金秋十月，天朗氣清，正是賞菊好時(shí)節(jié)。近日，2025年青島中山公園第41屆菊展的啟幕，成為了青島市民及游客秋季游園的重頭戲。青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士公司聚焦“提升公交吸引力、競爭力”，圍繞“服務(wù)更可及、更便民、體驗(yàn)更美好”的目標(biāo)，開通了302路“賞菊專線”，并策劃一系列暖心服務(wù)舉措，全力護(hù)航市民的賞菊之行。

主題車廂煥新顏，出行更具儀式感

為給乘客打造沉浸式賞菊體驗(yàn)，駕駛員張葉將302路DD1618號車進(jìn)行了精心“換裝”。車廂內(nèi)，點(diǎn)綴著可愛的小雛菊，車窗上，彩色靜電貼清新亮眼，隨著光影流轉(zhuǎn)，仿佛將盛開的菊園“搬”進(jìn)了車廂，使整個(gè)車廂都洋溢著秋日的溫馨與菊韻的雅致。

恰逢“敬老月”，張葉還將手拉包貼上了“敬老愛老”的卡片，并在車廂內(nèi)懸掛了菊花、茱萸香囊，讓主題車廂的布置更添一份溫情。“希望這個(gè)香囊能為乘客營造自然清新的乘車環(huán)境，同時(shí)傳遞健康平安的美好祝愿?！睆埲~表示。此外，車廂內(nèi)還備有“應(yīng)急補(bǔ)給包”，內(nèi)含一次性雨衣、口罩、創(chuàng)可貼、碘伏棉片等物品，供乘客免費(fèi)取用。

多維舉措齊發(fā)力，便民服務(wù)暖人心

圍繞提升公交吸引力、競爭力，踐行綠色出行理念，李滄巴士公司在此次菊展期間同步推出多項(xiàng)精準(zhǔn)化、人性化的保障舉措，力求服務(wù)全方位覆蓋不同乘客群體的出行需求。

針對老年群體出行痛點(diǎn)，公司主動延伸服務(wù)觸角，與李滄區(qū)興城路街道四流北路社區(qū)聯(lián)動，特別邀請社區(qū)老年居民乘坐302路公交車，享受“一站式”直達(dá)菊展現(xiàn)場的便捷服務(wù)，精準(zhǔn)點(diǎn)亮老年乘客的出行“微心愿”。途中，302駕駛員董述飛化身專屬賞菊導(dǎo)游，細(xì)致講解線路沿途景點(diǎn)，讓旅途更添樂趣?！拔覀兡昙o(jì)大了，自己出門不方便，今天坐公交車和鄰居一起賞菊，真是圓了我們的小心愿！”居民張大爺臉上洋溢著幸福的笑容。

此外，面對周末可能出現(xiàn)的賞菊客流高峰，李滄巴士公司科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，于10月25日至11月9日的每個(gè)周末，開通“賞菊專線”，并在9:00—11:00、14:00—17:00兩個(gè)客流密集時(shí)段，靈活加密班次，有效減少市民候車時(shí)間。在中山公園周邊及沿線重要站點(diǎn)，公司安排志愿者協(xié)助維持乘車秩序，耐心解答問詢、提供導(dǎo)乘指引，全方位為市民的賞菊之旅保駕護(hù)航。市民們只需搭乘302路公交車至小西湖公交站，步行約600米即可輕松抵達(dá)中山公園，盡情感受這份秋日限定的美景。

提升暖心服務(wù)，打造流動風(fēng)景線

值得一提的是，302路線作為貫穿李滄、市北、市南三大主城區(qū)的公交干線，自板橋坊發(fā)往天泰體育場，線路途經(jīng)滄口公園、北嶺山森林公園、小西湖、中山公園等多個(gè)知名景點(diǎn)，本身就是一條深受市民喜愛的賞秋熱門線路。如今，伴隨著主題車廂的打造，這條線路更成為承載秋日美景與人文關(guān)懷的流動風(fēng)景線。

李滄巴士公司負(fù)責(zé)人表示：“借助菊展契機(jī)推出的這些暖心服務(wù)，是我們堅(jiān)守‘以乘客為中心’理念的生動實(shí)踐，也使‘進(jìn)社區(qū)’服務(wù)延伸為更具溫度、更富情感的出行體驗(yàn)?！蔽磥恚緦⒊掷m(xù)深入市民生活場景，密切關(guān)注乘客出行過程中的痛點(diǎn)與需求變化，讓“青島巴士”成為傳遞關(guān)懷與溫度的暖心驛站。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者  宋大偉

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