文化是一個國家、一個民族的靈魂。國家、民族的強盛總是以文化的興盛為支撐，建設金融強國需筑牢中國特色金融文化的價值基石。作為國有大型商業(yè)銀行，交通銀行青島分行（簡稱“青島交行”）堅持黨建引領，在踐行“金融為民，金融利民”基礎上，深刻把握金融工作的政治性、人民性，引導全行員工樹立正確的經營觀、業(yè)績觀和風險觀，讓“誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)”成為自覺遵循，探索形成自身文化特質與特色文化，以文化之力、創(chuàng)新之姿、實干之效，厚植中國特色金融文化，奮力書寫精彩的“五篇大文章”。

涵養(yǎng)金融文化 營造風清氣正金融環(huán)境

賡續(xù)紅色基因，培育和弘揚中國特色金融文化，是堅持以人民為中心的價值取向、堅守服務實體經濟本源、推動高質量發(fā)展、有效防范化解金融風險的必然要求。

青島交行深刻理解中國特色金融文化的重要內涵，將其融入經營發(fā)展全過程，在黨建引領、文化融合、學習教育、典型示范、氛圍營造和長效機制建設等方面取得了積極成效，為金融服務注入了文化靈魂。

在青島交行的文化版圖上，堅持黨的領導是貫穿始終的主線。該行黨委把培育和弘揚中國特色金融文化作為“把方向、管大局、促落實”的重要任務之一，推動構建黨委統(tǒng)一領導、各部門齊抓共促、分行上下聯(lián)動的新格局。

在青島交行看來，銀行業(yè)要實現(xiàn)高質量發(fā)展，必須增強法治意識，加強內控合規(guī)建設，嚴格遵紀守法，堅持依法經營、合規(guī)操作，不越監(jiān)管底線、不踩規(guī)章紅線、不碰違法違規(guī)高壓線；建設廉潔金融文化，涵養(yǎng)清風正氣，完善廉潔從業(yè)規(guī)范，嚴守廉潔自律防線，打造政治過硬、依法合規(guī)、初心不改的隊伍。

正緣于此，青島交行將合規(guī)文化建設作為重中之重，以“全員合規(guī) 價值共創(chuàng)”為主題開展內控合規(guī)集中宣傳教育活動，深入開展“行長講內控合規(guī)”等活動，分行及各級機構負責人率先垂范，闡釋內控合規(guī)文化的深刻內涵與中國特色金融文化的實踐要求，自上而下傳導“內控優(yōu)先、合規(guī)為本”理念，樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值”的經營導向。持續(xù)組織“內控合規(guī)大家談”等活動，鼓勵員工結合自身工作崗位，暢談對合規(guī)的理解、分享合規(guī)操作經驗、剖析潛在風險隱患，并提出改進建議，培育員工合規(guī)自覺和紀律自覺。

青島交行舉辦“律師講壇”等專業(yè)講座，邀請法律、風控領域專家深入解讀監(jiān)管政策與法律邊界，提升全員識別風險、防范風險的專業(yè)能力和法治素養(yǎng)，為內控合規(guī)文化注入堅實的專業(yè)內核。搭建“法護權益·護航生活”法律咨詢服務平臺，圍繞分行員工實際需求，聯(lián)合專業(yè)律所，為員工提供專業(yè)化法律支持，提升員工法治意識和法治素養(yǎng)。

青島交行圍繞重點領域、關鍵崗位、監(jiān)管關注及不同時期經濟和社會熱點，按季梳理剖析典型案例，形成不同的專題警示教育材料，制發(fā)典型案例通報，用身邊人、身邊事警示教育全行員工，引導干部員工樹立正確的經營觀、業(yè)績觀和風險觀，筑牢廉潔干事基石，堅持穩(wěn)健審慎經營。

守正創(chuàng)新  夯實高質量發(fā)展之基

積極培育中國特色金融文化的一個重要方面就是守正創(chuàng)新，不脫實向虛。

守正創(chuàng)新，不脫實向虛，就是要求金融機構堅持把金融服務實體經濟作為根本宗旨，將誠實守信、以義取利融入各項業(yè)務發(fā)展中，不斷創(chuàng)新產品、創(chuàng)新流程、創(chuàng)新服務模式，切實加強對重大戰(zhàn)略、重點領域和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質金融服務，著力做好“五篇大文章”。

