2020年，面對脫貧攻堅收官和新冠肺炎疫情的雙重考驗，市民政局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對民政工作的重要指示精神，全面落實市委、市政府決策部署，進(jìn)一步聚焦民政部門主責(zé)主業(yè)，燃燒建功激情、全面爭創(chuàng)一流，著力實施民生“八大工程”，穩(wěn)步提升青島民政全省首位度、全國影響力，努力提高群眾獲得感、幸福感。

一、幸福養(yǎng)老走在前列。市、區(qū)（市）兩級投入資金1.53億元，吸引社會投資2.24億元，建成街道級居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心98處、新增養(yǎng)老床位19305張，超額完成市辦實事建設(shè)任務(wù)，實現(xiàn)街道級居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心全覆蓋，在中央財政支持開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)地區(qū)成果驗收中獲評“優(yōu)秀”等次。繼續(xù)統(tǒng)一為60周歲(含)以上戶籍老年人購買意外傷害保險。成功舉辦2020中國山東?青島國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)博覽會，牽頭成立膠東半島養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)盟，成功對接社會化養(yǎng)老項目7個。

二、社會救助日益完善。社會救助聚焦精準(zhǔn)化，不斷增強(qiáng)保障服務(wù)能力，4月、10月、11月三次提高城鄉(xiāng)低保和特困標(biāo)準(zhǔn)，為10萬城鄉(xiāng)低保、特困人員發(fā)放救助資金7億元、物價聯(lián)動補(bǔ)貼7393萬元。全面建立區(qū)（市）民政部門委托鎮(zhèn)（街）開展小額臨時救助審批制度，臨時救助年累計額度提高到3萬元，臨時救助困難居民7145戶、發(fā)放臨時救助資金3212.6萬元。深入推進(jìn)社會救助審批權(quán)委托下放鎮(zhèn)（街）改革試點(diǎn)；核對共享數(shù)據(jù)源拓展到18個部門的38項數(shù)據(jù)源，困難家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對精準(zhǔn)度進(jìn)一步提高。嶗山區(qū)入選全國社會救助改革創(chuàng)新試點(diǎn)單位、2個區(qū)（市）入選全省社會救助改革創(chuàng)新試點(diǎn)單位、3個案例入選省級優(yōu)秀案例，數(shù)量均居全省榜首。

三、脫貧攻堅大愛無疆。兜牢脫貧攻堅底線，小康路上不落一人，每月對比排查建檔立卡貧困戶數(shù)據(jù)，符合救助條件的全部納入救助范圍。引導(dǎo)社會組織與隴南53個掛牌督戰(zhàn)貧困村開展結(jié)對幫扶，實施扶貧項目63個，開展消費(fèi)扶貧2546萬元，解決就業(yè)471人，資助貧困學(xué)生464名。積極引導(dǎo)社會工作專業(yè)人才資源及項目向貧困地區(qū)傾斜，實施脫貧攻堅社會工作服務(wù)和志愿服務(wù)項目13個，為困難老年人、困境兒童等弱勢群體提供社會工作服務(wù)。

四、基層治理提能升級。豐富社區(qū)共建共治共享實踐，進(jìn)一步理順基層治理關(guān)系，形成了富有成效的基層社區(qū)治理機(jī)制。啟動新型社區(qū)鄰里中心建設(shè)，舉辦首屆社區(qū)供需服務(wù)大集，在全市城市社區(qū)全面推行“一窗受理、全科服務(wù)”模式，6個社區(qū)工作法獲評全省優(yōu)秀社區(qū)工作法。出臺《青島市社區(qū)工作準(zhǔn)入清單(2020年)》，將進(jìn)入社區(qū)事項減少到32項。積極引導(dǎo)社會組織參與社會管理，簽約啟動“青島市社會組織線上服務(wù)平臺”，培育發(fā)展社區(qū)社會組織17508家，備案社會組織人民調(diào)解委員會129家，化解經(jīng)濟(jì)合同糾紛、會員矛盾、勞動爭議等380余起。協(xié)調(diào)推進(jìn)行業(yè)協(xié)會商會與行政機(jī)關(guān)脫鉤改革，引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會商會減免會費(fèi)1109.01萬元、經(jīng)營性服務(wù)收費(fèi)223.57萬元。

五、社會事務(wù)績效彰顯。優(yōu)化再造道路命名審批方式，開展無名路專項整治活動，新命名道路283條，集中整治無名道路148條。優(yōu)化行政區(qū)劃設(shè)置，全市5個鎮(zhèn)撤鎮(zhèn)設(shè)街道；出臺我市首部《城市道路命名規(guī)則》，編撰出版《青島文化地圖》。開展流浪乞討人員救助管理服務(wù)質(zhì)量大提升專項行動，救助流浪乞討人員965人、幫助尋親16人。

六、慈善福利溫暖島城。疫情期間，開通心理援助熱線39條，為疫情隔離人員及青少年、空巢老人等提供服務(wù)5600余人次；配齊137名鎮(zhèn)街兒童督導(dǎo)員和6561名村居兒童主任，實現(xiàn)基層兒童工作力量全覆蓋；嚴(yán)格落實孤困兒童基本生活保障政策，發(fā)放基本生活費(fèi)1145萬元；市、區(qū)（市）兩級投入資金415.63萬元，購買農(nóng)村留守兒童、城市殘障兒童等社工項目。制定《青島市慈善捐贈指引》《青島市慈善活動指引》，填補(bǔ)了國內(nèi)慈善事業(yè)發(fā)展規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的空白；創(chuàng)新“誰捐贈、誰保管”的戰(zhàn)時捐贈模式，募集款物數(shù)額全省第一，為重點(diǎn)地區(qū)及我市疫情防控提供有效助力。

七、便民改革強(qiáng)力推進(jìn)。加快完成民政公共服務(wù)和政務(wù)服務(wù)全面數(shù)字化、智能化，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋民政服務(wù)”，上線養(yǎng)老服務(wù)時間銀行app，建成青島市養(yǎng)老服務(wù)綜合信息監(jiān)管平臺。啟用殘疾人“兩項補(bǔ)貼”管理系統(tǒng)，推動補(bǔ)貼發(fā)放精準(zhǔn)化、便利化。省內(nèi)首批實施婚姻登記“全城通辦”。落實好省級權(quán)力下放事項事中事后監(jiān)管工作。聯(lián)合住建、消防等部門，簡化消防審批流程，解決了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防驗收難題。

八、典型引路示范帶動。在全市推廣全國社會救助創(chuàng)新優(yōu)秀案例城陽區(qū)“小桔燈”困難群眾心理救助經(jīng)驗，為困難群眾提供更有溫度的多維救助服務(wù)?！吨袊鐣蟆贰吨袊裾穼ｉT刊登了我市開展居家社區(qū)養(yǎng)老破解難題的經(jīng)驗做法，《城市居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)青島模式研究》獲2020年全國民政政策理論研究一等獎。開展區(qū)（市）、街（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）三級社會工作支持中心建設(shè)試點(diǎn)，得到民政部肯定，并在全國加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作人才隊伍建設(shè)推進(jìn)會上進(jìn)行書面交流。選樹6名來自民政系統(tǒng)基層工作一線的崗位建功典型，開展典型事跡巡回宣講20余場次，激發(fā)民政干部建功激情。