今年8月， 青島的王女士委托華潤(rùn)置地（北京）物業(yè)管理有限責(zé)任公司濟(jì)南分公司的租售中心（以下簡(jiǎn)稱：華潤(rùn)租售中心），租賃了濟(jì)南華潤(rùn)中心寫字樓9樓，用作兒童鋼琴教學(xué)場(chǎng)地，然而同公司的物業(yè)中心卻以鋼琴培訓(xùn)會(huì)產(chǎn)生噪音為由，拒絕王女士公司入駐，并叫停了正在進(jìn)行的裝修，這一拖就是兩個(gè)月。

租賃合同

爆料：拿到裝修許可證，開(kāi)始施工后卻被叫停

“本來(lái)應(yīng)該11月份就開(kāi)始正式營(yíng)業(yè)的，但現(xiàn)在裝修擱置，開(kāi)業(yè)遙遙無(wú)期?！蓖跖空f(shuō)，2020年8月，王女士所在的鋼琴培訓(xùn)公司，委托華潤(rùn)租售中心，在濟(jì)南市華潤(rùn)萬(wàn)象城附近尋找租賃房源，用作兒童鋼琴教學(xué)的場(chǎng)地使用，最終選定了濟(jì)南華潤(rùn)中心寫字樓。

在華潤(rùn)租售中心、華潤(rùn)物業(yè)中心的見(jiàn)證下，公司負(fù)責(zé)人王先生與兩位房東于2020年8月11日簽訂《華潤(rùn)大廈租賃合同》，租賃濟(jì)南市歷下區(qū)經(jīng)十路11111號(hào)華潤(rùn)中心寫字樓901、902室及903、904、905室，五間房屋共378.88平方米，為期三年。

簽訂合同后，王女士公司安排設(shè)計(jì)公司到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了房屋測(cè)繪及水電等配套設(shè)施的摸查，于8月15日向華潤(rùn)置地（北京）物業(yè)管理有限責(zé)任公司濟(jì)南分公司提交了整體裝修方案，按要求繳納901-905裝修押金和預(yù)存電費(fèi)，并拿到了由華潤(rùn)物業(yè)中心出具的裝修許可證。

根據(jù)協(xié)調(diào)安排，裝修公司于8月28日正式進(jìn)場(chǎng)裝修，按照工程進(jìn)度，先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理并對(duì)原有房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行拆除，但9月9日，華潤(rùn)物業(yè)中心突然通知不允許裝修施工，理由是寫字樓只能用作辦公用途，不能作為培訓(xùn)使用，裝修施工擱淺至今。

施工現(xiàn)場(chǎng)

質(zhì)疑：一家公司兩種規(guī)定，爭(zhēng)議兩個(gè)月未有結(jié)果

對(duì)于華潤(rùn)物業(yè)中心給出的停工理由，王女士一方表示不能接受。王女士說(shuō)，他們?cè)谧赓U房屋前，已經(jīng)明確告知華潤(rùn)租售中心，租賃的房屋將作為兒童鋼琴教學(xué)的場(chǎng)地使用，“當(dāng)天簽合同的時(shí)候，我們公司負(fù)責(zé)人、兩位業(yè)主、租賃中心的租售經(jīng)理和主管、物業(yè)中心的相關(guān)人員，全都在現(xiàn)場(chǎng)，在場(chǎng)人員對(duì)房屋租賃用途十分清楚?！?/p>

“據(jù)我們所知，目前在華潤(rùn)中心寫字樓上辦公的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)至少有十幾家，為何只有我們一家不允許施工？”王女士說(shuō)，在與華潤(rùn)物業(yè)中心的交涉過(guò)程中，物業(yè)表示，因?yàn)槠渌T如舞蹈培訓(xùn)、少兒英語(yǔ)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不會(huì)產(chǎn)生噪音，而王女士公司的鋼琴培訓(xùn)存在產(chǎn)生噪音的可能性，為了不影響其他業(yè)主，因此裝修被叫停。

