近日，澳門航空在青島機場推出新服務：繼“無紙化通關”后，新增自助值機設備，讓旅客辦理流程進一步提速。持“往來港澳通行證”的旅客，可在自助設備上自主選擇座位、打印登機牌，全程只需15秒至20秒即可完成。如沒有托運行李，更是可以直接持登機牌快速通關，減少在柜臺等候的時間。無紙化與自助服務的疊加，讓旅客整體通關時間縮短約20分鐘，航空出行更輕松、更高效。

把壓力留給自己、把時間留給旅客，是青島機場堅持推進智慧化建設的理念之一。作為山東省首座民航最高等級的4F級國際機場，青島機場自建設之初便將“平安、綠色、智慧、人文”理念貫穿其中，通過全過程、全要素優(yōu)化布局，為旅客打造高品質出行體驗。航站樓采用集中盡端式設計，五指廊與大廳一體相連，最遠步行距離僅為550米，安檢、值機、商業(yè)等功能集中，滿足旅客多樣化、個性化的需求。

在此基礎上，青島機場持續(xù)建設智慧機場，構建“智慧運行、智慧安全、智慧管理、智慧服務、智慧交通”五大體系。出行環(huán)節(jié)方面，配備覆蓋值機、行李托運、安檢到登機的全流程自助設備，旅客不再需要紙質登機牌，刷臉即可登機，大幅提升通行效率；安全檢查方面，青島機場率先啟用智慧安檢系統(tǒng)，引入一體化智能通道、易安檢、自助驗證、CT機復檢及圍界物聯(lián)網防入侵系統(tǒng)等多項新技術，全面實現(xiàn)“一證通關”“無紙化過檢”。同時設置愛心通道、綠色通道，進一步優(yōu)化不同群體的通行體驗。

服務的智慧化，也體現(xiàn)在出行細節(jié)里。今年以來，青島機場多次升級“青島國際機場”旅客服務微信小程序功能，推出“電瓶車在線預約”“國際中轉住宿預約”“航延服務”“失物預交付”功能、打造違規(guī)網約車查詢平臺等，為旅客提供更透明、更豐富的出行信息。會員旅客還可享受快速通道、免費電瓶車等便捷服務，讓科技真正成為溫度的延伸。

智慧出行，不止于速度，更在于讓旅程變得更美好。從航空公司服務升級，到機場整體智慧化體系的不斷完善，青島機場將持續(xù)以創(chuàng)新舉措，助力旅客每一次抵離更加快捷、高效、舒心。

青島財經日報/首頁新聞記者  宋大偉

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