日前，青島公交集團(tuán)接到了一則來(lái)自上海的翟女士的特殊求助，當(dāng)事人表示，她想尋找一位乘務(wù)員，感謝她16年前送給自己“一束光”，給了迷茫無(wú)助的自己力量。原來(lái)，16年前，翟女士從青島大學(xué)藝術(shù)學(xué)院畢業(yè)，在就業(yè)選擇的交叉口，公交乘務(wù)員的一句話給了她無(wú)盡的力量，也陪伴她走過(guò)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的無(wú)數(shù)個(gè)艱難時(shí)刻。近年，翟女士通過(guò)不懈的努力在上海創(chuàng)辦了自己的公司，事業(yè)有成的她想要找到當(dāng)年的乘務(wù)員，親口對(duì)她說(shuō)一聲謝謝。

回憶：臨近就業(yè)倍感迷茫 暖心乘務(wù)員送金句

交談中，翟女士向工作人員講述了這段16年前的動(dòng)人故事：“1999年，我考入青島大學(xué)藝術(shù)學(xué)院，2003年前后畢業(yè)?？煲厴I(yè)了，就面臨找工作，因?yàn)槲覍W(xué)的是藝術(shù)專業(yè)，找工作并不容易，整個(gè)人都既無(wú)助又迷茫，”翟女士說(shuō)，對(duì)未來(lái)的不確定，讓自己很長(zhǎng)一段時(shí)間處在低落的情緒里，一次乘車經(jīng)歷卻改變了這一切。

“有一天，我坐公交車外出，那輛車的乘務(wù)員阿姨服務(wù)特別熱情，會(huì)幫每一位上車的乘客提拿重物、安排座位，”翟女士回憶，自己曾多次遇見這位乘務(wù)員，而對(duì)方每次都堅(jiān)持熱情服務(wù)，讓她印象深刻也倍感溫暖，“我至今都記得，乘務(wù)員阿姨的笑容很溫暖，讓我覺得特別感動(dòng)，就跟著她一口氣坐到了總站?！?/p>

車輛到站后， 乘務(wù)員清掃、檢查車廂，而翟女士卻遲遲沒有下車，她走到乘務(wù)員身邊，詢問其能否送給即將畢業(yè)的自己一句話。“我不知道自己當(dāng)時(shí)哪來(lái)的勇氣，走上前跟阿姨說(shuō)，我快要畢業(yè)了，對(duì)未來(lái)很迷茫，您能不能送我一句話。”讓翟女士意外的是，乘務(wù)員聽到她的請(qǐng)求后，沒有絲毫推辭，而是考慮再三后，鄭重地在本子上寫下了六個(gè)字：做最好的自己。

感慨：6個(gè)字像是一道光  支撐我走過(guò)無(wú)數(shù)艱難時(shí)刻

簡(jiǎn)單的6個(gè)字，卻給了當(dāng)時(shí)正處于就業(yè)選擇交叉口的翟女士無(wú)限力量，她告訴記者，6個(gè)字像是自己人生中的一道光，讓她不再害怕未知的未來(lái)?！爱厴I(yè)后，我到了上海工作，一個(gè)外地人想要在上海扎根是很難的。”翟女士說(shuō)，自己就業(yè)初期曾住在上海諸翟鎮(zhèn)，從住所到工作的地方單程近三個(gè)半小時(shí)，而服裝公司經(jīng)常要加班，她曾一度覺得難以支撐，但只要想到這句話，就又有了力量。

“這句話對(duì)我的影響巨大，上大學(xué)的時(shí)候你可能覺得自己獨(dú)一無(wú)二，畢業(yè)融入社會(huì)后才會(huì)覺得自己其實(shí)非常渺小，想要在這么多人里變得更優(yōu)秀一點(diǎn)，就必須要做最好的自己。”16年的時(shí)間，翟女士在這句話的激勵(lì)下，從青澀的畢業(yè)生成長(zhǎng)為擁有獨(dú)立品牌、公司的服裝設(shè)計(jì)師。如今，在公司培訓(xùn)中，她也經(jīng)常用這句話激勵(lì)公司的年輕職員，“做最好的自己”儼然成了公司文化的一部分。事業(yè)上獲得成功的同時(shí)，翟女士想要再見乘務(wù)員一面的心愿也越來(lái)越強(qiáng)烈，“我真的很想找到她，親口對(duì)她說(shuō)一聲謝謝，也告訴她那句話支持著一個(gè)女孩不斷成長(zhǎng)?！?/p>

尋找：記憶模糊信息不清 公交集團(tuán)1.6萬(wàn)名職工找“王強(qiáng)”

求助背后的故事打動(dòng)了許多人，青島公交集團(tuán)工作人員也在第一時(shí)間根據(jù)翟女士提供的信息開展尋找工作，但由于時(shí)間久遠(yuǎn)，許多信息難以核實(shí)，給尋找增加了難度。

“在翟女士的記憶中，這輛車經(jīng)過(guò)臺(tái)東、湛山、花石樓、青島大學(xué)和沙子口等多地，我們初步鎖定了104路、110路、301路、314路等多條線路，但每條線路都有1-2處信息與翟女士的記憶不相吻合?！痹谂挪榫€路無(wú)果后，公交集團(tuán)工作人員又鎖定了另一個(gè)關(guān)鍵信息：王強(qiáng)?！暗耘空f(shuō)，她比較確定這位乘務(wù)員是一位名叫王強(qiáng)的女性，我們就根據(jù)這個(gè)信息開始了第二輪尋找，”記者了解到，在二輪排查中，工作人員從在職、離職、退休等各類花名冊(cè)中查找與王強(qiáng)有關(guān)的信息，最終找到一位曾經(jīng)就職于公交集團(tuán)、有過(guò)乘務(wù)員經(jīng)歷、名叫王強(qiáng)的女性駕駛員，但因其經(jīng)歷與翟女士提供的信息出入較大，也被排除。

目前，為了幫助翟女士完成這個(gè)埋藏了16年的心愿，青島公交集團(tuán)在1.6萬(wàn)名職工中發(fā)起了尋找“王強(qiáng)”活動(dòng)，工作人員告訴記者：“我們正發(fā)動(dòng)全體職工根據(jù)翟女士提供的線索進(jìn)行尋找，很多職工了解情況后也紛紛表示要聯(lián)系退休的駕駛員繼續(xù)打聽。此外，公司還組織了志愿者前往翟女士提及的站點(diǎn)發(fā)布尋人信息，我們不會(huì)放棄任何一點(diǎn)希望，也歡迎知情的市民提供線索?！边@場(chǎng)冬日“最溫暖”的重逢能否實(shí)現(xiàn)，記者將持續(xù)關(guān)注并跟進(jìn)此事。