“將我們定義為能夠產(chǎn)生噪音的行業(yè)，這種做法完全是根據(jù)人的主觀常識(shí)來(lái)界定，而不是遵從相關(guān)的法律規(guī)定?！蓖跖空f(shuō)，針對(duì)華潤(rùn)物業(yè)中心提出的噪音問(wèn)題，王女士公司跟物業(yè)中心做了進(jìn)一步溝通解釋，王女士說(shuō)，兒童鋼琴教育行業(yè)并不屬于噪音行業(yè)，而且他們前期已經(jīng)在濟(jì)南萬(wàn)象城租用了場(chǎng)地專門用作鋼琴培訓(xùn)使用，演奏區(qū)也設(shè)在萬(wàn)象城五樓。在華潤(rùn)中心寫字樓租用的300多平方米的房屋，主要是教學(xué)培訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)，供教師、行政人員辦公使用，彈奏只是一小部分授課內(nèi)容，不會(huì)產(chǎn)生噪音?？紤]到華潤(rùn)物業(yè)中心的顧慮，他們已經(jīng)決定在裝修中加大對(duì)房屋隔音裝置的投入，可即便如此，依然沒(méi)有得到華潤(rùn)物業(yè)中心的同意。

王女士說(shuō)，從支付裝修押金進(jìn)場(chǎng)到現(xiàn)在，兩個(gè)多月，由于裝修一直處于停滯狀態(tài)，開(kāi)業(yè)計(jì)劃不得不推遲，但房屋租金在每天計(jì)算支付，裝修工人的工資也在按天計(jì)算支付，這給像他們這樣的小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了極大的困難，為此他們先后找過(guò)濟(jì)南當(dāng)?shù)氐慕值擂k、住建局等部門。經(jīng)過(guò)濟(jì)南住建部門的協(xié)調(diào)，華潤(rùn)物業(yè)中心表示，如果讓左右鄰居業(yè)主簽訂《知情同意書》，那么物業(yè)可以同意恢復(fù)施工。

“但是物業(yè)不但不出面召集協(xié)商，而且不接電話、不回信息，業(yè)主們雖然有的支持我們進(jìn)場(chǎng)，但是有的業(yè)主認(rèn)為物業(yè)讓大家簽同意書是物業(yè)推脫責(zé)任的行為，因此沒(méi)有簽同意書，這導(dǎo)致我們一直無(wú)法施工?！蓖跖空f(shuō)，因?yàn)殡p方僵持不下，他們也曾經(jīng)考慮退租，但是房東認(rèn)為自己不是過(guò)錯(cuò)方，他們作為業(yè)主也未收到過(guò)物業(yè)中心不允許作為教育場(chǎng)地使用的通知，如果王女士一方堅(jiān)持退租，只能按合同約定的違約條款處理，并且王女士一方還需要對(duì)已拆除的房屋進(jìn)行復(fù)原。

“當(dāng)時(shí)委托華潤(rùn)租售中心租房就是想通過(guò)‘官方渠道’辦理房屋租賃，沒(méi)想到現(xiàn)在還會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題。”王女士認(rèn)為，華潤(rùn)租售中心與華潤(rùn)物業(yè)中心同屬于華潤(rùn)公司，既然物業(yè)中心不同意將房租租賃給鋼琴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為何華潤(rùn)租售中心還是牽頭讓他們跟業(yè)主簽了租賃合同，一家公司為何“兩幅面孔”，這讓王女士一方百思不得其解。

物業(yè)開(kāi)出的裝修許可證

調(diào)查：物業(yè)臨時(shí)通知不允許把房租給有經(jīng)營(yíng)行為的單位

“物業(yè)中心太欺負(fù)人了，聽(tīng)說(shuō)最近也有很多業(yè)主在投訴?！庇浾咴谡{(diào)查過(guò)程中，聯(lián)系到一位華潤(rùn)中心寫字樓的業(yè)主孫鑫（化名）。孫鑫告訴記者，今年9月10日，華潤(rùn)物業(yè)中心突然通知業(yè)主，以后不允許將房屋租賃給帶有經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的單位或者機(jī)構(gòu)，“像是保險(xiǎn)公司就不能租我們的房子辦公，以前簽了合同租我們房子的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，物業(yè)也在想辦法進(jìn)行清退?！睂?duì)于物業(yè)突然下這樣的決定，孫鑫表示無(wú)法理解。

