2月10日是全面復工復產(chǎn)首日。記者從青島西海岸新區(qū)獲悉，為統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，防輸入、防擴散，降低交叉感染和傳播風險，該區(qū)專門制定出臺14條便民舉措，為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的“貼心”服務，展現(xiàn)了戰(zhàn)勝疫情的“硬核”力量。

據(jù)悉，這14條舉措主要圍繞醫(yī)療救治、交通管理、生活服務、行政服務等四大方面，與群眾日常生活和企業(yè)生產(chǎn)工作密切相關(guān)。

在醫(yī)療救治方面，一方面開展互聯(lián)網(wǎng)診療，在7家醫(yī)療機構(gòu)開通網(wǎng)上問診、網(wǎng)上咨詢，專家在線免費服務。另一方面設置發(fā)熱門診咨詢電話和心理援助熱線，提供24小時免費咨詢服務。

在交通管理方面，開通網(wǎng)上辦理臨時通行證和網(wǎng)上查詢公交出行線路服務，市民可關(guān)注“黃島交警大隊”微信公眾號、下載“西海岸公交e行”“真情巴士e行”“溫馨巴士查詢”手機APP進行操作。

在生活服務方面，開通網(wǎng)上招聘和網(wǎng)上辦理公積金、供水、供熱、供電服務；還將文化服務搬到網(wǎng)上，市民可通過關(guān)注 “西海岸文化館”“ 西海岸圖書館”“西海岸文博”微信公眾號，進行閱讀和賞析。

在行政服務方面，市民可通過“西海岸新區(qū)行政服務大廳”微信公眾和山東政務服務網(wǎng)（http://zwfw.sd.gov.cn/）等平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦。同時開展幫辦代辦服務、預約辦理服務和遠程招投標，讓廣大群眾和企業(yè)“零跑腿”“少跑腿”。

通訊員 蘭美娜 

附1：青島西海岸新區(qū)便民服務14條

附2：青島西海岸新區(qū)政務服務預約電話

附1

青島西海岸新區(qū)便民服務14條

一、醫(yī)療救治方面

1.開展互聯(lián)網(wǎng)診療。7家醫(yī)療機構(gòu)開通網(wǎng)上問診、網(wǎng)上咨詢，市民可通過手機關(guān)注醫(yī)療機構(gòu)微信公眾號或登陸“慧醫(yī)APP”，進行線上問診咨詢，享受專家在線免費服務。（區(qū)婦幼保健院、區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中心醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、區(qū)立醫(yī)院、區(qū)第二中醫(yī)醫(yī)院、區(qū)第三人民醫(yī)院）

2.設置發(fā)熱門診咨詢電話。在全區(qū)7家二級以上醫(yī)療機構(gòu)開設發(fā)熱門診，針對發(fā)熱、咳嗽、全身無力等新型冠狀病毒感染的肺炎相關(guān)或類似癥狀，提供24小時免費咨詢服務。（青島大學附屬醫(yī)院（西海岸院區(qū)）：82918155，區(qū)人民醫(yī)院：86116512，區(qū)中心醫(yī)院：86895715，區(qū)中醫(yī)醫(yī)院：86852750，區(qū)第二中醫(yī)醫(yī)院：88192136，區(qū)立醫(yī)院：85162007，區(qū)第三人民醫(yī)院：58762853）

3.實施心理健康疏導服務。（1）依托區(qū)第六人民醫(yī)院，開通2部24小時免費心理援助熱線（熱線電話：88195038（日間服務）、15854226236(24小時服務)），為公眾提供不間斷服務；（2）區(qū)總工會開通免費心理援助線上服務，設置服務電話（88178788、17606489637），每日9時至21時，對需要心理健康服務的職工群眾進行一對一咨詢服務。

二、交通管理方面

4.網(wǎng)上辦理臨時通行證。市公安局黃島分局交警大隊在“黃島交警大隊”微信公眾號開通網(wǎng)上臨時通行證業(yè)務，滿足不固定車號的重中型普通貨車的臨時性通行需求。

