12月15日，青島政策通平臺二期正式上線運行。相對于政策通平臺一期主要通過政策匯集，實現(xiàn)政策信息一站式查詢，此次政策通平臺二期通過借鑒工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的個性化定制、千人千面理念，建立了十大類百余項的動態(tài)智能化政策標簽體系，最終實現(xiàn)根據(jù)訪問者的訂制需求形成千人千面的交互界面，解碼企業(yè)和個人需求。

一個小小的平臺，承載的不只是提升政策到達率、知曉率的功能，更是青島再造惠企政策落實流程、倒逼公共政策落地落實的城市智慧。

互聯(lián)網(wǎng)+政務大數(shù)據(jù)”破解涉企政策痛點

青島市民營經(jīng)濟發(fā)展局局長高善武接受采訪時表示，通過大數(shù)據(jù)和用戶案例分析檢視平臺運行，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在涉企政策方面反映的信息交互不暢問題，主要存在四個痛點、堵點、斷點。概括起來就是企業(yè)對政策“不知道、沒聽說；聽說了、找不到；找到了、看不懂；報上去了、沒兌現(xiàn)”，其中第一、三、四項斷點堵點，企業(yè)反映最突出。為此，我們明確平臺二期功能迭代開發(fā)的基本思路和方向，就是運用信息化手段和流程再造，打通穿透政策落實落地的痛點、堵點和斷點。

相對于政策通平臺一期主要通過政策匯集，實現(xiàn)政策信息一站式查詢，此次政策通平臺二期通過借鑒工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的個性化定制、千人千面理念，在固化政策一口制定、一口發(fā)布、一口解讀的全流程管理機制基礎上，建立了十大類百余項的動態(tài)智能化政策標簽體系，最終實現(xiàn)根據(jù)訪問者的訂制需求形成千人千面的交互界面，解碼企業(yè)和個人需求。

據(jù)介紹，青島政策通平臺二期是將基于大數(shù)據(jù)、人工智能和融媒體等技術，以用戶需求為突破點，智能采集、整理、分類提取政策核心關鍵信息，突出模式創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和功能創(chuàng)新，以流程再造為突破口，建立起多部門聯(lián)合協(xié)作的涵蓋政策梳理、政策分類、政策發(fā)布、政策解讀、政策服務、政策落地辦理流程管理與監(jiān)督等關鍵環(huán)節(jié)的閉環(huán)式公共政策落實機制。

企業(yè)通過在首頁點擊選擇不同的標簽，可形成個性化的訂制政策內(nèi)容。企業(yè)還可把自己想要的標簽提交給平臺，平臺將按照個性化標簽的訪問量和訂制情況，進行動態(tài)智能調(diào)整，最終根據(jù)訪問者的訂制需求形成千人千面的交互界面，實現(xiàn)所想即所得。

近70%企業(yè)通過“青島政策通”獲取政策

政策看得見、優(yōu)惠摸得著，讓企業(yè)感到暖心，也提振了加勁發(fā)展的信心?！扒鄭u政策通平臺接地氣、務實、流程便捷”，成為社會各方評價的高頻詞。在近期開展的疫情期間惠企政策落實情況調(diào)研中，近70%的企業(yè)通過“青島政策通”等政策服務平臺（APP）獲取政策。青島雷神科技股份有限公司戰(zhàn)略部長朱桂霞表示，今年疫情期間企業(yè)剛復工的時候，口罩比較難買，我們企業(yè)通過咱們青島的這個政策通平臺上提交了需求，立馬得到了反饋，政府出面幫我們企業(yè)買到了一批很便宜的口罩。并且通過青島政策通平臺，青島雷神科技股份有限公司已經(jīng)完成了山東省瞪羚企業(yè)、山東省專精特新企業(yè)的申報工作。

對于企業(yè)而言，政策的麻煩之處在于企業(yè)如何選擇適合企業(yè)的優(yōu)惠政策，然后有針對性地開展申報工作。聚納達(青島)科技有限公司項目經(jīng)理劉禹寧認為，在青島政策通平臺二期，

我們可以直觀地看到很多政策，省去了企業(yè)很多的人力去政府對接政策的時間。而且這個青島政策通平臺二期能夠根據(jù)企業(yè)目前的狀態(tài)推薦一些政策，不僅有針對性，還更加便捷?！皩τ谡邥r間上來講，至少可以為我們企業(yè)省去差不多一周的時間。”

就目前來看，青島政策內(nèi)容發(fā)布和申報等便民功能得到了企業(yè)的充分肯定。對于“青島政策通”的期待，朱桂霞希望政策兌現(xiàn)時間方面能夠給出明確的時間表?！扒鄭u雷神科技股份有限公司在今年年初申報專精特新企業(yè)成功，共有十萬元的獎金，第一期上半年已兌現(xiàn)三萬元，第二期還有沒有時間表?！?朱桂霞說，希望政府能夠給出明確時間表，以方便企業(yè)內(nèi)部做好財務規(guī)劃。

事實上，如同高善武局長說的那樣，“青島政策通平臺二期工作永遠在路上，在使用過程中也會發(fā)現(xiàn)新問題，我們會根據(jù)廣大市民和企業(yè)的需求，進行動態(tài)的優(yōu)化及調(diào)整。”

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 聶艷林