時代之風(fēng)，吹來的永遠不會只有一種事物，挑戰(zhàn)會不請自來，但機遇同樣如期而至。新冠肺炎疫情這只“黑天鵝”徹底打亂了原有的市場環(huán)境，讓秩序重新陷入混沌。但重壓之下并不意味著絕無出路，因為混沌之后往往孕育著新生。

物聯(lián)網(wǎng)時代本就是一個顛覆傳統(tǒng)，催生新事物的時代，新冠肺炎疫情無疑加速了這一進程。舊事物的衰亡勢必不可避免，但“新物種”也常常在這個時候迸發(fā)生命力。誕生于海爾生物醫(yī)療平臺上的海爾生物樣本網(wǎng)（簡稱“樣本網(wǎng)”）便是其中代表，數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，樣本網(wǎng)銷售收入實現(xiàn)雙位數(shù)增長，在疫情期間逆勢上揚。

樣本網(wǎng)，跳出傳統(tǒng)的產(chǎn)品維度

作為海爾創(chuàng)業(yè)熱帶雨林里誕生的“新物種”，樣本網(wǎng)在疫情期間的逆勢而上，并非只是產(chǎn)品端單方面的強勢表現(xiàn)。甚至可以認為，樣本網(wǎng)之所以可以在經(jīng)濟下行的大背景中釋放競爭力，正是在于其跳出了傳統(tǒng)的產(chǎn)品維度，而向著一種場景化、生態(tài)化的方向轉(zhuǎn)型演進。

從本質(zhì)上看，樣本網(wǎng)的商業(yè)模式已不再是為用戶提供一臺超低溫冰箱這種初級的產(chǎn)品交易模式，而是基于用戶在不同場景中的具體需求，進行解決方案的全面輸出。

記者了解到，通過低溫存儲與物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)相結(jié)合，樣本網(wǎng)實現(xiàn)了人、機、樣本的三向?qū)崟r交互、樣本信息一鍵獲知、安全便捷管理樣本。而在加入生物樣本網(wǎng)共享平臺以提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和科研增值服務(wù)后，樣本網(wǎng)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對生物樣本存儲溫度及設(shè)備運行狀態(tài)進行有效的監(jiān)控和預(yù)警，還可以滿足用戶對生物樣本存取的精準定位、準確復(fù)核和快速整理的需求。

簡而言之，樣本網(wǎng)如同一套覆蓋生物樣本庫全流程領(lǐng)域的管理系統(tǒng)或解決方案。以超低溫冰箱為代表的產(chǎn)品僅僅是樣本網(wǎng)與用戶交互的開端，而隨著物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的深入運用，樣本網(wǎng)便化身為一種動態(tài)的解決方案，通過迭代的方式持續(xù)滿足用戶需求。

差異化，探索物聯(lián)網(wǎng)場景解決方案

那么樣本網(wǎng)是如何完成由單品走向物聯(lián)網(wǎng)解決方案的演變？

其第一點便是讓電器成為網(wǎng)器。針對生物樣本庫物聯(lián)網(wǎng)存儲需求，樣本網(wǎng)于2018年推出了新一代的云芯超低溫系列產(chǎn)品。據(jù)了解，云芯超低溫系列搭載了物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控模塊和智能物聯(lián)網(wǎng)生物樣本管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對生物樣本存儲溫度及存儲設(shè)備運行狀態(tài)的監(jiān)控和預(yù)警。而在這個過程中，隨著顯示模塊、信息存儲及處理模塊的嵌入，樣本網(wǎng)能通過掃描對樣本入庫位置進行精準識別和記錄，方便用戶信息查詢以及取樣，同時管理系統(tǒng)也可將生物樣本的基本信息和儲存信息上傳到云平臺，便于用戶統(tǒng)一管理，提高了用戶對樣本管理的效率和精確度。

云芯超低溫系列即是樣本網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)器化的重要載體，其不再是一臺冰冷的產(chǎn)品，而是具有溫度、能夠與用戶交互的觸點。事實上，網(wǎng)器為樣本網(wǎng)的物聯(lián)網(wǎng)之路打下了基礎(chǔ)，在強調(diào)用戶需求個性化、定制化的物聯(lián)網(wǎng)時代，重交互又兼具智慧化的網(wǎng)器便讓樣本網(wǎng)擁有了進一步演化的可能。

依托于網(wǎng)器化布局，樣本網(wǎng)基于用戶的不同場景需求，迭代出了超低溫存儲場景、深低溫及低溫存儲場景、樣本處理場景、樣本運輸場景等多種物聯(lián)網(wǎng)解決方案。這些解決方案不僅在國內(nèi)市場實現(xiàn)樣板復(fù)制，更進入英國、澳大利亞、瑞士、葡萄牙、新加坡、丹麥等國家，獲得了海外高端市場用戶的認可。以樣本網(wǎng)入駐英國生物中心為例，樣本網(wǎng)以超低溫儲存場景為依托，為英國科研人員繪制國家疾病圖譜提供了可靠的樣本保障，也能根據(jù)英國用戶的身體狀況與成長軌跡，對疾病的根源進行挖掘。

海爾生物樣本網(wǎng)相關(guān)負責(zé)人表示，物聯(lián)網(wǎng)場景解決方案就是樣本網(wǎng)的差異化所在。其不是產(chǎn)品向用戶的單向輸出，而是以用戶為核心，持續(xù)交互、不斷提升用戶體驗。

