作為山東自貿區(qū)首家掛牌金融機構，青島農商銀行自貿區(qū)支行自2019年9月5日成立以來，緊緊圍繞山東自貿區(qū)總體方案，積極搭建服務平臺，出臺政策支持措施，大力開展精準營銷，堅持創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新，多項創(chuàng)新業(yè)務實現(xiàn)首發(fā)落地，為自貿區(qū)（青島片區(qū)）建設的全面提速做出了積極貢獻。時隔3月——12月15日，青島農商銀行自貿區(qū)支行掛牌滿100天，以“開局就是決戰(zhàn)、起步就是沖刺”的精神，為自貿區(qū)（青島片區(qū)）348家企業(yè)辦理跨境結算、跨境融資、現(xiàn)金管理等各類業(yè)務金額13.7億美元，跑出了農商服務“加速度”。

搭建平臺：高點定位，高標謀劃

為全力做好對自貿區(qū)（青島片區(qū)）內企業(yè)服務工作，青島農商銀行按照“高點定位，高標謀劃”的原則，積極搭建自貿區(qū)客戶金融服務平臺，先后赴上海、天津自貿區(qū)等地進行實地調研考察，并到上海農商銀行、天津農商銀行、浦發(fā)銀行上海自貿區(qū)分行、中國銀行天津自貿區(qū)分行等同業(yè)實地考察學習了自貿區(qū)金融服務工作流程和成功經驗。

在學習同業(yè)先進經驗的同時，積極加強與外管局、商務局和地方金融監(jiān)管局的溝通交流，多次參與外匯局黃島支局組織的“自貿區(qū)政策研討會”，并聯(lián)合青島海關、青島市稅務局、安永會計事務所聯(lián)合舉辦了“自貿區(qū)新政研討會”，為自貿區(qū)客戶金融服務平臺的建立奠定了堅實基礎。2019年9月4日，山東自貿區(qū)首個“金融許可證”落戶青島農商銀行自貿區(qū)支行。第2天即9月5日，山東自貿區(qū)首家掛牌金融機構——青島農商銀行自貿區(qū)支行正式開業(yè)。青島西海岸新區(qū)管委主任、區(qū)長周安，青島市政府副秘書長張洪，青島市地方金融監(jiān)管局副局長王錦玲，人民銀行青島市中心支行經常項目管理處處長鞠正忠，青島銀保監(jiān)局農金處處長郭子興，青島農商銀行黨委書記、董事長劉仲生，黨委副書記、行長劉宗波，黨委委員、副行長丁明來以及西海岸新區(qū)相關職能部門、監(jiān)管機構負責同志和自貿區(qū)內注冊企業(yè)代表等參加了開業(yè)儀式。

改革推進：發(fā)揮優(yōu)勢，積極創(chuàng)新

率先取得多項業(yè)務落地。8月26日，國務院正式公布設立中國（山東）自由貿易試驗區(qū)總體方案當日，青島農商銀行即率先在青島片區(qū)實現(xiàn)多項業(yè)務首發(fā)落地，為中國（山東）自貿區(qū)青島片區(qū)內20余家企業(yè)先后辦理50余筆業(yè)務，取得片區(qū)內企業(yè)一致認可。9月6日，青島農商銀行自貿區(qū)支行掛牌成立第二天，成功為一家境外注冊公司辦理了山東自貿區(qū)首筆境外機構境內外匯賬戶（NRA賬戶）的不落地結匯業(yè)務。12月5日，青島農商銀行自貿區(qū)支行成功辦理山東自貿區(qū)首筆跨境人民幣便利化試點業(yè)務，為自貿區(qū)某企業(yè)辦理跨境人民幣資金匯出業(yè)務。該筆業(yè)務僅憑企業(yè)提交的《跨境業(yè)務人民幣結算付款說明》直接辦理了貨物貿易跨境人民幣匯出，無需事前提交真實性證明材料。這些便利化舉措切實提高了優(yōu)質企業(yè)跨境資金使用的便利化程度，助力自由貿易試驗區(qū)貿易便利化政策不斷落地。

積極響應上合10項外匯政策。11月29日，青島農商銀行自貿區(qū)支行為注冊地在城陽區(qū)的青島道樂天港國際貿易有限公司和青島物鏈港國際供應鏈有限公司分別辦理跨區(qū)域直接投資登記業(yè)務人民幣1.2億元和1.6億元，這是青島農商銀行積極響應上合10項外匯政策的業(yè)務落地，推進青島市資本項目便利化進程的又一舉措。

加快推進跨境金融產品創(chuàng)新。針對自貿區(qū)內企業(yè)的業(yè)務需求，青島農商銀行自貿區(qū)支行充分依托靈活的產品政策，在授信審批、貿易融資業(yè)務等流程上開設專屬綠色通道，簡化審批流程，主動研究自貿區(qū)各項政策紅利，加快推進跨境金融產品創(chuàng)新。12月13日，在人民銀行青島市中心支行的積極推動與指導下，成功為自貿區(qū)內某企業(yè)辦理了全國農商銀行首筆中國-新加坡貨幣互換項下新元貸款業(yè)務。貨幣互換項下新元融資業(yè)務的突破，對于提升青島市與新加坡金融合作水平、助推“一帶一路”建設起到了積極的促進作用。同時，也開辟了新的融資業(yè)務渠道，滿足了企業(yè)資金周轉需求，大大降低了企業(yè)的融資成本。

