昨日，記者從青島市口腔醫(yī)院開展的“媒體看醫(yī)院”活動(dòng)中獲悉，為了緩解兒童看病難問題，青島市口腔醫(yī)院兒童口腔診療中心預(yù)計(jì)2020年3月份開業(yè)。中心位于遼陽(yáng)路高科園裝飾城附近，占地2300平方米，以兒童口腔診療為特色，開設(shè)兒童口腔、高端成人口腔醫(yī)療診室，突出“預(yù)防”為主、“亞健康”監(jiān)測(cè)與干預(yù)以及精準(zhǔn)口腔治療技術(shù)應(yīng)用。

2019年，在市衛(wèi)健委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，青島市口腔醫(yī)院立足醫(yī)院實(shí)際，緊密圍繞《2019年全市衛(wèi)生健康工作要點(diǎn)》確定的目標(biāo)任務(wù)，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、可及的醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院事業(yè)與群眾口碑的雙豐收。

數(shù)說2019年醫(yī)院工作亮點(diǎn)

63萬(wàn)——8年累計(jì)為適齡兒童免費(fèi)窩溝封閉63萬(wàn)人

青島市政府高度重視兒童口腔健康，早在2012年列入青島市政府實(shí)事，設(shè)立并啟動(dòng)了兒童口腔疾病基本預(yù)防項(xiàng)目。截至2019年底，全市已累計(jì)免費(fèi)為63萬(wàn)人次兒童完成口腔疾病基本預(yù)防服務(wù)，總計(jì)為約200萬(wàn)顆易患齲齒的恒磨牙免費(fèi)實(shí)施了窩溝封閉，有效改善了青島地區(qū)兒童的口腔衛(wèi)生習(xí)慣和口腔衛(wèi)生狀況。

3000——4年為3000余名低保老人免費(fèi)鑲牙

為60周歲以上低保無(wú)牙頜患者免費(fèi)安裝義齒項(xiàng)目作為2016年青島市市辦實(shí)事之一，至今共計(jì)為全市五萬(wàn)余名低保老人進(jìn)行口腔篩查，完成鑲牙人數(shù)達(dá)3000余人。

6733——青島市第一次口腔流調(diào)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查完成，收集6733人的口腔數(shù)據(jù)

歷時(shí)近7個(gè)月，青島市第一次全域口腔健康流行病學(xué)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作圓滿收官。流調(diào)隊(duì)員踏遍10個(gè)區(qū)市，行程1萬(wàn)多公里，逐一收集到6733人的口腔數(shù)據(jù)。對(duì)青島市乃至山東省口腔醫(yī)學(xué)領(lǐng)域而言，這是一次具有里程碑式意義的流調(diào)。目前流調(diào)已經(jīng)轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)總結(jié)、分析階段。這6733位青島居民每一顆牙齒的信息，最終將匯聚成青島地區(qū)口腔健康的大數(shù)據(jù)，為口腔疾病預(yù)警、精準(zhǔn)醫(yī)療與個(gè)體化護(hù)理提供新的工具，為促進(jìn)全市人民群眾口腔健康，打造“健康青島”發(fā)揮積極作用。

9000——口腔疾病“日間病房”報(bào)銷已服務(wù)近9000名患者

為了減輕參保人的負(fù)擔(dān)，2014年在政府惠民政策支持下，青島市口腔醫(yī)院“重度牙周炎”、“扁平苔蘚”、“灼口綜合征”三個(gè)病種納入“日間病房”管理，拉開了青島市口腔疾病門診醫(yī)保報(bào)銷的新紀(jì)元。采用限額結(jié)算方式，患者只需帶身份證、醫(yī)保卡到院就診即可，報(bào)銷費(fèi)用為城鎮(zhèn)職工報(bào)銷75%，城鎮(zhèn)居民報(bào)銷65%。這項(xiàng)醫(yī)保新規(guī)確確實(shí)實(shí)給老百姓帶來了優(yōu)惠和便利。自2014年開始，截至2019年11月底，“日間病房”報(bào)銷政策已服務(wù)了近9000名患者。

0——醫(yī)院實(shí)現(xiàn)國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目零的突破

