走進(jìn)平度市鳳臺街道社會綜合治理指揮中心，工作人員正在熟練操作社會治理信息平臺。清脆的鍵盤聲下，一條條指令把網(wǎng)格員與政務(wù)資源“牽線搭橋”，一件件事關(guān)民生的事在“網(wǎng)上解決”......其實，這只是鳳臺街道社會綜合治理的一個縮影。

近年來，鳳臺街道在完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會治理體制基礎(chǔ)上，立足轄區(qū)實際，以科技支撐提升治理能力，以網(wǎng)格建設(shè)凝聚群眾合力，以德治教育滋潤溫暖民心，社會風(fēng)氣持續(xù)向好。

科技護(hù)航，提升社會治理能力

近年來，鳳臺街道以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)、空間地理信息、4G、云計算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，推進(jìn)治理能力現(xiàn)代化。

實施多網(wǎng)融合。以數(shù)字城市技術(shù)為依托，鳳臺街道整合各項數(shù)據(jù)資源，在街道建立了智能高效的社會治理信息平臺，把轄區(qū)內(nèi)的人、房、事、物、組織等全部納入信息平臺，實施動態(tài)治理和服務(wù)，做到基礎(chǔ)信息網(wǎng)上錄入、辦事服務(wù)網(wǎng)上管理、工作過程網(wǎng)上監(jiān)督、責(zé)任目標(biāo)網(wǎng)上考核。網(wǎng)格員手機(jī)移動終端采集、上報處理各類信息，做到工作情況“全程留痕”，實現(xiàn)各類信息一點式查詢、重點目標(biāo)一鍵式查控、隱患問題一站式解決。

突出科技支撐。以星光社區(qū)為試點，主動擁抱“后峰會時代”智慧警務(wù)實戰(zhàn)應(yīng)用成果，整合視頻監(jiān)控、微卡口、WIFI嗅探、人臉識別等科技手段，布建全覆蓋、立體防控的星光智慧網(wǎng)。推廣安裝智能感知前端，將小區(qū)內(nèi)所有實住人員信息接入公安平臺。建設(shè)“平度市三維立體地圖動態(tài)管控系統(tǒng)”，平臺上能動態(tài)顯示實有房屋、實有人口信息（車輛、手機(jī)號碼、人員圖像），實現(xiàn)“見房知人、見人知房、查房知人、查人知住”。實時比對信息。建立流動人口信息庫，所有新增流動人口實時比對公安系統(tǒng)違法犯罪人員、在逃人員、重點人員等信息底庫，確保底子清、情況明。各小區(qū)的監(jiān)控和人臉識別等系統(tǒng)對接公安天網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)一體運作同頻共振。通過監(jiān)控車輛、手機(jī)號碼定位和人 臉識別等手段，建立動態(tài)化管控網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)對人、車、物、事的全維感知、全程跟控，實現(xiàn)對各類違法犯罪的動態(tài)掌控和嚴(yán)厲打擊，實現(xiàn)社會大局和諧穩(wěn)定。

聯(lián)防共治，提升群眾安全感

構(gòu)建“一網(wǎng)覆蓋”。按照300至500戶為標(biāo)準(zhǔn)，鳳臺街道劃分為52個基礎(chǔ)網(wǎng)格，建立了街道、社區(qū)、村居三級網(wǎng)格化治理組織架構(gòu)。在街道建立“鳳臺街道社會治理指揮中心”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督、考核網(wǎng)格內(nèi)所有事項。在社區(qū)建立了“社區(qū)網(wǎng)格工作中心”，組織開展轄區(qū)內(nèi)各項工作。在村莊（社區(qū)）建立了“網(wǎng)格治理工作站”，配備專職網(wǎng)格員，做實源頭治理、前端預(yù)防和便民服務(wù)。

