“您好，我在春節(jié)前設立了一家新企業(yè)，現(xiàn)在網(wǎng)上已經(jīng)顯示已辦結(jié)，我現(xiàn)在可以到大廳現(xiàn)場領取執(zhí)照嗎？”市民張先生正在通過市北區(qū)行政審批服務局的“微信幫你辦”公眾號咨詢現(xiàn)階段業(yè)務該如何辦理，看到客服人員回復說可以通過郵遞的方式收到自己的執(zhí)照，張先生滿意的連聲稱贊。記者5日從市北區(qū)采訪獲悉，市北區(qū)區(qū)級90%以上的政務服務事項可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，其中40%以上可實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理，30項高頻事項可實現(xiàn)“秒批”。

政務服務大廳作為服務企業(yè)和群眾的重要部門，屬于人員密集區(qū)域，是疫情防控的重點，為滿足企業(yè)群眾政務服務有關需求，市北區(qū)行政審批服務局從多方面完善智能化服務，全面推行政務服務“網(wǎng)上辦、掌上辦、預約辦、郵寄辦”。區(qū)行政審批服務局副局長李良告訴記者，“對確需到大廳辦理的業(yè)務，市民或企業(yè)可通過微信平臺預約指定時間到指定窗口辦理，最大限度的減少辦事群眾在大廳內(nèi)的滯留時間。”目前，區(qū)級90%以上的政務服務事項可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，30項高頻事項可實現(xiàn)“秒批”，基本能滿足廣大市民“網(wǎng)上辦，不見面”的辦事需求。

目前，市北區(qū)行政審批服務大廳微信公眾平臺推送《關于市北區(qū)行政審批服務大廳全面推行 “網(wǎng)上辦、不見面”政務服務模式的公告》，公示區(qū)行政審批線上辦理途徑，推行政務服務事項通過“山東省政務服務網(wǎng)-青島站”、“愛山東”APP、“青島政務通”APP、市北區(qū)行政審批服務大廳微信公眾號等渠道線上辦理，努力實現(xiàn)線上辦事不出門，減少辦事大廳的人員聚集；推行材料、證照雙向速遞，對需審驗申請材料原件的，可通過網(wǎng)站端申報，由EMS工作人員免費上門收件并快遞至行政審批服務大廳；審批通過后，結(jié)果證照通過快遞免費送達申請人。做到“只隔離病毒但不隔離服務”，讓辦事群眾足不出戶，也能暢享服務。

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng) 記者 姜姍 通訊員 安迪 趙瑜