5.網(wǎng)上查詢公交出行線路。疫情期間，公交運行的線路將根據(jù)客流量適時調(diào)整發(fā)車間隔，市民可通過查詢“西海岸公交e行”“真情巴士e行”“溫馨巴士查詢”手機APP查詢公交出行信息。（真情巴士服務熱線：86851249，溫馨巴士服務熱線：88191000）

三、生活服務方面

6.網(wǎng)上招聘服務。通過“西海岸新區(qū)人社局2020年春風行動”網(wǎng)上招聘平臺（網(wǎng)址https://dwz.cn/bSCHeqza），自2月3日至3月31日，組織系列網(wǎng)絡專場招聘會，為廣大求職者和眾多用工企業(yè)提供信息互通的線上求職、招聘服務，解決疫情期間求職者找工作難和企業(yè)用工難問題。

7.優(yōu)化公積金業(yè)務辦理。對單位和個人公積金業(yè)務已實現(xiàn)全程網(wǎng)辦的，可參照“青島市住房公積金官網(wǎng)-便民指引”（http://zfgjj.qingdao.gov.cn/n28356077/index.html），登錄網(wǎng)上營業(yè)廳辦理。若急需到現(xiàn)場辦理業(yè)務，可提前與各管理處營業(yè)大廳電話聯(lián)系溝通，按照工作人員的安排錯峰辦理業(yè)務，同時也可通過電子郵件將業(yè)務辦理所需影像材料傳遞給管理處辦理相關(guān)業(yè)務。（第一營業(yè)大廳電話：86894176、68975909，郵箱：qdgjjhdyt@163.com；第二營業(yè)大廳電話：85173281、85173285，郵箱：qdgjjhdglc2@163.com）

8.加強公用事業(yè)保障。青島西海岸公用事業(yè)集團官方網(wǎng)站（http://www.qdxgysy.com/web/index.html）、微信公眾號提供線上辦理供水、供熱服務；針對疑難問題，提供遠程指導、微信受理、推行材料快遞寄送；必須要到現(xiàn)場辦理的急事要事，請?zhí)崆皳艽蚬檬聵I(yè)集團24小時服務熱線85112319進行預約，由專人幫辦、代辦。

9.開通線上文化服務。通過西海岸文化館微信公眾號，開設線上藝術(shù)展廳，開展網(wǎng)上文藝課堂。區(qū)圖書館新增設網(wǎng)上數(shù)字期刊資源和愛不釋書少兒數(shù)字資源，讀者通過網(wǎng)站（http://www.huangdaolib.net/）和西海岸圖書館微信公眾號都可免費下載借閱。通過西海岸文博微信公眾號，開設網(wǎng)上博物館，進行線上藏品賞析。

10.開通網(wǎng)上智能用電服務。下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，注冊并實名認證，綁定戶號，便可進行繳納電費，查詢服務密碼，查詢電量電費，打印電子發(fā)票，雜項業(yè)務咨詢辦理，變更用電業(yè)務咨詢辦理，新裝增容業(yè)務咨詢辦理，能源電商新零售產(chǎn)品購買，足不出戶，用電無憂。（24小時供電服務直通熱線：88137000）

四、行政服務方面

11.開展政務服務線上辦。通過山東省“政務服務一網(wǎng)通辦”總門戶（http://zwfw.sd.gov.cn/）、“愛山東”APP、“青島政務通”APP、“西海岸新區(qū)行政服務大廳”微信公眾號等進行線上辦理，推動更多的服務事項網(wǎng)上辦、掌上辦。

12.開展幫辦代辦服務。市民可以通過點擊“西海岸新區(qū)行政服務大廳”微信公眾號內(nèi)的“小微知道”模塊，掃碼添加工作人員為微信好友，由工作人員遠程指導協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務，并通過雙向免費快遞的方式，實現(xiàn)辦事“零跑腿”。

13.開展預約辦理服務。疫情防控期間，對確需到大廳現(xiàn)場辦理的市民，可撥打預約電話（見附件）或通過“西海岸新區(qū)行政服務大廳”微信公眾號的“預約辦理”模塊進行預約，按照預定時間即辦即走，減少在大廳等待逗留的時間。

