青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 林紅 通訊員 郝杰） 推行“告知承諾制”、擴大“容缺受理”范圍、加大“網(wǎng)上辦事”力度、采取錯峰開標……3月17日，記者從城陽區(qū)獲悉，各行各業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，行政審批工作事項也隨之增多，對此，城陽區(qū)堅持疫情防控與政務(wù)服務(wù)“兩手抓”，采取有效措施加強城陽市民中心管理，暢通辦理流程，切實做好服務(wù)群眾工作，讓群眾辦事一次辦好。

圖為對出入人員進行登記消毒。

防控有力度  扎實有效

據(jù)介紹，為加強出入管理，市民中心啟用二維碼掃碼登記系統(tǒng)，在入口處張貼二維碼，前來辦事的群眾通過手機掃碼即可完成登記，同時嚴格身份驗證、體溫檢測、消毒等措施，確保異常人員“零入內(nèi)”，截至目前，共檢測辦事群眾2.5萬余人。同時，建立消毒工作制度，上班時間每隔2小時對大廳地面、柜臺、座椅、自助服務(wù)區(qū)、扶梯扶手等公共區(qū)域和公共物品進行一次消毒，所有新風系統(tǒng)24小時開通，確保大廳空氣流通。疫情發(fā)生后，共進行消毒260余次，累計消毒面積400余萬平方米。

除此之外，市民中心還統(tǒng)籌做好工作人員管理工作，在確保能正常為市民提供行政審批服務(wù)的前提下，將上班期間工作人員數(shù)量控制到最低，只保留平時工作人員數(shù)量的1/5左右，盡可能減少人員聚集，并為工作人員配備一次性口罩、防護眼罩、免洗消毒液等防護物品，確保自身防護到位。

圖為對公共區(qū)域和公用設(shè)備進行消毒。

審批有速度  提質(zhì)增效

“為提高審批效率，我們推行了‘告知承諾制’改革，在公共場所衛(wèi)生許可、食品經(jīng)營、施工許可等領(lǐng)域?qū)嵭小嬷兄Z制’，不再開展現(xiàn)場勘驗核查，申請人可當場取證?！笔忻裰行南嚓P(guān)負責人告訴記者，“疫情期間，我們在食品領(lǐng)域辦理告知承諾件35件，公共場所衛(wèi)生許可領(lǐng)域辦理告知承諾件7件，施工許可領(lǐng)域辦理告知承諾件20余件，助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)跑上快車道?！?/p>

市民中心還擴大“容缺受理”范圍，重新梳理涉企審批服務(wù)事項申報材料，擴大容缺受理實施范圍，在技術(shù)要件齊全的情況下，其它次要件全部可以容缺，先行受理進入審批環(huán)節(jié)，后期補齊補正其他材料，即可當場領(lǐng)證。疫情期間，共對街道棚戶區(qū)改造項目的防空地下室方案設(shè)計審查等10個項目實行了容缺受理。

圖為工作人員為群眾辦理業(yè)務(wù)。

服務(wù)有溫度  便捷高效

為盡量減少人員聚集，市民中心還進一步加大“網(wǎng)上辦事”力度，拓展網(wǎng)上辦事范圍和網(wǎng)上辦理深度，通過采取申請人網(wǎng)上提交材料，審批部門網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審核、免費快遞等舉措，實現(xiàn)審批“不見面”“零跑腿”，截至目前，共辦理事項1.5萬余件。市民中心集中公布了各部門業(yè)務(wù)咨詢電話，企業(yè)、群眾無需到大廳即可進行線上咨詢，由工作人員在線答疑解惑，遠程指導(dǎo)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并通過EMS雙向免費快遞方式，群眾足不出戶也能拿到證，實現(xiàn)“一次辦好”，截至目前，共提供快遞送證7103件。對于有緊急、特殊業(yè)務(wù)必須線下辦理的實施“預(yù)約辦”，通過撥打各部門電話進行咨詢預(yù)約，實名預(yù)約后再到現(xiàn)場辦理，即辦即走，減少在大廳等待逗留時間。

此外，市民中心還利用雙休日暫停服務(wù)的間隙，采取錯峰開標，避免開評標人員與辦事群眾接觸，盡最大可能減少人員聚集。疫情期間，共完成青島地鐵創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園一期住宅項目（勘察測繪）等4個項目的開評標工作。