2月20日上午10點(diǎn)，青島市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部召開(kāi)第四次新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)青島疫情防控社會(huì)管理服務(wù)和隨訪工作進(jìn)展情況，并回答記者提問(wèn)。

密織2.9萬(wàn)個(gè)網(wǎng)格，守住城鄉(xiāng)和社區(qū)

市委政法委副書(shū)記沙秉忠介紹，新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，社會(huì)管理服務(wù)和隨訪組各成員單位切實(shí)做好“五?！保矗罕０踩?、保穩(wěn)定、保生產(chǎn)、保民生、保信心。

社區(qū)是疫情防控最基礎(chǔ)、最基層單元，守住了，全社會(huì)防控才有更扎實(shí)的基礎(chǔ)。據(jù)介紹，市疫情防控指揮部先后印發(fā)兩個(gè)文件，部署安排城鄉(xiāng)、社區(qū)防控工作。2月1日，印發(fā)《青島市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情社區(qū)防控工作方案》，提出18條措施，并逐一壓實(shí)責(zé)任；2月13日，印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好商務(wù)樓宇、廠礦企業(yè)、醫(yī)院學(xué)校等網(wǎng)格化管理服務(wù)的通知》，進(jìn)一步落實(shí)城鄉(xiāng)、社區(qū)網(wǎng)格化管理與服務(wù)和地毯式排查工作要求，嚴(yán)把“四關(guān)”。

嚴(yán)把“排查關(guān)”。全市共動(dòng)員35.7萬(wàn)名社區(qū)（村）黨員、3.4萬(wàn)名機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨員、5.9萬(wàn)名專(zhuān)兼職網(wǎng)格員，成立專(zhuān)兼職相結(jié)合的城鄉(xiāng)、社區(qū)防控小組，對(duì)全市2.9萬(wàn)個(gè)城鄉(xiāng)、社區(qū)網(wǎng)格實(shí)施群防群控、聯(lián)防聯(lián)控，對(duì)城鄉(xiāng)、社區(qū)和民宿、家庭旅館、日租房、群租房、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等場(chǎng)所開(kāi)展?jié)L動(dòng)排查，將企業(yè)、寫(xiě)字樓、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、復(fù)產(chǎn)企業(yè)等全部納入網(wǎng)格管理服務(wù)，組織黨員干部包企業(yè)、包樓宇、包商場(chǎng)、包市場(chǎng)等，把防控工作措施落地落實(shí)落細(xì)。

嚴(yán)把“審核關(guān)”。市公安局針對(duì)上級(jí)通報(bào)、大數(shù)據(jù)分析、外省市協(xié)查、群眾報(bào)告、確診疑似病例和密切接觸人員等5個(gè)方面線索進(jìn)行深度分析，第一時(shí)間推送、落地、核查、反饋有關(guān)疫情防控工作信息。截至目前，會(huì)同衛(wèi)健部門(mén)梳理派發(fā)隨訪信息46616人次，隨訪反饋45865人次。

嚴(yán)把“進(jìn)口關(guān)”。公安、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)切實(shí)加強(qiáng)各高速公路、國(guó)省道、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、汽車(chē)站、碼頭等外圍入口管控，對(duì)所有返青、來(lái)青人員進(jìn)行登記，應(yīng)查盡查。截至2月19日，累計(jì)檢查高速路口入青車(chē)輛137.6萬(wàn)輛、人員383.6萬(wàn)人次；其他道路入青191.6萬(wàn)人，站點(diǎn)192萬(wàn)人次。

嚴(yán)把“出入關(guān)”。對(duì)社區(qū)、村、企事業(yè)單位實(shí)行疫情管控全覆蓋,全面設(shè)立檢查點(diǎn)和監(jiān)測(cè)哨，對(duì)所有進(jìn)出人員、車(chē)輛嚴(yán)格落實(shí)體溫檢測(cè)、信息登記等防控措施。

