近日,青島市即墨區(qū)人民法院報送的《某公司與某科技公司軟件開發(fā)合同糾紛調(diào)解案——精準(zhǔn)施策化解軟件開發(fā)合同履行爭議》入選最高人民法院多元解紛案例庫。
【案情簡介】
2021年11月,某公司與某科技公司簽訂軟件開發(fā)合同,約定由該公司承攬該科技公司的某演示庫軟件開發(fā)項目。2022年1月,該軟件投入使用,該科技公司一直未按約支付剩余50%的軟件開發(fā)費(fèi)用,該公司多次催要無果,遂訴至即墨法院。
【調(diào)解結(jié)果】
即墨法院收到起訴材料后,經(jīng)征得雙方當(dāng)事人同意,通過人民法院調(diào)解平臺在線委托調(diào)解。某公證機(jī)構(gòu)調(diào)解員收到案件材料后,全面了解案件情況,梳理雙方爭議焦點在于:該科技公司多次向該公司反映其研發(fā)的軟件運(yùn)行卡頓,嚴(yán)重影響正常工作效率,但該公司未作出彌補(bǔ)措施,故該科技公司拒絕支付剩余軟件開發(fā)費(fèi)用。
圍繞該爭議焦點,調(diào)解員與當(dāng)事人取得聯(lián)系,多次溝通協(xié)調(diào),釋法明理,從法律角度、訴訟成本等多方面勸導(dǎo)雙方換位思考、綜合考量,并有針對性開展調(diào)解工作。該科技公司提出:如該公司能對該軟件作出修補(bǔ),達(dá)到合同約定的運(yùn)行效果,該科技公司可即時支付剩余開發(fā)費(fèi)用。
調(diào)解員依據(jù)《中華人民共和國民法典》關(guān)于合同履行的相關(guān)條款,結(jié)合雙方簽訂的合同約定,就該科技公司提出的訴求向該公司進(jìn)行認(rèn)真分析和詳細(xì)釋明,并將雙方當(dāng)事人約至調(diào)解現(xiàn)場,該科技公司工作人員現(xiàn)場演示該公司研發(fā)的軟件,調(diào)解員同時以其公證員身份現(xiàn)場監(jiān)督雙方的軟件測試過程,對運(yùn)行環(huán)境、操作步驟、輸入數(shù)據(jù)、輸出結(jié)果進(jìn)行全程錄像錄屏,制作《現(xiàn)場工作記錄》,并出具保全證據(jù)的公證書。經(jīng)測試發(fā)現(xiàn),該研發(fā)軟件確實存在較為嚴(yán)重的卡頓問題,該公司負(fù)責(zé)人當(dāng)場承諾將對該軟件進(jìn)行針對性修補(bǔ)。
10日后,雙方當(dāng)事人再次回到調(diào)解現(xiàn)場,該公司工作人員現(xiàn)場運(yùn)行修補(bǔ)后的軟件,該科技公司對運(yùn)行效果表示滿意,當(dāng)場與該公司就尚未支付的軟件開發(fā)費(fèi)用及支付方式達(dá)成一致。雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議后,該科技公司當(dāng)日將剩余軟件開發(fā)費(fèi)一次性支付該公司,雙方糾紛得到圓滿解決。
【典型意義】
本案中,調(diào)解員找準(zhǔn)爭議焦點,聯(lián)系雙方現(xiàn)場對軟件運(yùn)行情況進(jìn)行核實,積極推動軟件修補(bǔ)工作,并再次現(xiàn)場復(fù)檢。期間,公證機(jī)構(gòu)發(fā)揮自身證據(jù)保全優(yōu)勢,對該軟件進(jìn)行實時、客觀、全面的保全公證,減少了雙方的舉證難度和成本,也減少了在證據(jù)真實性上的無謂爭執(zhí)。通過為雙方當(dāng)事人制定詳盡的調(diào)解方案,向雙方當(dāng)事人釋明案件進(jìn)入審理程序所要付出的時間成本、人力成本、金錢成本,促推當(dāng)事人衡量訴訟成本與接受調(diào)解方案之間利弊,最終促成雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議,軟件開發(fā)公司順利獲取報酬,定作軟件公司也能夠即時使用軟件,糾紛得以實質(zhì)化解,不僅大大節(jié)約雙方當(dāng)事人解紛成本,也有力保障各方合法權(quán)益,做到案結(jié)事了。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 劉瑞東 通訊員 祝晶晶
責(zé)任編輯:林紅
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