 14.開展遠程招投標。投標單位自愿決定是否到場見證開評標過程。將現(xiàn)場異議等多個環(huán)節(jié)調(diào)整為網(wǎng)絡遠程進行,暫不具備遠程化條件的，調(diào)整為標后公示。取消項目經(jīng)理現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)，由專家通過電子評標系統(tǒng)進行在線溝通、實時互動,確保整個評標過程的暢通、規(guī)范和高效。

附2

青島西海岸新區(qū)政務服務預約電話

一、青島西海岸新區(qū)政務服務大廳

1.行政審批：85166702

2.公共資源交易：68976507

3.公證處：86117906

4.婚姻登記：85166022

5.特種設備：15253255830

6.青島日報：13964214868

7.琴島通：86133387

8.供電公司：18561839677

9.稅務：85161198

10.新奧西海岸能源：85186389

11.醫(yī)保局：58707979

12.供水、供熱 ：87187077

13.財政局：85166700

14.公章：13255427270

15.就業(yè)中心：86132676

16.公安局出入境：86130005

17.社保中心：（企業(yè)社保費征繳及職工社保關(guān)系轉(zhuǎn)移86882102；機關(guān)事業(yè)單位社會保險85166736；企業(yè)職工養(yǎng)老保險：86162329；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險征繳86882176；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇政策咨詢86131378；工傷認定86160357；工傷保險待遇政策咨詢86130695）

二、自貿(mào)區(qū)政務服務大廳：86958607

三、功能區(qū)政務服務大廳

1.董家口經(jīng)濟區(qū)：55585129、18300218373

2.古鎮(zhèn)口軍民融合示范區(qū)：85133602

3.青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)：86983600

4.靈山灣影視文化產(chǎn)業(yè)區(qū)：83976716

5.青島海洋高新區(qū)：85166857

6.交通商務區(qū)：85195150

7.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)：85162760

8.國際經(jīng)濟合作區(qū)：83161158

四、專業(yè)分大廳

1.殘聯(lián)服務大廳：86177025

2.人才服務大廳：85162961

3.國家稅務總局青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)第一稅務所（辦稅服務廳）：86882011、66075299

4.青島市公安局交警支隊黃島大隊車管分所（東區(qū)）：66581312

5.青島市公安局交警支隊黃島大隊車管所（西區(qū)）：86183660

6.青島市公安局開發(fā)區(qū)分局出入境大廳：66581128

7.農(nóng)機監(jiān)理服務大廳：86168663

8.農(nóng)機補貼服務大廳：86168602

9.不動產(chǎn)登記大廳（東區(qū)）：66075200

10.不動產(chǎn)登記大廳（西區(qū)）：87116000

五、鎮(zhèn)街便民服務大廳

1.長江路街道便民服務大廳：86896337

2.薛家島街道便民服務大廳：86871020

3.黃島街道便民服務大廳：86851055

4.辛安街道便民服務大廳：68970665

5.靈山衛(wèi)街道便民服務大廳:83185757

6.靈珠山街道便民服務大廳：86947567

7.泊里鎮(zhèn)便民服務大廳：84182335

8.藏馬鎮(zhèn)便民服務大廳：84176389

9.大場鎮(zhèn)便民服務大廳：58700961

10.大村鎮(zhèn)便民服務大廳：85111036

11.海青鎮(zhèn)便民服務大廳：87182112

12.瑯琊鎮(zhèn)便民服務大廳：84111068

13.王臺鎮(zhèn)便民服務大廳：83131313

14.紅石崖街道便民服務大廳：83161034

15.寶山鎮(zhèn)便民服務大廳：82132867

16.六汪鎮(zhèn)便民服務大廳：82152811

17.鐵山街道便民服務大廳：58762080

18.隱珠街道便民服務大廳：83195077

19.珠海街道便民服務大廳：86610112

20.濱海街道便民服務大廳：84121075；85133137

21.膠南街道便民服務大廳：58518829；58518836

22.張家樓鎮(zhèn)便民服務大廳：84130081

23.靈山島省級自然保護區(qū)便民服務大廳：83171732