查處涉疫情案件214起，打擊處理違法犯罪人員259人

青島加強(qiáng)法治保障服務(wù)，推動(dòng)疫情防控工作在法治軌道上開(kāi)展。

強(qiáng)化社會(huì)面管控。公安機(jī)關(guān)實(shí)行社會(huì)面一級(jí)巡防警務(wù)，每天部署警力6600名，建立79支應(yīng)急處突分隊(duì)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)、社區(qū)、醫(yī)院藥店、商場(chǎng)市場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)車(chē)站、地鐵公交等重點(diǎn)部位巡邏管控。春節(jié)假期至今，全市刑事警情同比下降70%。

嚴(yán)懲涉疫違法犯罪。全市公安機(jī)關(guān)累計(jì)查處涉疫情案件214起，其中擾亂疫情防控秩序案件68起、造謠傳謠案件59起、制假售假案件6起、涉疫情詐騙案件19起、非法售賣(mài)野生動(dòng)物案1起、其他案件61起；打擊處理違法犯罪人員259人，其中刑事拘留23人、取保候?qū)?5人、監(jiān)視居住1人、治安拘留54人、罰款13人、治安警告2人、教育訓(xùn)誡151人。

在涉疫違法犯罪中，擾亂疫情防控秩序案件占比較高。據(jù)市公安局副巡視員、宣傳處處長(zhǎng)王海安介紹，截至目前，青島已經(jīng)發(fā)生68起擾亂疫情防控秩序案件，有的不聽(tīng)勸阻，辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員；有的拒絕體溫測(cè)量、拒絕登記，辱罵、毆打防疫工作人員；有的強(qiáng)行沖闖防疫檢查站點(diǎn)，破壞防疫設(shè)施。在當(dāng)前防疫形勢(shì)下，小區(qū)、村莊和辦公樓、寫(xiě)字樓、醫(yī)院、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所，以及公共交通工具的防疫檢查是防疫工作的重要環(huán)節(jié)，所有人員都必須接受體溫測(cè)量，認(rèn)真登記個(gè)人信息，自覺(jué)服從防疫工作人員的管理。同時(shí)，防疫工作人員要注意工作方法，文明防疫，防止與被檢測(cè)人員發(fā)生矛盾糾紛；公安機(jī)關(guān)也要堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，堅(jiān)決做到不過(guò)度執(zhí)法、不粗暴執(zhí)法。

突出司法服務(wù)保障。市中級(jí)法院印發(fā)《關(guān)于充分發(fā)揮審判職能為堅(jiān)決打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力司法服務(wù)和保障的通知》，依法支持行政機(jī)關(guān)根據(jù)法律規(guī)定實(shí)施的疫情防控政策以及采取的緊急防控措施。

據(jù)市檢察院黨組成員、副檢察長(zhǎng)楊光介紹，檢察機(jī)關(guān)充分利用信息化手段，推出一系列便民服務(wù)措施，各項(xiàng)檢察工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。市檢察院對(duì)23起涉疫情案件實(shí)行提前介入，指派辦案骨干引導(dǎo)偵查調(diào)查機(jī)關(guān)收集固定證據(jù)；對(duì)全市野生動(dòng)物資源保護(hù)領(lǐng)域公益訴訟案件線索進(jìn)行摸排，發(fā)布訴前公告5個(gè)。

市司法局第一時(shí)間發(fā)布《疫情防控特殊時(shí)期公眾法律責(zé)任常識(shí)》，明確市民應(yīng)履行的5個(gè)方面法律義務(wù)，公布11類(lèi)違法行為涉及的罪名，組織律師線上為市民開(kāi)展法律服務(wù)。

市公證處在全國(guó)率先倡導(dǎo)并聯(lián)合發(fā)起“打擊囤積居奇、哄抬物價(jià)”公證公益行動(dòng)，截至目前，已有29個(gè)?。ㄖ陛犑校┑?35家公證處加入此次行動(dòng)。

新建互聯(lián)網(wǎng)法庭130個(gè)，網(wǎng)上立案4509件

堅(jiān)持一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，青島市政法各單位依據(jù)職能出臺(tái)了一系列支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策措施。2月14日，市委政法委出臺(tái)《政法機(jī)關(guān)服務(wù)保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的八條措施》，從執(zhí)法保障、全時(shí)響應(yīng)、網(wǎng)上提速、警企對(duì)接、化解矛盾、高效服務(wù)、宣傳引導(dǎo)、強(qiáng)化監(jiān)督八個(gè)方面為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供法治服務(wù)保障。

