按照國家、省、市關于疫情期間分區(qū)分級精準防控策略,嶗山區(qū)文旅委積極行動,一手抓防控,一手抓復工,化疫情之危為創(chuàng)新商業(yè)模式和線上營銷之機。主動擁抱非常時期的“宅”時代,立足國家全域旅游示范區(qū)優(yōu)勢,整合全區(qū)文旅資源,豐富線上營銷策略,及時掌握目的地旅游的話語權。所采取的產品預售鎖定客源,扶持資金預兌增強造血功能等一系列創(chuàng)新舉措,正助力全區(qū)文旅企業(yè)戰(zhàn)勝疫情渡過難關,有序進行復產復工。
早預售,提前回籠資金度寒冬
針對疫情給涉旅企業(yè)帶來的資金困境,嶗山區(qū)文旅委積極采取系列有力舉措,幫助企業(yè)平穩(wěn)渡過“寒冬”。一方面鼓勵引導企業(yè)推出精品文旅產品和配套線上優(yōu)惠活動,積極聯合美團點評、攜程旅行等互聯網線上運營平臺以優(yōu)惠合作價格推出系列預售產品。其中,嶗山風景區(qū)尊享嶗山產品率先推出5折預售,嶗山書院推出門票2.5折和旅游產品3.3折預售,海爾世界家電博物館推出親子票5折預售等系列旅游產品,魯商凱悅酒店、索菲亞國際大酒店、遠洋大酒店、氣象度假村、海林山莊、德隆海景酒店等星級酒店,也根據旗下客房、餐飲服務推出不同程度的特惠預售產品。通過產品線上預售方式,幫助涉旅企業(yè)提前回籠資金實現生產自救,同時又以優(yōu)惠價格提前開拓市場、鎖定客源,從而堅定了企業(yè)的信心,穩(wěn)定了崗位就業(yè)。另一方面,為了進一步緩解受疫情影響導致的企業(yè)資金困難問題,嶗山區(qū)文旅委提前兌現2020年旅游產業(yè)扶持資金,幫助企業(yè)盡快走出資金困境。
組合拳,多形式營銷預熱市場
出臺政策幫助文旅企業(yè)樹立信心,但疫情還沒有結束,文旅市場恢復仍然需要時日。在回潮之前,行業(yè)需要在防疫中自救。在這一方面,嶗山區(qū)文旅委與多家旅游企業(yè)已在積極行動。
嶗山區(qū)文旅委在多形式傳遞文旅行業(yè)戰(zhàn)勝疫情決心的同時,還結合春季旅游和疫后旅游市場特點,提前整合旅游觀光、酒店餐飲、鄉(xiāng)村休閑等旅游資源推出全域旅游精品線路,對嶗山區(qū)文旅市場進行全面的宣傳推廣預熱。主動對接騰訊、鳳凰網等知名媒體平臺,通過網絡直播、短視頻、主題海報、圖文推廣等,對嶗山區(qū)文旅企業(yè)進行多形式、多渠道地推介宣傳,從而助力嶗山區(qū)文旅產業(yè)盡快復蘇。
青島海昌極地海洋公園正采取線上直播的方式,讓大家可以透過屏幕,熟悉海洋動物;海爾世界家電博物館除了加強線上業(yè)務培訓外,也開啟線上直播活動, 為疫后復蘇文旅服務業(yè)儲蓄力量。同時,嶗山區(qū)文旅委積極聯合青島新聞網搭建了線上企業(yè)服務信息共享平臺,為嶗山區(qū)酒店住宿業(yè)和有住宿需求的企業(yè)牽線搭橋,多渠道助力嶗山區(qū)旅游市場疫后迅速回溫。
助復工,分區(qū)分級精準幫扶
在當前眾志成城、全力打贏新冠疫情防控阻擊戰(zhàn)的關鍵時刻,作為行業(yè)主管部門,嶗山區(qū)文旅委多措并舉,助力轄區(qū)企業(yè)復工復產。疫情面前,文旅業(yè)進入“休眠期”,在此期間,嶗山區(qū)文旅委緊抓疫情防控的同時積極引導文旅企業(yè)苦練內功、完善內控,圍繞旅游服務提升、文旅融合發(fā)展、旅游宣傳營銷等方面,對企業(yè)員工進行線上培訓,實現旅游產品和服務的再升級;積極向文旅企業(yè)推廣疫情防控“六步工作法”,切實提高疫情應對處置能力,為疫情之后重啟做好準備;嶗山區(qū)文旅防疫工作專班400余名黨員骨干下沉到文旅企業(yè)單位,協(xié)助企業(yè)進行疫情排查、困難幫扶,積極引導企業(yè)分區(qū)分級精準進行復產復工。
青島財經日報/青島財經網記者 王澤佩 通訊員 戰(zhàn)莉莉 王珍超 攝影 王華 閆培森
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