生物安全，對于時代的最新探索

即如前文所言，樣本網(wǎng)是一種動態(tài)的解決方案，而不是一成不變的固有模式。樣本網(wǎng)的動態(tài)特質(zhì)一方面體現(xiàn)在它的物聯(lián)網(wǎng)解決方案能根據(jù)不同場景需求，提供具備定制化的解決方案；另一方面則在于樣本網(wǎng)擁有持續(xù)迭代顛覆的能力，根據(jù)時代、趨勢的變化而進行自我演進。

特別是在疫情之下，樣本網(wǎng)之所以能實現(xiàn)逆勢上揚，不僅在于物聯(lián)網(wǎng)解決方案的“因場景而異”，更在于其在時代的大背景下迅速覓得新的方向——生物安全領(lǐng)域。

記者了解到，隨著疫情進入常態(tài)化階段，國家衛(wèi)健委下發(fā)了《關(guān)于進一步做好疫情期間新冠病毒檢測有關(guān)工作通知》，要求縣區(qū)級以上疾控機構(gòu)、二級以上綜合醫(yī)院要求具備核酸檢測能力；三級綜合醫(yī)院均應(yīng)當(dāng)建立符合生物安全二級以上標準的臨床檢驗實驗室。在這種背景下，樣本網(wǎng)迅速迭代出新冠肺炎檢測PCR實驗室場景方案，從樣本所經(jīng)歷的不同環(huán)節(jié)入手，給予全套的產(chǎn)品方案支持，并借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓樣本的運輸軌跡、檢測過程、存儲狀態(tài)等全流程可見。目前，PCR實驗室場景方案已覆蓋全國3000多家醫(yī)院。

以樣本網(wǎng)在天津市第三中心醫(yī)院落地的PCR實驗室為例，今年5月15日，樣本網(wǎng)攜手天津市第三中心醫(yī)院發(fā)起新冠肺炎檢測PCR實驗室體驗云眾播，不到半小時的專家場景交互，便吸引了5萬余位基層核酸檢測一線用戶參與，為各地醫(yī)療、疾控以及科研領(lǐng)域從業(yè)者提供了及時的PCR實驗室生物安全防護全流程建議。

場景裂變，始終處于動態(tài)的探索

探索生物安全領(lǐng)域的樣本網(wǎng)，一言以蔽之，因時代而動。但同樣要看到的是，樣本網(wǎng)對于生物安全領(lǐng)域的探索，仍舊處于一種動態(tài)的過程。這種動態(tài)首先體現(xiàn)在生態(tài)資源方的持續(xù)擴大，數(shù)據(jù)顯示，圍繞著生物安全領(lǐng)域的全新機遇，樣本網(wǎng)全面開放了自身的生態(tài)平臺，目前已吸引超過50余家資源方共創(chuàng)共贏。

在另一方面，樣本網(wǎng)的動態(tài)又體現(xiàn)在其場景生態(tài)的持續(xù)裂變。記者了解到，圍繞著用戶需求，除PCR實驗室外，樣本網(wǎng)又裂變出云眼智慧實驗室、新冠樣本采集、樣本轉(zhuǎn)運、樣本存儲、移動方艙等諸多子鏈群，持續(xù)擴大其在生物安全領(lǐng)域的場景布局。

以云眼智慧實驗室為例，該解決方案基于在PCR實驗室場景中用戶的全流程實時監(jiān)測需求而誕生。具體來看，云眼智慧實驗室通過對“軟件+硬件”的全方位升級，讓以PCR實驗室為代表的生物安全實驗室具備智慧終端人臉識別功能、環(huán)境實時監(jiān)測、設(shè)備實時監(jiān)控、智能環(huán)境消毒、無紙化信息記錄以及合規(guī)化管理等功能，實現(xiàn)了生物安全實驗室及時化、可視化、智能化、遠程化的安全管理。同時，云眼智慧實驗室始終處于迭代的過程中，其通過鏈接更多的生態(tài)資源，正著力打造“云眼網(wǎng)”這一全新生態(tài)布局。

可以看到，云眼智慧實驗室場景解決方案具備雙重維度的價值。其首先解決了PCR實驗室的需求，優(yōu)化了樣本網(wǎng)在生物安全實驗室領(lǐng)域的場景解決方案；此外，云眼智慧實驗室又是一個相對獨立的場景解決方案，并向著新的生態(tài)圈演進，以此進一步擴大樣本網(wǎng)在生物安全領(lǐng)域的布局。

事實上，既能獨自構(gòu)筑場景，又始終處于動態(tài)演進過程中的物聯(lián)網(wǎng)解決方案，即是樣本網(wǎng)核心競爭力的所在。這一方面緣于海爾“自以為非”的創(chuàng)業(yè)基因，另一方面也在于時代所催生的驅(qū)動力。挑戰(zhàn)和機遇永遠是緊貼時代這枚“硬幣”的正反兩面，相互依存又因人而異，而樣本網(wǎng)之所以能在重壓之下迸發(fā)生命力，不過是在布局物聯(lián)網(wǎng)場景解決方案的過程中，把握住時代的“機遇面”。（記者 尹為鑒）