孫鑫認(rèn)為，寫字樓既然作為商業(yè)用地，只要經(jīng)營(yíng)者拿到工商、消防等部門的相關(guān)許可證，就應(yīng)該可以在寫字樓里正常辦公。孫鑫說(shuō)，作為業(yè)主，他們從開(kāi)發(fā)商那里購(gòu)買了房子，享有對(duì)外租賃的權(quán)利，而華潤(rùn)物業(yè)的工作是服務(wù)業(yè)主，不應(yīng)該“設(shè)限”，按照物業(yè)自己的意愿挑選租戶，這樣不僅讓一些優(yōu)質(zhì)客戶租不到房子，還會(huì)給業(yè)主造成損失。

物業(yè)：裝修暫時(shí)恢復(fù)不了，為避嫌不能出面協(xié)調(diào)

11月4日，根據(jù)王女士提供的聯(lián)系方式，記者聯(lián)系到了華潤(rùn)物業(yè)中心的管家，管家表示需要請(qǐng)示上級(jí)部門才能給予答復(fù)。11月5日，記者電話聯(lián)系到華潤(rùn)物業(yè)中心的主管徐女士。徐女士表示，華潤(rùn)中心寫字樓的定位是純辦公業(yè)態(tài)，這些在前期的物業(yè)服務(wù)協(xié)議上寫得很清楚，因?yàn)橥跖康墓静环显摌I(yè)態(tài)，因此裝修被叫停。

如果認(rèn)定王女士公司不符合業(yè)態(tài)要求，為何當(dāng)初還會(huì)給王女士公司出具裝修許可證？徐女士解釋稱，那是因?yàn)橥跖抗疽恢敝毖b修，所以物業(yè)才會(huì)開(kāi)出裝修許可證。徐女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)施工的圖紙上沒(méi)有寫鋼琴，后來(lái)物業(yè)在與王女士公司負(fù)責(zé)人溝通的過(guò)程中，了解到要安裝鋼琴后，認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生噪音，所以才趕緊叫停。

對(duì)于王女士提到的物業(yè)消極應(yīng)對(duì)的問(wèn)題，徐女士說(shuō)，王女士前后投訴到濟(jì)南市長(zhǎng)公開(kāi)熱線和濟(jì)南市住建部門，根據(jù)住建部門的要求，必須征得其他業(yè)主同意才可以入駐。前期他們物業(yè)中心已經(jīng)協(xié)調(diào)過(guò)8樓、9樓、10樓的業(yè)主開(kāi)會(huì)，但是很多業(yè)主沒(méi)有參加，物業(yè)中心沒(méi)辦法站在王女士公司的角度主動(dòng)召集業(yè)主開(kāi)會(huì)，否則萬(wàn)一王女士的公司入駐后產(chǎn)生噪音，其他業(yè)主會(huì)找物業(yè)進(jìn)行投訴。

徐女士說(shuō)，由于物業(yè)中心沒(méi)有收到來(lái)自王女士或者租售中心提供的同意書，所以王女士公司的裝修暫時(shí)還是恢復(fù)不了。

記者嘗試聯(lián)系當(dāng)初幫助王女士公司租房的華潤(rùn)租售中心的租售人員，但是電話一直沒(méi)有打通。

律師：租售中心存在違約可能，可以向其求償

記者電話聯(lián)系到山東海沃律師事務(wù)所的楊白云律師。對(duì)于王女士公司的遭遇，楊律師表示，這要看王女士與華潤(rùn)租賃中心簽訂的合同，是否注明禁止從事鋼琴培訓(xùn)行業(yè)，如果沒(méi)有禁止從事鋼琴培訓(xùn)，那就可以認(rèn)為王女士公司可以在寫字樓經(jīng)營(yíng)鋼琴培訓(xùn)行業(yè)，租賃中心存在違約的可能，由此導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，王女士可以要求解除合同，并向租賃中心要求賠償相應(yīng)損失。

楊律師表示，物業(yè)中心的存在是為業(yè)主提供一個(gè)更好的辦公生活環(huán)境，物業(yè)本身沒(méi)有權(quán)利出臺(tái)相應(yīng)規(guī)定。如果業(yè)主們認(rèn)為物業(yè)損害了自己的相關(guān)權(quán)益，不滿意物業(yè)的服務(wù)，可以由業(yè)主委員會(huì)出面，對(duì)物業(yè)進(jìn)行解聘。

半島全媒體記者 徐圓