近日，太平人壽青島分公司收到了客戶S女士寫來的一封感謝信，在信中特別贊揚了業(yè)務(wù)人員的工作態(tài)度，以及太平人壽人性化的快速理賠。

據(jù)了解，2019年12月份，S女士為父親購買了超齡版的超e保2018單人版。天有不測風(fēng)云，2020年3月份被保險人確診為胃癌并進行了手術(shù)切除。此時，距離購買保險才過去70多天，這種情況能否獲得理賠？S女士內(nèi)心非常忐忑，沒想到，在出院拿到醫(yī)院的結(jié)算單據(jù)和病歷后，太平人壽很快報銷了除社保外所有的住院費用，除此之外，還額外賠付了3600元的每日300元的住院補貼。

35000元的住院費用放在平時可能算不了太大的問題，但是在疫情期間，全國人民收入受到影響的情況下，這筆理賠款顯得格外重要，猶如雪中送碳，且S女士父親后期的各種治療還是個未知數(shù)，每年200萬的報銷上限大大減輕了客戶心理壓力和家庭負(fù)擔(dān)。因此，為了表達(dá)自己的謝意，S女士對太平人壽青島分公司的暖心服務(wù)寫了一封感謝信。

“同心同行，我們在一起”這不僅是一句口號，更是全體保險人始終不懈的追求目標(biāo)。主動服務(wù)暖心理賠，背后卻是常年如一日的付出與堅持。