面對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情給廣大市民和市場(chǎng)主體等人社服務(wù)對(duì)象帶來的困擾和不便，青島市人力資源社會(huì)保障局主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極作為，全面梳理人社領(lǐng)域疫情防控的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、助力點(diǎn)和支撐點(diǎn)，連續(xù)推出10余項(xiàng)支持保障疫情防控的“硬核”政策措施。

政策一：為妥善處理疫情防控期間的勞動(dòng)關(guān)系，青島市制定下發(fā)《關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動(dòng)關(guān)系問題的通知》，明確規(guī)定了對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫(yī)學(xué)觀察期間以及因政府實(shí)施隔離措施或采取其他緊急措施導(dǎo)致不能提供正常勞動(dòng)的職工，企業(yè)不得隨意解除勞動(dòng)合同，并應(yīng)視同職工提供正常勞動(dòng)，支付職工正常工作時(shí)間的工資。對(duì)因受疫情影響導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)，可以與職工協(xié)商一致采取調(diào)整薪酬、輪崗輪休、縮短工時(shí)、待崗等方式穩(wěn)定工作崗位，盡量不裁員或者少裁員。

政策二：為做好醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員的工傷權(quán)益保障，青島市制定下發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)山東省人力資源社會(huì)保障廳財(cái)政廳衛(wèi)生健康委員會(huì)<關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)因履行工作職責(zé)感染新型冠狀病毒肺炎的醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員有關(guān)保障問題的通知>的通知》，其中明確規(guī)定在新型冠狀病毒肺炎預(yù)防和救治工作中，醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員因履行工作職責(zé)，感染新型冠狀病毒肺炎或因感染新型冠狀病毒肺炎死亡的，應(yīng)認(rèn)定為工傷，依法享受工傷保險(xiǎn)待遇。

政策三：為切實(shí)維護(hù)廣大勞動(dòng)者勞動(dòng)人事仲裁權(quán)益，青島市人社局研究提出，因受疫情影響造成當(dāng)事人不能在法定仲裁時(shí)效期間申請(qǐng)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁的，仲裁時(shí)效中止。從中止時(shí)效的原因消除之日起，仲裁時(shí)效期間繼續(xù)計(jì)算。因受疫情影響導(dǎo)致勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)難以按法定時(shí)限審理案件的，可相應(yīng)順延審理期限。同時(shí)，要求各區(qū)市人力資源社會(huì)保障部門落實(shí)屬地責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)受疫情影響企業(yè)的勞動(dòng)用工指導(dǎo)和服務(wù)，加大對(duì)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)預(yù)警力度，加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，切實(shí)保障職工合法權(quán)益。

政策四：為切實(shí)嚴(yán)防人社業(yè)務(wù)領(lǐng)域人員聚集性疫情發(fā)生，青島市制定下發(fā)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情做好人社有關(guān)工作的通知》，要求全市人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)暫停舉辦大規(guī)模招聘會(huì)等各類大型公共活動(dòng)和跨地區(qū)勞務(wù)協(xié)作活動(dòng)，改進(jìn)招聘會(huì)、會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)的組織形式，盡量減少人員聚集，能以視頻形式召開的會(huì)議盡量召開視頻會(huì)，能在線上開展的活動(dòng)盡量在線上開展，能延期的盡量延期。

政策五：讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。青島市制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)防范新型冠狀病毒傳播提倡網(wǎng)上辦事的通知》，加強(qiáng)市場(chǎng)化配置、深化流程再造，優(yōu)化網(wǎng)辦流程，加大人社系統(tǒng)網(wǎng)辦平臺(tái)運(yùn)維力度，建立多部門、多層級(jí)業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)運(yùn)維聯(lián)動(dòng)機(jī)制。向全市企事業(yè)單位和廣大市民發(fā)出《關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間青島市人力資源和社會(huì)保障公共服務(wù)的倡議書》，積極倡導(dǎo)市民網(wǎng)上辦事，推動(dòng)形成人社綜合網(wǎng)辦率超過95%的巨大優(yōu)勢(shì)，讓企事業(yè)單位和群眾通過網(wǎng)辦平臺(tái)完成業(yè)務(wù)辦理，確需到大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理的，采取預(yù)約機(jī)制，合理安排辦理時(shí)間，進(jìn)一步減少人員流動(dòng)和聚集，減少病毒傳播。

政策六：為保障廣大人社基層服務(wù)窗口的疫情防控和人員安全，青島市印發(fā)《關(guān)于做好全市人力資源社會(huì)保障服務(wù)窗口單位新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的緊急通知》，提出充分發(fā)揮全市人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)信息化優(yōu)勢(shì)，最大程度調(diào)整分流服務(wù)窗口單位現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)全市各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門利用各種形式、各種渠道、各種媒體，進(jìn)行持續(xù)性的、滾動(dòng)式宣傳，引導(dǎo)、指導(dǎo)廣大服務(wù)對(duì)象充分利用人力資源社會(huì)保障部門網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、微信公眾號(hào)等渠道獲得服務(wù)。

政策七：為加強(qiáng)全市技工院校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)疫情防控工作，青島市印發(fā)《關(guān)于做好全市技工院校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》，要求各區(qū)（市）人社局落實(shí)屬地責(zé)任，及時(shí)督導(dǎo)行政區(qū)域內(nèi)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好防控相關(guān)工作，對(duì)全市技工院校推遲2020年春季學(xué)期開學(xué)時(shí)間、停止任何線下教學(xué)教研和培訓(xùn)等聚集性活動(dòng)、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)和信息化教育資源支持、加強(qiáng)校園管控、開展健康教育等方面做出明確部署要求。