8月19日的青島郵輪母港，海風裹挾著熱鬧氣息。8月18日到港的中國首艘懸掛五星紅旗的豪華郵輪“招商伊敦”號，正以北歐風的精致舷窗映著朝陽；具有青島基因的“藍夢之歌”號郵輪甲板上，也早已傳來游客的歡聲笑語。兩艘郵輪并肩?？康漠嬅妫粌H是青島郵輪產(chǎn)業(yè)活力復蘇的生動縮影，更藏著這座港口以優(yōu)質(zhì)服務為郵輪市場注入的強勁動力。

此次同靠的兩艘郵輪，堪稱“國際品質(zhì)”與“本土活力”的精彩對話。作為國內(nèi)首艘且目前唯一懸掛五星紅旗、由中國自主經(jīng)營管理的高端郵輪，“招商伊敦”號自帶高光屬性。4.78萬噸的體量，9層甲板滿是北歐風的細膩設(shè)計，可容納930名乘客享受精致旅程。從8月至11月，它將以每月2次、共計8次的頻率到訪青島，不僅成為青島郵輪史上訪問次數(shù)最多、頻率最高的郵輪，還將帶來山東年度最大北美入境旅游團；更值得關(guān)注的是，它以“首個在青過夜的訪問港郵輪”身份，打破了青島訪問港郵輪“朝至夕發(fā)”的傳統(tǒng)模式，5個過夜航次讓游客有更充足的時間深度感受青島魅力。而“藍夢之歌”號則滿是本土親切感。4.2萬噸的規(guī)模可承載1580人，憑借對日韓特色航線的精準開拓，多個暑期航次早早售罄，其受歡迎程度，從游客登船時的期待笑臉中便能讀懂。

雙郵輪同靠，既是“盛景”也是“考驗”。為全面做好郵輪和游客服務保障工作，青島國際郵輪港區(qū)服務管理局協(xié)同市口岸、公安、交通運輸、文化旅游以及海事、海關(guān)、邊檢、引航、氣象等部門，提前組織召開“船前會”專題研究，不斷優(yōu)化服務保障方案，持續(xù)提升郵輪通關(guān)效率和旅客國際出行體驗感；山東港口郵輪發(fā)展集團則以專業(yè)服務詮釋“青島溫度”，提前部署、細致統(tǒng)籌。不僅協(xié)同船公司及代理公司，量身定制“一船一策”精準保障方案，更針對“招商伊敦”號“過夜停留”的需求，推行“零待時24小時在崗”機制，協(xié)同船方安保落實安檢、查驗、指引全流程服務，確保旅客無論清晨登船、深夜離港，都能享受到順暢無虞的體驗。

自2023年在北方率先實現(xiàn)國際郵輪復航以來，青島郵輪旅游保持強勁復蘇態(tài)勢。今年預計運營航次約30個，較去年增長40%以上。5艘國際郵輪齊聚青島，其中3艘首次來青運營。4月，首艘國產(chǎn)大型郵輪——“愛達·魔都”號在青島開啟中國海岸巡游首站，創(chuàng)青島郵輪母港單日出入境旅客新高。5月“愛達·地中?！碧柼崆瓣P(guān)艙，9月基本售罄，上客率領(lǐng)跑國內(nèi)市場；7-8月“藍夢之歌”號郵輪運營9個航次，豐富暑期產(chǎn)品供給。訪問港航次今年達9個，創(chuàng)歷史新高。3月“歐羅巴2”號搭載近500名國際游客到訪青島，帶來本年度山東最大歐洲入境團。8-11月“招商伊敦”號預計帶來約5000名北美游客，助力青島高端入境旅游消費。

下一步，青島國際郵輪港區(qū)服務管理局將圍繞“航線、客源、產(chǎn)業(yè)”三條主線，持續(xù)引進更多大船、新船、好船來青布局，加密航線、豐富產(chǎn)品。以省內(nèi)為核心、以沿黃流域為重點，兼顧全國市場，加大力度、創(chuàng)新形式開展立體宣傳，支持企業(yè)精準營銷，深挖廣拓客源；不斷優(yōu)化“郵輪+岸上游”產(chǎn)品體系，打造郵輪文旅商消費場景和“一站式”游客服務平臺；發(fā)揮郵輪公司總部引領(lǐng)效應，加快做強人才培養(yǎng)、物資供應、維修配套等配套產(chǎn)業(yè)，提升對全省經(jīng)濟貢獻度。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 辛小麗

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