“在位于武寧路的海王星辰藥店現(xiàn)在還可以買到口罩，但數(shù)量不多有需要的乘客可以去看看。”……1月28日，青島公交集團(tuán)367路線駕駛員遲野磊自發(fā)建立的“疫情防控醫(yī)用資源共享”微信群 ，受到了不少乘車市民的關(guān)注，遲野磊或藥店負(fù)責(zé)人會(huì)在群內(nèi)隨時(shí)發(fā)送口罩及消毒用品的信息，市民可以定點(diǎn)去購(gòu)買少走“冤枉路”。

遲野磊建立微信群

說起建立微信群的初衷，遲野磊表示，“1月25日我開車的時(shí)候，聽到兩位阿姨在討論，現(xiàn)在口罩是越來越難買了，剛才出門買菜翻遍了全家才找到一個(gè)口罩?！甭牭絻晌话⒁痰谋г梗t野磊便萌生了幫助她們的想法，于是他在下班后找到班組幾位駕駛員商量這事情怎么辦。經(jīng)過討論大家決定成立一個(gè)乘客微信群，及時(shí)在群內(nèi)發(fā)布口罩購(gòu)買信息。為了便于乘客了解信息，遲野磊在下班后將周邊藥店跑了個(gè)遍，挨家詢問了口罩及消毒用品的余量，并將藥店負(fù)責(zé)人拉進(jìn)群內(nèi)，同時(shí)將微信群二維碼打印出來貼在了車廂內(nèi)。

微信群剛建起來的時(shí)候，加入人數(shù)并不是很多，都是班組駕駛員將自己熟識(shí)的乘客拉進(jìn)微信群里。群內(nèi)乘客也會(huì)隨時(shí)進(jìn)行互動(dòng)，互相分享自己購(gòu)買口罩的地點(diǎn)，方便更多乘客購(gòu)買，減少了乘客出門尋找的時(shí)間。

隨著群內(nèi)人數(shù)不斷增加，微信群的服務(wù)內(nèi)容也不斷擴(kuò)大。遲野磊每天早晨會(huì)在群內(nèi)發(fā)布天氣預(yù)報(bào)，防控疫情小貼士包括“口罩用完該如何處理”“洗手的正確方法”等詳細(xì)步驟，都是市民生活中容易忽視或者不知該如何處理的種種情況和細(xì)節(jié)。乘客與乘客也會(huì)在群內(nèi)相互問候；遇到問題，乘客就在群里咨詢；感受到溫暖，乘客就在群里表達(dá)感激……成立微信群的方式得到了367路線乘客的一致好評(píng)。目前，越來越多的乘客通過“疫情防控醫(yī)用資源共享”微信群得知了購(gòu)買口罩的渠道及信息。雖然現(xiàn)在367路線客流不大，但微信群卻為這些乘客帶來便利，它的存在有了更大的意義。

遲野磊表示，“目前青島已經(jīng)有四家藥店及多名乘客加入微信群，下一步我會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大覆蓋面，利用公交車的流動(dòng)性多觀察，幫助更多有需求的乘客買到口罩，同時(shí)也希望通過微信群能為乘客提供全方位服務(wù)?！?/p>