臘月已深，年味漸濃。在青島的大街小巷、社區(qū)商圈，一股來自金融機(jī)構(gòu)的溫暖力量正悄然融入新春的煙火氣中，讓金融服務(wù)脫下“高冷外衣”，換上“新春紅裝”，走進(jìn)百姓的日常生活，傳遞著別樣的年節(jié)溫情。

便民市集：金融服務(wù)與年貨采購“喜相逢”

走進(jìn)青島農(nóng)商銀行“新春妙薈 福馭臻選”年貨福利市集，一派熱鬧景象映入眼簾。各式年貨琳瑯滿目，嚴(yán)選商戶的優(yōu)質(zhì)商品吸引了不少市民駐足挑選。特別引人注目的是，銀行專門為銀齡客戶設(shè)計(jì)的“七彩康年”服務(wù)專區(qū)，老人們一邊挑選心儀的年貨，一邊聆聽銀行員工耐心講解養(yǎng)老金安全知識。

“這樣的形式特別好，我們老年人既能把年貨辦了，還能學(xué)到不少金融知識?！闭谔暨x干果的劉阿姨笑著說。她的手中拿著銀行工作人員剛剛發(fā)放的“防范金融詐騙手冊”，冊子用大字號、通俗語言編寫，非常貼合老年人閱讀習(xí)慣。

青島農(nóng)商銀行相關(guān)工作人員告訴記者：“我們將金融服務(wù)融入年貨市集，就是想讓金融知識普及更接地氣、更有溫度。特別是針對老年人群體，我們結(jié)合‘七彩康年’品牌服務(wù)，不僅提供專屬金融產(chǎn)品，更注重提升他們的風(fēng)險防范意識。”

慈善信托：金融工具賦能精準(zhǔn)公益

近日，交通銀行青島分行與青島紅十字玫瑰基金的志愿者們來到萊西，為一名品學(xué)兼優(yōu)的困難學(xué)子送去新春溫暖。這不僅是簡單的慰問走訪，更是“交銀國信·瑞善玫瑰英才少年助學(xué)慈善信托”項(xiàng)目的生動實(shí)踐。

交通銀行青島分行創(chuàng)新采用“資產(chǎn)管理信托+慈善信托”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，聯(lián)合交銀國信為青島紅十字玫瑰基金會設(shè)立專項(xiàng)慈善信托，通過發(fā)動愛心客戶參與，定向捐贈資金10萬元，用于為青島生活困難但品學(xué)兼優(yōu)的中學(xué)生發(fā)放助學(xué)金。

“我們希望通過規(guī)范化、專業(yè)化的金融架構(gòu)，讓愛心善款精準(zhǔn)落地、高效使用?！苯煌ㄣy行青島分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。這種模式不僅搭建起社會愛心與困難學(xué)子之間的堅(jiān)實(shí)橋梁，更探索出一條“財富管理+公益”的創(chuàng)新路徑。

走訪過程中，志愿者們不僅送上生活物資，更與學(xué)子們親切交流學(xué)業(yè)規(guī)劃，傾聽成長困惑，用真誠的陪伴傳遞暖心關(guān)懷?！案兄x叔叔阿姨們的幫助，我會更加努力學(xué)習(xí)，將來也要幫助其他人?！笔苤鷮W(xué)生小劉堅(jiān)定地說。

社區(qū)送“?！保菏刈o(hù)居民“安心年”

在臺東街道，火紅的春聯(lián)和福字映照著居民的笑臉。社區(qū)與光大銀行青島威海路支行的工作人員將一副副寓意吉祥的春聯(lián)送到居民手中，同時結(jié)合真實(shí)案例，為社區(qū)老年人等重點(diǎn)群體進(jìn)行一對一講解。

“阿姨，您看這個案例，騙子就是利用老年人想要高回報的心理，設(shè)計(jì)了所謂的‘養(yǎng)老投資項(xiàng)目’，結(jié)果連本金都拿不回來?！便y行工作人員耐心地向一位老人講解。活動現(xiàn)場，工作人員重點(diǎn)介紹了如何識別和防范“養(yǎng)老陷阱”“高息理財”等非法集資套路，還特別提醒老年人在春節(jié)期間注意保護(hù)個人信息，不輕信陌生電話和短信。

