為貫徹落實青島市政府、青島銀保監(jiān)局積極做好支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作要求，太平養(yǎng)老青島分公司積極踐行金融央企社會責(zé)任，充分發(fā)揮保險保障職能，全力為企業(yè)紓難解困，推出一系列金融服務(wù)舉措，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

實施中小企業(yè)客戶團體關(guān)愛計劃。為全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，共渡難關(guān)，太平養(yǎng)老青島分公司推出團體意外傷害保險中小企業(yè)客戶關(guān)愛計劃，針對已復(fù)工、員工人數(shù)在300人（含）以下的團體企業(yè)，且已在太平養(yǎng)老投保團體意外傷害保險且保單在有效期內(nèi)，或者在3月底前新投保或續(xù)保團體意外傷害保險的中小企業(yè)客戶，簽訂團體意外險擴展新冠肺炎身故和殘疾保險責(zé)任。受益該項計劃的交通運輸、批發(fā)零售、住宿餐飲、文化娛樂等行業(yè)以及個體工商戶客戶共計632家，覆蓋被保險人逾3萬人，擴展保險保障金額近53億元。

擴展部分意外險、重疾險產(chǎn)品新冠肺炎保險責(zé)任。為加強對復(fù)工企業(yè)員工生命健康保障，減輕復(fù)工企業(yè)后顧之憂，太平養(yǎng)老青島分公司擴展《太平盛世團體終身重大疾病保險》等21款重疾險產(chǎn)品、《太平盛世意外傷害保險（2018款）》等2款意外險產(chǎn)品新冠肺炎保險責(zé)任。

開通新冠肺炎出險客戶理賠綠色服務(wù)通道。太平養(yǎng)老青島分公司為復(fù)工企業(yè)染疫員工提供24小時理賠報案熱線服務(wù)，簡化理賠申請手續(xù)，第一時間完成賠付，取消定點醫(yī)院、免賠額、等待期、賠付比例、藥品及診療項目等限制，降低復(fù)工企業(yè)染疫員工康復(fù)成本。

完善線上金融服務(wù)。為滿足企業(yè)對“非接觸式服務(wù)”需求，太平養(yǎng)老青島分公司迅速啟動遠程辦公系統(tǒng)，引導(dǎo)企業(yè)使用太平通APP、網(wǎng)廳、微信等線上渠道，開展電子投保、電子回執(zhí)、自助保全、微信理賠、養(yǎng)老金待遇支付、成員變動、繳費申請等業(yè)務(wù)自助化服務(wù)，為各崗位開通遠程作業(yè)權(quán)限，提高線上運營服務(wù)能力，滿足客戶持續(xù)保險服務(wù)需求。疫情期間，為所有太平養(yǎng)老客戶免費開放24小時電話醫(yī)生服務(wù)，由三甲醫(yī)院高年資醫(yī)生提供新冠肺炎的疾病預(yù)防、就醫(yī)指導(dǎo)、醫(yī)療咨詢等健康咨詢服務(wù)。

放寬職業(yè)風(fēng)險較高小微企業(yè)投保人數(shù)限制。疫情前，為保證團體承保質(zhì)量以及財務(wù)穩(wěn)定性，太平養(yǎng)老青島分公司對職業(yè)風(fēng)險較高小微企業(yè)首期投保人數(shù)要求不少于15人。疫情期間，太平養(yǎng)老青島分公司放寬投保人數(shù)限制，最低投保人數(shù)可為5人，為高風(fēng)險小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力支持，解除企業(yè)開工后顧之憂。

醫(yī)務(wù)人員捐贈保險。 為消除前線戰(zhàn)“疫”醫(yī)護人員后顧之憂，太平養(yǎng)老青島分公司向青島思達心臟醫(yī)院5名援漢醫(yī)護人員捐贈每人10萬元人民幣意外傷害保額、50元人民幣/天意外津貼專屬保險，合計捐贈保險保障保額54.5萬元，擴展承擔(dān)因新型冠狀病毒感染肺炎導(dǎo)致的保險責(zé)任。

面對當(dāng)前疫情防控形勢持續(xù)向好、生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)的局面，太平養(yǎng)老青島分公司將繼續(xù)踐行金融央企擔(dān)當(dāng)，精準(zhǔn)有序扎實推進疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻太平力量。