青島交行對照“五篇大文章”的總體要求，著力優(yōu)化金融服務供給結構，持續(xù)加大對科技創(chuàng)新、先進制造、綠色發(fā)展等領域的金融支持力度，不斷將守正創(chuàng)新的金融實踐融入地方經濟高質量發(fā)展大局。

科技金融方面，青島交行以科技金融為戰(zhàn)略抓手，通過產品創(chuàng)新、機制優(yōu)化與生態(tài)構建，持續(xù)加大對科技創(chuàng)新領域的金融支持。發(fā)揮交銀集團綜合化經營優(yōu)勢，加強“投貸債聯(lián)動”金融模式創(chuàng)新。通過“商行+投行”模式，整合集團內投資、信托、基金等資源，為科技企業(yè)提供“投、貸、債、租”綜合服務。

截至8月末，青島交行科技型企業(yè)貸款余額249.87億元，較年初新增44.18億元，增幅21.48%，服務覆蓋度顯著提升。5家支行更被人民銀行青島市分行、青島市科技局聯(lián)合認定為“科技特色支行”，占全市總數(shù)三分之一。

綠色金融方面，青島交行積極布局“綠色信貸+碳金融”，加強對綠色、低碳、循環(huán)經濟的金融支持，重點布局“農光互補”“海上風電+”等特色場景，創(chuàng)新落地城陽“漁光互補”項目，實現(xiàn)清潔能源與現(xiàn)代農業(yè)融合的標桿性突破。

8月末，青島交行綠色貸款余額超320億元。

普惠金融方面，青島交行將普惠金融的發(fā)展作為全行“十四五”時期四大業(yè)務戰(zhàn)略之一，借助科技力量，構建“標準化產品+集中化運營+數(shù)字化風控”的普惠金融經營體系，實現(xiàn)小微企業(yè)金融服務的“擴面降本”，履行在“六穩(wěn)”“六保”工作，特別是“穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)”方面應有的責任。

8月末，青島交行普惠兩增貸款增幅達到27%。

青島交行還立足青島農業(yè)產業(yè)特色與鄉(xiāng)村發(fā)展需求，從體制機制、信貸支持、定點幫扶、產品供給四大維度精準施策，將金融活水深度融入鄉(xiāng)村振興主戰(zhàn)場，為農業(yè)強國建設注入強勁“交行力量”。

截至今年8月末，青島交行涉農貸款較年初增幅超10%，其中糧食重點領域貸款、普惠型涉農貸款增幅均超20%，均顯著領先各項貸款增幅，以實打實的服務成效，彰顯了國有大行服務國家戰(zhàn)略、助力鄉(xiāng)村振興的使命擔當。

養(yǎng)老金融方面，青島交行堅持優(yōu)化養(yǎng)老金融服務體系，豐富養(yǎng)老產品供給，持續(xù)擦亮養(yǎng)老金融品牌。為老年客戶開通“綠色通道”和“上門辦”服務，優(yōu)化網點社銀適老服務，首家推出靈活就業(yè)人員“社銀聯(lián)辦”服務，覆蓋青島全區(qū)市，累計開立個人養(yǎng)老金賬戶34.46萬戶；及時向客戶宣導政策變化，協(xié)同推進托管、賬管的年金計劃，服務賬管企業(yè)客戶超千戶，企業(yè)年金托管規(guī)模超48億元。

青島交行還加大對養(yǎng)老產業(yè)的融資支持力度，截至目前，青島交行養(yǎng)老產業(yè)貸款余額2.11億元，較年初增幅超83%。

數(shù)字金融方面，青島交行通過搭建智慧網點、優(yōu)化手機銀行服務等方式，為客戶提供更加便捷、高效的金融體驗。同時，借助開放銀行提升資金流轉效率，以大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)精準客戶服務，用數(shù)字金融賦能青島經濟高質量發(fā)展。

