12月12日夜間，青島今冬第一場雪悄然落下，為城市披上銀裝的同時(shí)，也為市民出行帶來了考驗(yàn)。以雪為令，聞雪而動——西海岸交發(fā)集團(tuán)迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)，工作人員第一時(shí)間投身清雪保暢與服務(wù)一線，用責(zé)任與溫情筑牢市民冬季出行的安全防線，讓凜冽風(fēng)雪中涌動起陣陣暖流。

安全為先，筑牢出行“底盤”

面對雪情，西海岸溫馨巴士公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案，各公交場站嚴(yán)密監(jiān)控天氣與路況，對運(yùn)營車輛的制動、轉(zhuǎn)向、暖風(fēng)及輪胎防滑性能進(jìn)行發(fā)車前專項(xiàng)檢查，確保車況良好。各級管理人員帶頭，駕駛員們紛紛拿起清雪工具，及時(shí)清掃場站及周邊道路積雪，確保車輛通行順暢。同時(shí)，通過安全叮囑強(qiáng)化駕駛員雨雪天氣行車意識，嚴(yán)守安全底線。

在西海岸汽車總站、西海岸汽車東站，“安全重于泰山”同樣是第一準(zhǔn)則。工作人員提前到崗，排查并清除站內(nèi)外積雪結(jié)冰路段，在關(guān)鍵區(qū)域鋪設(shè)防滑墊、設(shè)立警示標(biāo)識。調(diào)度部門實(shí)時(shí)研判天氣情況，科學(xué)調(diào)整班次，全力保障運(yùn)營安全有序。

服務(wù)升溫，細(xì)節(jié)處見真情

風(fēng)雪雖寒，服務(wù)常暖。在西海岸汽車總站，“暖陽志愿者”服務(wù)隊(duì)活躍在候車大廳內(nèi)外，他們主動幫旅客搬運(yùn)大件行李，耐心解答問詢，貼心引導(dǎo)老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客乘車。一杯杯遞到旅客手中的暖心姜糖水，一聲聲關(guān)于出行的溫馨提醒，驅(qū)散了冬日的寒意，讓等候的時(shí)光充滿溫度。車站還通過廣播、電子屏實(shí)時(shí)播報(bào)班次與天氣信息，確保旅客及時(shí)掌握行程動態(tài)。

西海岸溫馨巴士公司同樣將“溫暖”融入服務(wù)全程。駕駛員們以更耐心的態(tài)度、更平穩(wěn)的駕駛，守護(hù)著車廂內(nèi)的每一位乘客；場站工作人員在清掃積雪的同時(shí)，也不忘提醒往來乘客注意腳下安全。這份貫穿“旅途兩端”的細(xì)致關(guān)懷，讓公共交通成為風(fēng)雪中可依賴的溫暖驛站。

此次雪天保障，是對交通系統(tǒng)應(yīng)急能力與服務(wù)品質(zhì)的一次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。從車輛保障到道路清雪，從安全調(diào)度到人文關(guān)懷，西海岸交發(fā)集團(tuán)以快速響應(yīng)、協(xié)同配合與暖心舉措，守護(hù)了旅客的出行平安與便捷，溫暖每一位市民的冬日旅程。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者  宋大偉

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