為深刻把握金融工作的政治性、人民性，積極踐行以人民為中心的價(jià)值取向，切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局、中國(guó)人民銀行、中國(guó)證監(jiān)會(huì)于9月15日至9月21日聯(lián)合開(kāi)展“2025年金融教育宣傳周”活動(dòng)。本次活動(dòng)以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題，旨在聚焦群眾關(guān)切開(kāi)展金融知識(shí)普及，幫助金融消費(fèi)者和投資者理性選擇金融產(chǎn)品，遠(yuǎn)離虛假宣傳、非法中介、非法金融和電信詐騙等活動(dòng)侵害。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司青島市分公司（以下簡(jiǎn)稱“青島國(guó)壽”）積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，于9月15日全面啟動(dòng)“2025年青島金融教育宣傳周”活動(dòng)。青島國(guó)壽立足自身特點(diǎn)與群眾實(shí)際需求，推出“線上+線下”立體宣傳模式，精心策劃“消保能量加油站”“風(fēng)險(xiǎn)提示送上門(mén)”等四大主題活動(dòng)，通過(guò)多樣化的金融知識(shí)教育宣傳，全面揭示和解析各類金融風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

消保能量加油站：寓教于樂(lè)提升金融素養(yǎng)

活動(dòng)期間，青島國(guó)壽充分發(fā)揮客戶服務(wù)中心作為消保教育宣傳基地的“一線觸點(diǎn)”價(jià)值，在全轄各服務(wù)柜面精心打造“消保能量加油站”主題宣傳專區(qū)，并積極邀請(qǐng)社會(huì)公眾走進(jìn)柜面參與活動(dòng)。專區(qū)設(shè)置了一系列知識(shí)科普趣味游戲，讓公眾在輕松互動(dòng)中學(xué)習(xí)適當(dāng)性管理、反詐常識(shí)、消費(fèi)者基本權(quán)益等金融知識(shí)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，真正實(shí)現(xiàn)“寓教于樂(lè)、樂(lè)教于行”，為金融消費(fèi)者補(bǔ)充“消保能量”。全轄柜面活動(dòng)期間將組織“長(zhǎng)者陪伴課堂”“金融政策解讀”“金融服務(wù)體驗(yàn)”等形式多樣的“消保+”主題活動(dòng)，宣傳普惠金融、養(yǎng)老金融等金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融服務(wù)政策。

風(fēng)險(xiǎn)提示送上門(mén)：精準(zhǔn)送達(dá)金融知識(shí)服務(wù)

在邀請(qǐng)公眾走進(jìn)柜面參與活動(dòng)的同時(shí)，青島國(guó)壽進(jìn)一步拓寬宣傳半徑，將金融知識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)提示“送貨上門(mén)”。一方面，深度結(jié)合社區(qū)“網(wǎng)格化”管理模式，組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入街道、社區(qū)開(kāi)展金融知識(shí)宣傳；另一方面，全面推進(jìn)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)商圈的“五進(jìn)入”宣傳行動(dòng)，根據(jù)不同金融服務(wù)場(chǎng)景定制專屬宣傳方案。此外，公司還通過(guò)自有“消保守護(hù)”平臺(tái)、官微等媒介，發(fā)布原創(chuàng)防范非法金融活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)提示、開(kāi)展“相約星期二”常態(tài)化知識(shí)問(wèn)答等線上活動(dòng)，形成“線上+線下”的立體宣傳矩陣。通過(guò)通俗易懂的金融風(fēng)險(xiǎn)提示和金融常識(shí)教育，將金融知識(shí)和防非反詐常識(shí)送到每一個(gè)有需要的人身邊。

向非法中介說(shuō)NO：共同營(yíng)造安心消費(fèi)環(huán)境

針對(duì)關(guān)乎消費(fèi)者合法權(quán)益的金融黑灰產(chǎn)問(wèn)題，青島國(guó)壽于本次宣傳周期間，深入推廣“向非法中介說(shuō)NO”短視頻展播活動(dòng)。以案例警示、風(fēng)險(xiǎn)提示等多種形式，深入揭示非法代理退保等金融黑灰產(chǎn)的模式與危害，幫助消費(fèi)者識(shí)別陷阱、增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。在通過(guò)視頻展播警示風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，公司還積極普及合法維權(quán)路徑，引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)95519客戶服務(wù)專線、中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP、中國(guó)人壽壽險(xiǎn)小程序等正規(guī)渠道依法理性維權(quán)，共同維護(hù)行業(yè)秩序，凈化市場(chǎng)環(huán)境。

金融為民，情暖萬(wàn)家：惠企利民展現(xiàn)“頭雁”擔(dān)當(dāng)

從金融知識(shí)普及到惠民服務(wù)實(shí)踐，青島國(guó)壽以宣傳為紐帶，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾對(duì)金融體系的信任感和安全感?；顒?dòng)期間，公司圍繞惠企服務(wù)、助老適老、助殘保障三大核心方向開(kāi)展宣傳，推動(dòng)金融教育與服務(wù)實(shí)踐深度融合。聚焦消保服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，建設(shè)金融消保鄉(xiāng)村服務(wù)站，深入踐行和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，打造“咨詢—調(diào)解—教育”一站式平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、矛盾不上行”的消保目標(biāo)，切實(shí)打通鄉(xiāng)村消?！白詈笠还铩?。公司恪守以消費(fèi)者權(quán)益為核心的初心，通過(guò)深度互動(dòng)，讓消費(fèi)者在獲得知識(shí)的同時(shí)，也充分享受到“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”的國(guó)壽好服務(wù)。

本年度金融教育宣傳周已溫暖啟幕，金融知識(shí)與惠民服務(wù)正通過(guò)四大主題活動(dòng)送到群眾身邊。面向未來(lái)，青島國(guó)壽表示，將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念與“為民辦實(shí)事”實(shí)踐深度融合，持續(xù)打磨消費(fèi)者“聽(tīng)得懂、用得上、記得住”的金融知識(shí)傳播內(nèi)容，幫助公眾提升金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。公司將以金融央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效，為構(gòu)建安全、健康、有序的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)國(guó)壽力量。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?李雯 通訊員 姚靜嫻

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