客戶服務：深入挖潛，精準營銷

聯(lián)合政府平臺，加強自貿區(qū)新政宣傳。為幫助自貿區(qū)企業(yè)盡快掌握最新外匯管理政策，青島農商銀行黃島支行積極對接西海岸新區(qū)招商局、商務局、港航局、外匯管理局等政府部門以及國際經濟合作區(qū)、出口加工區(qū)等功能區(qū)，并與西海岸新區(qū)商務局、外匯局黃島支局聯(lián)合舉辦“自貿區(qū)最新外匯政策宣講會”，與出口加工區(qū)聯(lián)合舉辦“外匯政策宣講會暨青島農商銀行特色產品推介會”等活動，共邀請自貿區(qū)新注冊企業(yè)200余家，通過宣講最新外匯政策和青島農商銀行特色產品，加快銀企合作步伐，推動自貿區(qū)業(yè)務健康發(fā)展。

緊盯龍頭企業(yè)，做好對公客戶群拓展。以結算客戶為抓手，以央企國企為龍頭，通過供應鏈條的延伸，有的放矢跟進挖掘優(yōu)質客戶群體。成功實現(xiàn)與中國車輛（青島）進出口有限公司的深入合作，積極對接并深入挖掘青島自貿發(fā)展、進口商品、汽車口岸及青保投資等國有企業(yè)需求，增加企業(yè)粘性，從上述國企實現(xiàn)以點拓面，實現(xiàn)供應鏈條上下游獲客，提高市場占有率。同時，成功營銷上期物產、北大荒糧食集團（青島）貿易有限公司、青島中博佳業(yè)貿易公司等國有企業(yè)，下步將在貿易融資、供應鏈金融、海關稅費保函等多方面實現(xiàn)銀企合作。

抓大不放小，全力做好中小企業(yè)儲備。在積極服務大客戶的同時，青島農商銀行自貿區(qū)支行認真按照“中小企業(yè)伙伴銀行”戰(zhàn)略定位，抓大不放小，全力做好1000萬元以下的中小企業(yè)營銷儲備工作，先后走訪營銷了青島普嘉德實業(yè)、青島潤林物流、青島瑞浩工業(yè)品、青島航特科技等中小型企業(yè)，取得較好成效。自9月5日成立以來，已先后開立人民幣結算賬戶51戶（其中自貿區(qū)注冊企業(yè)20戶）、外幣結算賬戶10戶。

政策支持：統(tǒng)籌管理，高效推進

推出自貿區(qū)綜合金融服務方案（二十條）。“工欲善其事，必先利其器”。早在8月30日，伴隨著中國(山東)自由貿易試驗區(qū)的隆重揭牌，青島農商銀行正式推出了《山東自貿區(qū)綜合金融服務方案》（二十條），全力支持自由貿易試驗區(qū)發(fā)展，努力打造支持自由貿易試驗區(qū)發(fā)展的“農商樣本”。該方案以提升跨境便利化服務為基礎，實施金融創(chuàng)新為途徑，從金融政策宣導、金融產品創(chuàng)新、便利化金融服務和風險管控保障4個方面出臺了20條措施，為自貿區(qū)企業(yè)提供了便捷高效的貿易結算方案、貿易和投資便利化服務方案、金融服務創(chuàng)新方案和風險管控方案等特色規(guī)劃。

制定自貿區(qū)特色支行實施方案。為全力支持青島農商銀行自貿區(qū)支行建設，青島農商銀行及時制定實施了《青島農商銀行自貿區(qū)特色支行實施方案》。該方案立足自貿區(qū)自身優(yōu)勢，制定了自貿區(qū)支行三年工作規(guī)劃，明確了總行、管轄行和自貿區(qū)支行的責任分工。同時，從四個“精”處著手，即精準的獲客方式、精致的特色產品、精細的服務質量、精益的內部管理，全面打造自貿區(qū)國際業(yè)務特色支行。

加強自貿區(qū)支行日常工作調度。為確保青島農商銀行自貿區(qū)支行穩(wěn)健高效發(fā)展，跑出農商服務“新速度”，青島農商銀行總行專門成立了自貿區(qū)特色支行領導小組，制定攻堅任務，明確目標措施，掛圖作戰(zhàn)，并通過定期到自貿區(qū)支行調研、召開專題會議調度、開通快速審批通道、建立自貿區(qū)特色支行建設微信交流群等多種形式，加強總行、管轄行和自貿區(qū)支行的溝通交流。青島農商銀行總行多個部門各負其責，針對自貿區(qū)支行發(fā)展中的難點，堅持政策優(yōu)先、先行先試的原則，從組織架構完善、人力資源配置、創(chuàng)新產品和服務、資源傾斜等多方位群策群力，對自貿區(qū)支行建設給予了全面支持。

下步工作中，青島農商銀行將充分發(fā)揮法人銀行優(yōu)勢，以自貿區(qū)（青島片區(qū)）為依托，以自貿區(qū)支行為平臺，借助“線上+線下”、“本幣+外幣”的服務體系，以創(chuàng)新為使命，以改革為動力，積極為自貿區(qū)內企業(yè)提供特色化、專業(yè)化、定制化和便利化的跨境金融服務，全力助推自貿區(qū)建設。