實現(xiàn)“一員多能”。按照個人自薦和組織評選相結(jié)合的方式，選優(yōu)配強(qiáng)了34名專職網(wǎng)格員，擔(dān)任落實“十大員職責(zé)”，即基礎(chǔ)信息采集員、社情民意信息員、黨建工作聯(lián)絡(luò)員、特殊群體服務(wù)員、社會事務(wù)監(jiān)督員、居民事務(wù)代辦員、文明新風(fēng)倡導(dǎo)員、政策法律宣傳員、矛盾糾紛調(diào)解員、治安安全巡查員。同時，探索建立“網(wǎng)格員+“兩委”干部”、“網(wǎng)格員+監(jiān)督員”、“網(wǎng)格員+志愿者”、“網(wǎng)格員+民警”、“網(wǎng)格員+和事佬”組群化機(jī)制，提升網(wǎng)格事項處置效能。

打通“最后一公里”。鳳臺街道探索創(chuàng)建了網(wǎng)格員代辦模式，網(wǎng)格員為轄區(qū)村（居）民代辦醫(yī)療救助、生育登記、再生育審批、社?？⊕焓б约皵?shù)字電視繳費等服務(wù)，網(wǎng)格員成為村（居）民家門口的“流動辦事窗口”。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，鳳臺街道實時打造“網(wǎng)格+疫情防控”模式，由社區(qū)黨委牽頭，把黨員、返鄉(xiāng)青年、衛(wèi)生員、駕駛員等納入到網(wǎng)格隊伍中，協(xié)助村莊、社區(qū)做好宣傳、摸排、管控、勸返等工作，構(gòu)筑起一張嚴(yán)密的網(wǎng)格防疫“防護(hù)網(wǎng)”。

互動互助，提升群眾幸福感

全力打造 “鳳臺藍(lán)馬甲” 服務(wù)品牌。目前，鳳臺街道成立了6支志愿服務(wù)隊。巾幗志愿服務(wù)隊由創(chuàng)業(yè)協(xié)會成員組成，著力提升轄區(qū)無業(yè)人員就業(yè)技能；青春鳳臺志愿服務(wù)隊由35歲以下年輕人組成，不定期開展義務(wù)幫扶、政策宣傳等活動；夕陽紅志愿服務(wù)隊由退休干部組成，組織轄區(qū)老年朋友開展太極拳、廣場舞等文體活動；慈愛園丁志愿服務(wù)隊由教師組成，以“四點半課堂”為承載主體，主要為轄區(qū)中小學(xué)生提供課堂外服務(wù)；白衣天使志愿服務(wù)隊由醫(yī)務(wù)工作者組成，免費為困難家庭提供義診服務(wù)；金色盾牌志愿服務(wù)隊由公安干警組成，主要開展安全巡邏等服務(wù)。

開設(shè)國學(xué)大講堂。鳳臺街道不定期邀請專家學(xué)者、道德模范、老干部為群眾講授中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化。課堂以加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德“四德”教育為主線，積極引導(dǎo)群眾講道德、做奉獻(xiàn)、講文明、樹新風(fēng)，推動社會和諧發(fā)展。自去年以來，已舉辦國學(xué)大講堂70余期，參與人次4000余人。

以“我們的節(jié)日”為載體，組織舉辦了豐富多彩的活動。國慶節(jié)期間，鳳臺街道組織機(jī)關(guān)干部在汽車站開展“平安平度”宣傳活動，強(qiáng)化群眾法治意識；重陽節(jié)期間，組織400多位中老年朋友舉辦“最美夕陽紅”文體展演，促進(jìn)鄰里團(tuán)結(jié)友善。憲法宣傳周期間，在何家樓集市和康正醫(yī)院向群眾發(fā)放《憲法法律知識》《青少年常用法律知識手冊》《禁毒法律知識》等宣傳材料，增強(qiáng)群眾自覺學(xué)法、守法、用法意識；冬至日組織杜家疃村民包餃子、演節(jié)目，讓村民感受到了黨和政府的關(guān)心和關(guān)愛。鳳臺街道通過一系列群眾喜聞樂見的活動，密切了鄰里關(guān)系，增進(jìn)了社區(qū)和諧，推動形成共建共治共享的社會治理新格局。

通訊員  宗緒昌 王新美 李俊杰