“送‘?！粌H是送祝福，更是送安全。”光大銀行青島分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們希望通過這種方式，讓金融服務(wù)更有溫度，真正守護(hù)好居民的‘錢袋子’，讓大家過個安心年。”

暖冬行動：金融服務(wù)惠及更廣群體

當(dāng)大多數(shù)人準(zhǔn)備歡度春節(jié)時，有一群人依然堅(jiān)守在工作崗位上。平安銀行青島分行啟動的“暖冬惠民 情系平安”行動，將關(guān)懷的目光投向了戶外勞動者。

在銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的“暖冬驛站”里，環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥等戶外勞動者不僅可以免費(fèi)喝上熱水、取暖休息，還能獲得基礎(chǔ)金融服務(wù)咨詢。“沒想到銀行還能為我們提供這樣的服務(wù)，感覺很溫暖?！币晃徽谛_的環(huán)衛(wèi)工人說。

除了關(guān)懷戶外勞動者，金融機(jī)構(gòu)還針對不同群體推出了特色服務(wù)。針對春節(jié)期間返鄉(xiāng)人群，多家銀行開設(shè)了“農(nóng)民工金融服務(wù)綠色通道”，提供快速匯款、零鈔兌換等服務(wù)；針對春節(jié)期間的資金需求，部分銀行推出了“春節(jié)備用金”等短期低息貸款產(chǎn)品。

精準(zhǔn)對接：金融活水激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力

金融服務(wù)走進(jìn)基層，不僅面向社區(qū)居民，也精準(zhǔn)對接實(shí)體經(jīng)濟(jì)需求。在即墨區(qū)北安街道的新春企業(yè)家座談會上，農(nóng)行青島即墨分行、青島農(nóng)商銀行即墨支行、青島銀行即墨支行等金融機(jī)構(gòu)與20家重點(diǎn)企業(yè)面對面，深入交流融資需求與金融政策。

“我們企業(yè)春節(jié)期間訂單量大增，需要流動資金支持，這次座談會來得太及時了?！币患沂称芳庸て髽I(yè)負(fù)責(zé)人表示。金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)場為企業(yè)解讀了最新的信貸政策，并根據(jù)企業(yè)具體情況提供融資建議。

另據(jù)了解，針對春節(jié)期間旺盛的消費(fèi)市場，交通銀行青島分行適時推出“新春商圈貸”“文旅惠分期”等專屬信貸方案，并大幅優(yōu)化線上流程，致力于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)貸款“一鍵申請、快速審批、即時放款”?！拔覀兿Ｍㄟ^金融支持，助力商戶備戰(zhàn)年節(jié)消費(fèi)旺季，同時也為消費(fèi)者提供更便利的金融服務(wù)?！苯煌ㄣy行青島分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這些信貸產(chǎn)品針對性強(qiáng)、審批快速，能夠有效滿足春節(jié)期間的短期資金需求。

服務(wù)下沉：金融“年味”背后的轉(zhuǎn)型

從便民市集到方言順口溜，從慈善信托到社區(qū)送福，金融機(jī)構(gòu)新春走基層活動的背后，是金融服務(wù)理念的深刻轉(zhuǎn)變。“金融服務(wù)不再局限于網(wǎng)點(diǎn)之內(nèi)，而是主動走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)市場、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)困難家庭。”一位銀行業(yè)內(nèi)人士分析道，“這種轉(zhuǎn)變不僅拉近了金融機(jī)構(gòu)與客戶的距離，也讓金融服務(wù)更加貼近實(shí)際需求，真正體現(xiàn)了金融工作的政治性、人民性?！?/p>

隨著新春腳步的臨近，這股來自金融機(jī)構(gòu)的暖流仍在島城的大街小巷流淌。它融入市集的喧鬧、社區(qū)的溫馨、企業(yè)的需求、困難學(xué)子的期盼，讓金融服務(wù)不再是冰冷的數(shù)字和條款，而是帶著溫度，浸潤著煙火氣，陪伴市民度過一個安心、舒心、暖心的新春佳節(jié)。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李雯

責(zé)任編輯：林紅