為打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)，全力支持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，青島高新區(qū)稅務(wù)局推廣“非接觸式”辦稅服務(wù)和納稅咨詢，為疫情防控工作貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

青島高新區(qū)稅務(wù)局全面貫徹落實(shí)市局《關(guān)于做好疫情防控期間“無(wú)接觸”政務(wù)服務(wù)工作的通知》要求，對(duì)于涉及納稅人咨詢事項(xiàng)，無(wú)論是否工作日，必須24小時(shí)內(nèi)答復(fù)納稅人。依托青島高新區(qū)稅收政策討論微信群，積極發(fā)揮“稅助創(chuàng)”志愿服務(wù)隊(duì)的作用，對(duì)于納稅人和繳費(fèi)人咨詢的問(wèn)題，及時(shí)提供在線答復(fù)，做到“有問(wèn)必答，有求必應(yīng)”。同時(shí)，還將最新的稅務(wù)公告通過(guò)征納溝通服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，幫助企業(yè)足不出戶即可第一時(shí)間掌握最新稅收政策。

針對(duì)企業(yè)咨詢比較多的出口退（免）稅業(yè)務(wù)，青島高新區(qū)稅務(wù)局通過(guò)征納溝通服務(wù)平臺(tái)先后兩次發(fā)布工作提醒。在疫情防控期間，納稅人申請(qǐng)辦理出口退（免）稅備案、備案變更和相關(guān)證明，以及所有出口退（免）稅申報(bào)事項(xiàng)，均可通過(guò)網(wǎng)上提交電子數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行，并將通過(guò)網(wǎng)上反饋方式及時(shí)將辦理結(jié)果告知納稅人。納稅人需開(kāi)具紙質(zhì)證明的，采取郵寄方式送達(dá)；確需現(xiàn)場(chǎng)辦稅的，可通過(guò)預(yù)約辦稅方式，分時(shí)分批前往，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

積極推廣對(duì)外支付稅務(wù)備案電子化，將納稅人端的操作手冊(cè)通過(guò)微信群、征納溝通服務(wù)平臺(tái)、稅企郵箱等多種方式發(fā)給納稅人，積極引導(dǎo)納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局自助辦理涉稅業(yè)務(wù)，提高“非接觸式”辦稅比例，降低新冠肺炎傳播風(fēng)險(xiǎn)。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng) 記者 姜喆 通訊員 王顯耀 馬仁山