市公安局出臺(tái)快捷辦理復(fù)工復(fù)產(chǎn)運(yùn)輸車(chē)輛通行證、開(kāi)辟企業(yè)運(yùn)輸車(chē)輛綠色通道、做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)處置、嚴(yán)厲打擊涉企違法犯罪等8條工作措施。

市檢察院用好服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作平臺(tái)、12309檢察服務(wù)公開(kāi)電話，實(shí)行24小時(shí)“不打烊”服務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)信訪處理和法律咨詢，完善服務(wù)企業(yè)“綠色通道”和“直通車(chē)”，做到有問(wèn)必答、有訴必理、有紛必調(diào)、有難必幫。

市中級(jí)法院黨組副書(shū)記、副院長(zhǎng)李勝良介紹，為減少人員聚集，阻斷疫情傳播，青島兩級(jí)法院加快推進(jìn)在線辦事辦案工作，新建成互聯(lián)網(wǎng)法庭130余個(gè)，進(jìn)一步理順網(wǎng)上立案流程，細(xì)化微信庭審程序和辦法，春節(jié)假期后全市法院共通過(guò)網(wǎng)上立案4509件，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)法庭或微信開(kāi)庭497件，充分保障了當(dāng)事人足不出戶參與訴訟，從而做到疫情防控和審判執(zhí)行兩不誤。

據(jù)市司法局副局長(zhǎng)劉春穎介紹，為滿足企業(yè)對(duì)法律和政策的需求，助力企業(yè)平穩(wěn)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，市司法局匯總編輯《防控新冠肺炎疫情政策匯編》，整理編輯《防控新冠肺炎疫情期間企業(yè)相關(guān)法律文書(shū)提示文本匯編》，發(fā)布《法務(wù)惠企：致廣大企業(yè)家朋友的一封信》，在“青島司法”微信公眾號(hào)推出“疫情防控期間相關(guān)法律問(wèn)題查詢平臺(tái)”，方便企業(yè)和群眾查詢了解疫情防控期間與自身生產(chǎn)生活相關(guān)的法律法規(guī)，還提供多種網(wǎng)上或電話辦理業(yè)務(wù)的途徑，幫助勞動(dòng)者依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“兩手抓、兩不誤”

青島堅(jiān)持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“兩手抓、兩不誤”，做到“封閉不封死、關(guān)愛(ài)不停步”，各級(jí)各有關(guān)部門(mén)根據(jù)工作實(shí)際，動(dòng)態(tài)調(diào)整管理服務(wù)措施。

嚴(yán)密落實(shí)防控措施。市疫情防控指揮部制定完善普通家庭、公共場(chǎng)所、公共交通工具、重要客運(yùn)樞紐、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)場(chǎng)所、領(lǐng)域防控工作指南。市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)、衛(wèi)健等部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)《加強(qiáng)疫情防控期間網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)送餐人員防護(hù)工作七條措施》,加大網(wǎng)絡(luò)訂餐送餐行業(yè)指導(dǎo)；教育、工信、商務(wù)、交通運(yùn)輸、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等部門(mén)分行業(yè)領(lǐng)域編制防控方案，最大限度減少疫情給居民生活帶來(lái)的不便。

