為深入貫徹習近平總書記重要指示精神，落實好中央部署和省、市要求，維護轄區(qū)銀行業(yè)保險業(yè)運行秩序，青島銀保監(jiān)局高度重視，迅速反應，主動作為，積極應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情。

印發(fā)專項通知，明確報告機制

在疫情發(fā)展初期，第一時間建立疫情防控工作報告機制，向轄區(qū)各銀行業(yè)金融機構、各保險機構印發(fā)專項通知，明確要求各機構高度重視當前疫情防控工作的重要性、緊迫性，指定專門部門作為本機構疫情防控工作牽頭部門；認真開展排查，做好應急預案，及時掌握員工狀況并向青島銀保監(jiān)局報告，嚴禁出現(xiàn)漏報、瞞報、遲報等情形。定期對柜臺、自助服務機具等設施進行清潔消毒,加強對營業(yè)場所疫情防控；在疫情消除前一律取消員工培訓會、晨夕會、產(chǎn)說會等線下聚集活動，防止疫情擴散；注重防控聲譽風險，防止蓄意造謠影響營業(yè)網(wǎng)點正常經(jīng)營秩序；進一步加強突發(fā)事項報告制度，一旦發(fā)生感染或疑似感染事件按照重大突發(fā)事項報告制度要求立即報告，為保障人民群眾的生命安全和身體健康、堅決遏制疫情蔓延勢頭做好準備。

提升金融服務，支持金融防災

要求轄區(qū)各銀行保險機構要根據(jù)疫情防控工作需要，合理安排營業(yè)網(wǎng)點及時間，保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩(wěn)定運行。轄內保險公司分支機構在總公司指導下立即啟動應急預案，服務熱線安排專人進行答疑和服務。督導轄內保險公司主動與醫(yī)院進行溝通聯(lián)系,排查客戶出險情況，針對出險客戶開通綠色理賠通道，簡化理賠程序和要求，提高理賠時效，做到應賠盡賠。建議取消關于定點醫(yī)院、醫(yī)院級別、等待期、免賠額、用藥范圍、診療項目等的限制；做好大病保險相關服務，要求轄內大病保險經(jīng)辦機構第一時間學習掌握新型冠狀病毒肺炎的大病保險報銷政策和最新要求，與醫(yī)保部門密切配合，提高經(jīng)辦及理賠服務質效。轄區(qū)各銀行機構要做好受困企業(yè)金融服務，對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時受困的企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。

下一步，青島銀保監(jiān)局將持續(xù)做好相關工作，助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。