青島市口腔醫(yī)作為山東省口腔重點(diǎn)?？?，2019年獲批青島市醫(yī)療衛(wèi)生B類重點(diǎn)學(xué)科2個(gè)，分別是兒童口腔疾病綜合防治中心和口腔種植修復(fù)中心；獲批青島市中醫(yī)藥B類重點(diǎn)學(xué)科1個(gè)——中西醫(yī)結(jié)合牙周粘膜病防治中心。2019年獲批國(guó)家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目1項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目零的突破；2019年護(hù)理科研項(xiàng)目《中醫(yī)辯證施護(hù)結(jié)合口腔健康宣教在0LP患者中的應(yīng)用機(jī)制研究》成功申請(qǐng)山東省2019-2020年度中醫(yī)藥科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目立項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“零突破”。

20——梳理行風(fēng)20項(xiàng)重點(diǎn)工作，真誠(chéng)服務(wù)已蔚然成風(fēng)

堅(jiān)持“以人為本、病人至上”的原則，把職工職業(yè)道德建設(shè)貫穿于醫(yī)院工作的各個(gè)方面，2019年被山東省總工會(huì)授予“山東省職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”稱號(hào)。自3月起，我院深入開展“以最美天使為榜樣，做有溫度的醫(yī)者”主題宣傳教育活動(dòng)，深度挖掘身邊人的正能量事跡，兩名醫(yī)生獲選“有溫度的醫(yī)者”先進(jìn)典型稱號(hào)，形成積極向上的醫(yī)院文化。梳理行風(fēng)20項(xiàng)重點(diǎn)工作，醫(yī)院敬業(yè)為民、真誠(chéng)服務(wù)的行業(yè)作風(fēng)蔚然成風(fēng)，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的良好氛圍。國(guó)醫(yī)館、健身房、EAP培訓(xùn)、戶外拓展、蒲公英社團(tuán)、愛心媽媽小屋……為醫(yī)務(wù)人員服務(wù)，培育組織認(rèn)同感和敬業(yè)度。

55%——全面提升診療服務(wù)，全院預(yù)約率達(dá)55%

開通“名醫(yī)專家”門診，增設(shè)4個(gè)專業(yè)的名醫(yī)專家門診號(hào)源；結(jié)合科室就診特點(diǎn)，加強(qiáng)預(yù)約管理，全院預(yù)約率為55%，去年同期上升12%；開展“假如我是一名患者”換位體驗(yàn)活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、門診部等服務(wù)部門體驗(yàn)患者看病流程是否順暢；規(guī)范診療服務(wù)，優(yōu)化完善專職導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍，充分利用信息電子設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)使用，為患者提供便捷、自助服務(wù)，降低患者就診等候時(shí)間，解決患者來回“跑腿”問題。對(duì)一天內(nèi)就診兩個(gè)以上科室的患者，實(shí)行科室對(duì)科室的診間轉(zhuǎn)診，免除轉(zhuǎn)診掛號(hào)費(fèi)，既為患者節(jié)約了費(fèi)用，更是減少患者來回奔波之苦。

6——已簽約6家醫(yī)聯(lián)體單位，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源共享

完成年度對(duì)口支援相關(guān)工作，選派5名醫(yī)師進(jìn)行對(duì)口幫扶。與即墨區(qū)蘭村衛(wèi)生院、即墨區(qū)藍(lán)村衛(wèi)生院、高密市口腔醫(yī)院簽約醫(yī)聯(lián)體幫扶協(xié)議。目前已簽約6家醫(yī)聯(lián)體單位，通過培訓(xùn)、指導(dǎo)、幫帶、遠(yuǎn)程等方式真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互協(xié)作，共同發(fā)展。接入省遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，與全省所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行互聯(lián)互通，并指導(dǎo)下級(jí)單位開展遠(yuǎn)程醫(yī)療活動(dòng)；與北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院、武漢大學(xué)口腔醫(yī)院、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院等三家醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過遠(yuǎn)程會(huì)診互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源共享。

2020年工作計(jì)劃

1.舒適化治療中心，1月份重裝亮相。根據(jù)每名患者不同的身體狀況和心理狀態(tài)，量身打造最佳鎮(zhèn)靜治療方案，力求使患者在無(wú)痛舒適的情況下完成各項(xiàng)口腔治療，解決特殊人群的看病難題。