全力服務(wù)保障民生。據(jù)市民政局黨組成員、副局長(zhǎng)張屹卿介紹，市民政局印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)疫情防控期間社區(qū)居民基本生活保障工作的通知》，聚焦精準(zhǔn)脫貧，聚焦特殊群體，聚焦群眾關(guān)切，注意及早發(fā)現(xiàn)部分群眾出現(xiàn)的“因疫致貧、因疫致困”情況，及時(shí)建立社區(qū)化防控網(wǎng),臨時(shí)啟動(dòng)專(zhuān)門(mén)政策和工作機(jī)制防止困難群眾生活出現(xiàn)問(wèn)題。民政部門(mén)專(zhuān)門(mén)針對(duì)社區(qū)中生活不能自理、患有嚴(yán)重疾病的困難居民，采取助醫(yī)、助餐、上門(mén)服務(wù)等措施進(jìn)行幫扶救助；對(duì)重度殘疾人、嚴(yán)重精神障礙患者、高齡老年人等自身防控能力弱的群眾，安排專(zhuān)人對(duì)其家庭進(jìn)行消毒清潔，幫助其做好個(gè)人防護(hù)工作；對(duì)因疫情導(dǎo)致基本生活出現(xiàn)困難的，通過(guò)臨時(shí)救助、即時(shí)幫扶、辦理低保等方式予以保障，為低保特困人員累計(jì)發(fā)放生活救助金7446萬(wàn)元，提供米、面、油、蔬菜、雞蛋等等副食品確保生活困難群體生活有保障；對(duì)分散供養(yǎng)的特困人員，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)其健康狀況，督促服務(wù)人員認(rèn)真落實(shí)照料服務(wù)責(zé)任。

市商務(wù)局啟動(dòng)市區(qū)遠(yuǎn)郊社區(qū)蔬菜配送工作，落實(shí)“菜籃子”保障網(wǎng)格化服務(wù)，在市南、市北等6區(qū)設(shè)置85處批零投放點(diǎn)，組織投放蔬菜、肉食等農(nóng)產(chǎn)品1萬(wàn)余噸。

做好心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)信心消除恐慌

在嚴(yán)格防控疫情的前提下，青島充分發(fā)揮作為全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市優(yōu)勢(shì)，集聚全市社會(huì)心理服務(wù)專(zhuān)家人才資源，迅速?lài)@疫情防控啟動(dòng)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作。

統(tǒng)籌資源，全面服務(wù)。市衛(wèi)健委組建114人的心理援助專(zhuān)家隊(duì)伍，為疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員、黨員干部、留觀和住院治療人員等提供心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)；開(kāi)通39條心理服務(wù)熱線，利用微信小程序、公眾號(hào)等新媒體渠道，為市民提供心理咨詢服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，讓群眾感受到青島的城市溫度，最大限度地增強(qiáng)信心、消除恐慌。

立足基層，專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。城陽(yáng)區(qū)發(fā)揮“瑞陽(yáng)心語(yǔ)”品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)通“陽(yáng)光心理”服務(wù)平臺(tái)和心理咨詢熱線，累計(jì)服務(wù)2.6萬(wàn)人次。膠州市積極推進(jìn)“敞亮工程”建設(shè)，組建心理教師、心理健康服務(wù)志愿者等1000余人的援助服務(wù)隊(duì)，通過(guò)社會(huì)心理服務(wù)云平臺(tái)、心理微課、解憂信箱等渠道為群眾提供心理測(cè)評(píng)、咨詢服務(wù)。市南區(qū)組建守護(hù)心靈志愿服務(wù)隊(duì)，為一線社工、社區(qū)居民提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。

當(dāng)前，疫情防控工作到了最吃勁的關(guān)鍵階段。越是攻堅(jiān)克難，越需要同心同德；越是面對(duì)挑戰(zhàn)，越需要群策群力。青島正以“精準(zhǔn)、科學(xué)、有力、高效”的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)把外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散當(dāng)做防疫工作的重中之重，做到“五個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持分區(qū)分級(jí)、精準(zhǔn)防控，有序恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序；二是堅(jiān)持聯(lián)防聯(lián)控、群防群控，構(gòu)筑起群防群治的嚴(yán)密防線；三是堅(jiān)持深入走訪、滾動(dòng)排查，動(dòng)態(tài)掌握實(shí)有人口情況；四是堅(jiān)持廣泛宣傳、凝聚共識(shí)，確保城鄉(xiāng)、社區(qū)防控深入人心；五是堅(jiān)持暖心關(guān)愛(ài)、優(yōu)化服務(wù)，切實(shí)保障防控措施落地落實(shí)落細(xì)，全力保障人民群眾生命安全和身體健康。