7月23日，青島市城市管理局聯(lián)合青島市市場監(jiān)督管理局、國家金融監(jiān)督管理總局青島監(jiān)管局召開電梯綜合保險(xiǎn)供需對(duì)接暨住宅老舊電梯更新推進(jìn)會(huì)。記者獲悉，會(huì)議聚焦電梯安全與更新難題，通過政策解讀、產(chǎn)品宣介、案例分享、經(jīng)驗(yàn)介紹、簽約合作等形式，推動(dòng)“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”模式落地，積極穩(wěn)妥、梯次推進(jìn)超長期國債支持住宅老舊電梯更新，探索構(gòu)建電梯全生命周期管理體系，切實(shí)提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

會(huì)議現(xiàn)場

維修資金“活起來” 電梯安全“管起來”

電梯綜合保險(xiǎn)類似“車險(xiǎn)”，具有保障范圍廣、出險(xiǎn)速度快、對(duì)業(yè)主生活影響小等諸多優(yōu)勢(shì)，電梯保修期滿出現(xiàn)故障后，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)先行賠付維修款，規(guī)避了業(yè)主分?jǐn)傎M(fèi)用或組織表決的繁瑣流程，將極大提升維修效率，實(shí)現(xiàn)“小投入、大保障”。為推動(dòng)創(chuàng)新模式落地，青島市城市管理局會(huì)同青島市市場監(jiān)督管理局、國家金融監(jiān)督管理總局青島監(jiān)管局制定出臺(tái)《青島市房屋專項(xiàng)維修資金支持購買電梯綜合保險(xiǎn)工作方案》《青島市電梯綜合保險(xiǎn)合同示范文本》等政策文件，指導(dǎo)相關(guān)單位依法依規(guī)依程序開展工作。

青島市城市管理局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹：“經(jīng)業(yè)主依法表決，可使用房屋專項(xiàng)維修資金或公共收益購買電梯綜合保險(xiǎn)，保障范圍涵蓋電梯維修補(bǔ)償、困人救援、第三方責(zé)任等全流程服務(wù)，平均每臺(tái)電梯年基礎(chǔ)保費(fèi)約3500元?！?/p>

從“人防”到“智防” 保險(xiǎn)企業(yè)亮出“硬核”方案

人保財(cái)險(xiǎn)、中路保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)現(xiàn)場展示和介紹了智能化“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”產(chǎn)品。投保電梯保險(xiǎn)后，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將增設(shè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可自動(dòng)預(yù)警潛在故障，維保記錄將全程透明化并通過“青島市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)”推送至業(yè)主手機(jī)端。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)還承諾“分級(jí)賠付時(shí)效”：1萬元以內(nèi)賠款1個(gè)工作日到賬，10萬元以內(nèi)賠款不超過3個(gè)工作日，確保群眾訴求快速解決。

人保財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“投保后，電梯關(guān)鍵部件維修費(fèi)用基本全額覆蓋，困人事故賠償額度提升至每人20萬元?！敝新繁ｋU(xiǎn)、大地保險(xiǎn)還推出“保費(fèi)優(yōu)惠聯(lián)動(dòng)機(jī)制”，連續(xù)3年未出險(xiǎn)的小區(qū)次年保費(fèi)可減免20%。

從“漫長協(xié)商”到“一鍵理賠”

“以前電梯壞了要挨家挨戶收錢或表決維修資金使用，經(jīng)常面臨業(yè)主意見不統(tǒng)一、責(zé)任不清晰或業(yè)主無法聯(lián)系的情況。業(yè)主不滿、物業(yè)為難、政府著急，現(xiàn)在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)直接賠付，電梯維修快速高效，還能協(xié)助物業(yè)監(jiān)督維保和維修質(zhì)量，物業(yè)公司工作壓力將減輕很多，也能抽出更多時(shí)間精力用在提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量上?！比A胥美邦小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者。

值得一提的是，在會(huì)議設(shè)置的提問交流環(huán)節(jié)中，多名物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)代表就保費(fèi)分?jǐn)?、投保流程、理賠流程等踴躍提問，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)逐一解答。

政企民協(xié)同 共建安全防線

青島市城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，下一步將繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)業(yè)主宣傳引導(dǎo)，組織業(yè)主依法表決，全面推動(dòng)電梯綜合保險(xiǎn)和超長期國債支持住宅老舊電梯更新惠民政策落地。

首先，是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，開展“電梯安全進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，制作通俗易懂的《一圖讀懂》和維修資金相關(guān)政策說明動(dòng)畫；其次，是優(yōu)化服務(wù)流程，依托“青島市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)投保、理賠、維保、維修、監(jiān)督全程線上化，全面推動(dòng)公開、透明、陽光、清廉小區(qū)建設(shè)；最后，是嚴(yán)格監(jiān)督管理，對(duì)于發(fā)現(xiàn)參保電梯綜合保險(xiǎn)后維修不及時(shí)或不到位、業(yè)主滿意度低的，拒絕再次申請(qǐng)使用維修資金購買保險(xiǎn)，不斷優(yōu)化市場秩序，讓群眾真正實(shí)現(xiàn)“梯”升幸福、安居無憂。目前，全市已有多個(gè)小區(qū)啟動(dòng)投保試點(diǎn)工作。

此外，市南區(qū)悅?cè)⒁寻凑帐袌霰O(jiān)管總局辦公廳新出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步做好住宅老舊電梯更新有關(guān)工作的通知》要求，完成青島市首臺(tái)超長期國債支持住宅老舊電梯更新，業(yè)主委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了住宅老舊電梯更新相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、案例。會(huì)議現(xiàn)場，人保財(cái)險(xiǎn)、中房物業(yè)、電梯維保單位簽署了全市首份電梯綜合保險(xiǎn)合作協(xié)議，標(biāo)志著青島市電梯安全管理正式邁入“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”新階段。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾?宋佳 通訊員 孫越

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