2.建設(shè)精準(zhǔn)口腔診療中心（兒童口腔醫(yī)療中心），預(yù)計(jì)2020年3月份開業(yè)。中心位于遼陽(yáng)路高科園裝飾城附近，占地2300平方米，以兒童口腔診療為特色，開設(shè)兒童口腔、高端成人口腔醫(yī)療診室，突出“預(yù)防”為主、“亞健康”監(jiān)測(cè)與干預(yù)以及精準(zhǔn)口腔治療技術(shù)應(yīng)用，緩解兒童看病難問題。同時(shí)，致力于臨床與科研結(jié)合，努力建成國(guó)內(nèi)知名兒童口腔醫(yī)學(xué)臨床基地和科研平臺(tái)。

3.對(duì)青島市口腔健康教育基地進(jìn)行電子信息化升級(jí)改造，建設(shè)智慧型、互動(dòng)型、娛樂型教育基地，通過聲光電手段給參觀者帶來舒適有趣的參觀感受，打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先口腔病防治模式。

4.完成青島市第一次口腔流行病學(xué)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行菌斑及唾液樣本的基因檢測(cè)，出版青島市口腔病現(xiàn)狀及防治策略白皮書。

5.以引進(jìn)人才為龍頭和帶動(dòng)，成立青島市口腔疑難病會(huì)診中心，匯集青島醫(yī)療資源，引進(jìn)和用好國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，提高青島市口腔疑難病診療能力，成為區(qū)域性醫(yī)療中心打好基礎(chǔ)。

重點(diǎn)特色科室介紹

1.多學(xué)科綜合門診

針對(duì)口腔門診疑難復(fù)雜病例、多學(xué)科診療病例，成立多學(xué)科綜合門診，充分發(fā)揮多學(xué)科的專業(yè)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，使患者能夠得到準(zhǔn)確的診斷和及時(shí)有效的治療。

2.美學(xué)工作室

為了更好的解決患者的美學(xué)缺陷，滿足大眾日益增高的美學(xué)與功能要求，我院成立了美學(xué)工作室，診療范圍涵蓋影響美觀的各種口腔問題，目前開展了前牙美學(xué)修復(fù)，咬合重建，隱形矯治，美學(xué)區(qū)種植修復(fù)，牙周美學(xué)手術(shù)等診療技術(shù)。

3.中西醫(yī)結(jié)合牙周黏膜病診療中心

2010年青島市口腔醫(yī)院中醫(yī)理療科成立，2014年青島市口腔醫(yī)院國(guó)醫(yī)館成立，該館是全國(guó)口腔?？漆t(yī)院中成立的第一家國(guó)醫(yī)館。2015年底獲批青島市中醫(yī)專病特色門診——中西醫(yī)結(jié)合口腔黏膜病門診，2017年獲批青島市中醫(yī)藥B類重點(diǎn)學(xué)科——中西醫(yī)結(jié)合牙周黏膜病診療中心。與口腔臨床密切結(jié)合，采用中西醫(yī)結(jié)合的方法，利用中醫(yī)中藥、針灸，并采用特殊的方法、結(jié)合現(xiàn)代理療治療灼口綜合征、口腔扁平苔蘚、急慢性牙周炎、復(fù)發(fā)性口腔潰瘍、慢性唇炎、牙齦萎縮等口腔黏膜疾病有顯著療效。

4.舒適化診療中心

針對(duì)牙科恐懼癥患者、極度不配合的兒童患者、咽部敏感易惡心嘔吐、血壓控制不佳的高血壓患者等無(wú)法接受常規(guī)口腔治療患者，我院成立了麻醉醫(yī)師與口腔頜面外科醫(yī)師、牙體牙髓科醫(yī)師、兒童口腔科醫(yī)師等聯(lián)合治療的舒適化治療門診，通過麻醉醫(yī)師和口腔醫(yī)師的配合，利用麻醉、鎮(zhèn)靜技術(shù)，實(shí)現(xiàn)舒適化口腔治療。

5.透明化消毒供應(yīng)室

口腔科是院感高風(fēng)險(xiǎn)科室，為讓患者放心診療，我院借鑒“透明化廚房”的管理理念，全力打造“透明化消毒供應(yīng)室”。消毒供應(yīng)室全部采用玻璃幕墻做隔斷，并創(chuàng)新性安裝監(jiān)控?cái)z像頭，監(jiān)控畫面同步到門診樓大廳的顯示器中，公開展示全院可重復(fù)使用物品的回收、清洗、消毒、檢查、包裝、滅菌、發(fā)放等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，便于患者監(jiān)督。讓患者最直觀的感受我院醫(yī)療器械、器具和物品消毒滅菌的處理流程。

記者  陳東