之外，“青島巴士·清涼一夏”活動誠邀乘客成為城市故事的講述者。乘客們在領(lǐng)取涼扇后，在小紅書或微博發(fā)布圖文視頻，清晰展示涼扇并添加#青島巴士清涼一夏#話題，即可參與互動。分享內(nèi)容可聚焦涼扇設(shè)計、車廂環(huán)境、沿途風(fēng)景，或記錄乘車體驗(yàn)、童年公交記憶。市北巴士將隨機(jī)抽取幸運(yùn)乘客，為他們送上精美的文創(chuàng)產(chǎn)品。

“‘青島巴士·清涼一夏’不僅僅是一次送清涼的活動，更是我們市北巴士公司踐行‘以乘客為中心’服務(wù)理念，持續(xù)提升公交吸引力、優(yōu)化民生服務(wù)的一個具體行動。”市北巴士公司黨委副書記向萌在介紹活動初衷時強(qiáng)調(diào)，“公共交通是城市的動脈，也是重要的民生工程。在高溫季節(jié)，如何讓市民乘客的出行更舒適、更便捷、更有獲得感，是我們始終關(guān)注并努力解決的問題。發(fā)放涼扇、打造主題車廂、結(jié)合志愿服務(wù)，這些舉措都是為了在細(xì)節(jié)處體現(xiàn)關(guān)懷，讓大家感受到公交出行的便利與溫度，從而更愿意選擇綠色公交出行?！?/p>

向萌表示，市北巴士公司將持續(xù)關(guān)注活動效果和乘客反饋，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)模式，將更多惠及民生的舉措融入日常運(yùn)營中，全力打造讓市民滿意、讓游客稱贊的公交服務(wù)品牌，為提升城市生活品質(zhì)和綠色出行水平貢獻(xiàn)力量。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉

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