新春佳節(jié)期間，隨著走親訪友、購物出游客流的持續(xù)攀升，青島公交車廂內(nèi)遺失物品現(xiàn)象較平日也明顯增多。為切實(shí)保障乘客財(cái)產(chǎn)安全，近日，青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司啟動新春守護(hù)行動，通過創(chuàng)新“巡查——登記——尋主”服務(wù)機(jī)制，累計(jì)幫助乘客尋回失物百余件，用實(shí)際行動為新春出行增添文明溫度。

節(jié)日期間，由于上下車匆忙、攜帶行李較多、注意力分散等原因，不少乘客將手機(jī)、錢包、身份證、銀行卡、背包甚至年貨禮盒等物品遺落在公交車廂內(nèi)。面對高頻次的失物撿拾與尋回需求，溫馨巴士各線路嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，落實(shí)駕駛員“到站必查、失物必交”制度。每趟車次結(jié)束后，駕駛員都會逐排仔細(xì)檢查座椅、地板及車廂角落，第一時(shí)間將拾獲物品送至調(diào)度室登記保管。與此同時(shí)，工作人員耐心細(xì)致地核對物品信息，主動聯(lián)系失主，確保大量證件和貴重物品在最短時(shí)間內(nèi)物歸原主。不少乘客在找回失物后，紛紛為駕駛員和工作人員的負(fù)責(zé)態(tài)度點(diǎn)贊致謝。

雖然已有多件失物成功歸還，但目前仍有部分物品尚未找到失主，包括手套、帽子、書包、身份證、醫(yī)保卡、銀行卡等。溫馨巴士公司呼吁廣大乘客，若曾在乘車過程中遺失物品，請及時(shí)撥打服務(wù)熱線96650辦理認(rèn)領(lǐng)。

溫馨巴士同時(shí)提醒市民游客：乘車時(shí)請妥善保管隨身物品，下車前務(wù)必仔細(xì)檢查座位及周邊區(qū)域，避免因疏忽造成不必要的損失。如不慎遺失物品，請準(zhǔn)確提供乘車線路、時(shí)間、上下車站點(diǎn)及物品特征，以便工作人員快速查找、高效歸還。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者  宋大偉

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