日前，青島公交126路駕駛員劉和平在行車過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一位老年乘客思維混亂，找不到回家的路。他對(duì)老人多加照料并將其帶回場(chǎng)站、撥打110聯(lián)系民警，最終警民聯(lián)手幫助老人順利回家。

據(jù)劉和平回憶，9日下午，自己駕駛126路公交車由始發(fā)站發(fā)往株洲路新源路站點(diǎn)，車輛到達(dá)副站時(shí)，他發(fā)現(xiàn)一位老年乘客坐在座位上，遲遲沒(méi)有下車?！翱吹竭@個(gè)情況，我趕緊上前詢問(wèn)老人，是否需要幫助，”看著老人迷茫的眼神，劉和平意識(shí)到老人可能忘記了回家的路，便進(jìn)一步提示對(duì)方：“我問(wèn)老人，您家在哪里？知不知道自己要在哪一站下車？”老人告訴劉和平，自己怎么也想不起回家的路了。此時(shí)，正值傍晚時(shí)分，為避免耽誤運(yùn)行，劉和平在通過(guò)GPS智能調(diào)度系統(tǒng)通知工作人員后，決定將老人帶回場(chǎng)站再做打算。一路上，他每逢停站都會(huì)通過(guò)后視鏡觀察老人的狀態(tài)，并詢問(wèn)其是否想起家的位置，暖心照料獲得了廣大乘客的一致好評(píng)。

回到場(chǎng)站后，劉和平將老人帶到調(diào)度室，一邊遞上熱水為老人驅(qū)寒，一邊仔細(xì)幫助其回憶家庭住址。他告訴記者：“交談中，老人一直說(shuō)家就在附近，但在哪里他也不記得，因?yàn)槲荫R上要再次發(fā)車，就跟同事一起撥打了110報(bào)警?！彪S后，興隆路派出所民警趕到將老人接走，并表示將接替公交方面繼續(xù)為老人找家。幾經(jīng)努力，民警最終成功與老人的親屬取得聯(lián)系，老人也于當(dāng)晚順利回家。