1月28日晚，工商銀行南京路貴都支行獲悉市南某企業(yè)接到青島市防疫指揮辦采購(gòu)防疫專用消毒液的通知，有跨境匯款業(yè)務(wù)需求，當(dāng)夜緊急聯(lián)系分行做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作。1月29日上午，青島工行外匯業(yè)務(wù)主管部門協(xié)調(diào)行內(nèi)前中后臺(tái)，經(jīng)總行、分行和網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)密切協(xié)調(diào)配合、加班加點(diǎn)，迅速為企業(yè)處理完成354萬(wàn)日元的購(gòu)匯付匯業(yè)務(wù)，以“急客戶所急”的工作宗旨推動(dòng)落實(shí)了疫情防控“一級(jí)響應(yīng)”金融服務(wù)措施。

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，工商銀行青島市分行積極響應(yīng)國(guó)家外匯管理局和工總行的工作部署，本著特事特辦的原則，高效開展針對(duì)新型冠狀病毒肺炎防疫工作的跨境金融服務(wù)，建立外匯業(yè)務(wù)綠色通道，在春節(jié)假期期間為企業(yè)提供收付匯服務(wù)，全力協(xié)助地方政府和有關(guān)部門、企業(yè)采購(gòu)疫情防控物資。與疫情防控物資有關(guān)的跨境收付匯，按照特事特辦的原則，各網(wǎng)點(diǎn)均可憑企業(yè)提供的情況說明先行辦理，提高業(yè)務(wù)處理效率。春節(jié)假期間涉及疫情防控有關(guān)需求的對(duì)公結(jié)售匯業(yè)務(wù)，各網(wǎng)點(diǎn)確保優(yōu)先辦理。

為支持疫情防控，對(duì)于來自境內(nèi)外且涉及此次疫情的外匯捐贈(zèng)資金，青島工行可直接使用企業(yè)的經(jīng)常項(xiàng)目賬戶為受贈(zèng)單位辦理捐贈(zèng)資金的入賬和結(jié)匯。

此外，青島工行還加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息傳導(dǎo)，鼓勵(lì)客戶網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)減少外出。對(duì)于赴網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)，缺少部分材料的客戶，特殊情況一事一議，在客戶承諾用途真實(shí)有效的前提下，經(jīng)審查優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。