青島交行打造了涵蓋公積金、社保、醫(yī)保、稅務等政務服務的“交心辦”金融服務品牌。通過建設線上線下一體化的民生金融服務平臺，實現(xiàn)了80余項民生業(yè)務的自助辦理，極大地方便了市民。結合AI（人工智能）、RPA（流程自動化機器人）等技術創(chuàng)新應用，拓展數(shù)字人、機器人的智慧服務新方式。青島交行打造了國內領先的數(shù)字人民幣2.5層支付結算體系，并率先在島城上線數(shù)字人民幣繳納保費業(yè)務。此外，該行還成功落地了青島自貿區(qū)的首筆數(shù)字人民幣繳稅和代發(fā)業(yè)務，進一步豐富了數(shù)字人民幣的應用場景。

堅守“金融為民”  金融溫度可觸可感

“以義取利，不唯利是圖”是中國特色金融文化的一個重要方面。金融機構要進一步樹牢正確義利觀，將社會責任融入企業(yè)發(fā)展全過程，在服務國家戰(zhàn)略、地方發(fā)展和人民群眾生產生活等方面發(fā)揮更大的作用。

青島交行始終堅守“金融為民”的初心，踐行“以義取利”的社會責任理念，積極響應人民群眾的金融需求，用行動惠民生，用有溫度的金融服務為人民美好生活精準輸送“養(yǎng)分”。

截至目前，青島交行服務島城市民495萬人，占全市人口近50%，民生客戶占分行全部客戶近半數(shù)。連續(xù)11年以當?shù)赝瑯I(yè)第一的成績獲評監(jiān)管消費者權益保護監(jiān)管評價一級行。

為更好支持青島社保工作，青島交行不斷升級服務模式，首家推出社保制發(fā)卡一體機，將原先30天辦卡周期壓縮至5分鐘，獲國家實用新型專利授權,在交行系統(tǒng)以及青島同業(yè)均屬首創(chuàng)，2025年月均發(fā)卡近2萬張，目前也是島城唯一一家實現(xiàn)“快速制卡”網點全覆蓋的機構。

青島交行首推“社保服務不打烊”的社保樣板網點，為客戶提供24小時社保自助服務，首發(fā)外國人工作許可證社保卡，將外國人工作許可信息加載至社保卡，實現(xiàn)“一卡多用、一卡通”，助力國際化人才服務。

青島交行還獨家推出靈活就業(yè)人員退休“社銀聯(lián)辦”服務，提供一站式退休幫辦、榮退儀式、養(yǎng)老認證等專屬服務，得到了國家人社部認可。大力支持養(yǎng)老第三支柱建設，累計開立個人養(yǎng)老金賬戶34.5萬戶。首家推出“博士后聯(lián)名卡”，為來青人才提供安居、創(chuàng)業(yè)、消費等一攬子綜合金融服務方案。

提振消費既是事關激活內需新動能、經濟發(fā)展的宏大課題，也是人民群眾提升生活品質的現(xiàn)實關切。今年以來，青島交行主動融入青島市提振消費八大行動，成立工作專班，制定了工作方案，積極向消費鏈的供需兩端提供金融支持。

在供給端，圍繞島城頭部家電、商超及快消品行業(yè)的核心企業(yè)，向其供應商和經銷商提供線上貸款產品，圍繞涉農龍頭企業(yè)，為其上下游小微企業(yè)及農戶提供了近3億元授信支持，確保優(yōu)質消費品的生產供應;

在需求端，青島交行首創(chuàng)“交心惠伴”文旅婚戀金融品牌，與相關部門合作設計青島文旅主題信用卡。針對年輕人、新市民推出優(yōu)逸白金卡、菁才惠民貸、交享貸、雙創(chuàng)貸，滿足置業(yè)安家、創(chuàng)業(yè)、消費升級等需求，積極引入交通銀行總行福利季活動，已覆蓋超1000個青島便利店門店。

2025年以來，青島交行為市民發(fā)放綜合消費貸款86.41億元，同比增幅21.21%。

積極培育中國特色金融文化能夠為新時代金融發(fā)展賦能，對于推動金融高質量發(fā)展、建設金融強國具有重要意義。青島交行將始終把牢正確政治方向，強化黨建引領，立足金融實踐，提升專業(yè)能力，明確價值導向，持續(xù)提升金融綜合服務能力，為青島高質量發(fā)展貢獻“交行力量”。

青島財經日報/首頁新聞記者 李雯 通訊員 馬芊