助力推動企業(yè)開辟新賽道，尋找新的增長戰(zhàn)略，百年不遇之變局和疫情交織，在新的經(jīng)濟形式與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)下，企業(yè)如何創(chuàng)新。

4月22日，由青島市工商業(yè)聯(lián)合會、中國民主建國會青島市委員會、青島市企業(yè)聯(lián)合會及文商學院聯(lián)合主辦的 2021青島企業(yè)家創(chuàng)新發(fā)展論壇在青島成功舉行。中國第一位首席知識官，國內(nèi)頂級戰(zhàn)略與市場咨詢專家，原中國惠普公司助理總裁、首席知識官CKO，原蘋果電腦公司中國市場總監(jiān)高建華在論壇中做《推動企業(yè)增長戰(zhàn)略》的主題分享。

高建華認為，如何預判增長機會，如何分析增長邏輯，如何設計增長戰(zhàn)略，要通過看清楚、想明白、做到位三步曲來實現(xiàn)。企業(yè)或企業(yè)家要結(jié)合當前中產(chǎn)階級崛起、小眾化時代到來和市場大革命爆發(fā)等現(xiàn)狀來識別機會，預判市場未來增長方向。同時，也要通過對市場紅利的收割、產(chǎn)品裂變式、地域放射式和應用關(guān)聯(lián)式的擴展四個方面把握機會，分析企業(yè)增長的邏輯。而以終為始的思維、從一到十的路徑、戰(zhàn)略規(guī)劃的流程和完整產(chǎn)品的魔力，則決定了企業(yè)能否通過設計增長戰(zhàn)略來做好頂層設計。

如何抓住問題本質(zhì)，學會用巧勁解決問題并看清楚企業(yè)“頂層設計”背后的邏輯？高建華認為，頂層設計如同裝修房子要出效果圖一樣，照著效果圖裝修，且裝修完的成品和效果圖一致即可。頂層設計并不是高深莫測的概念，這里的裝修效果圖就是企業(yè)經(jīng)營中的頂層設計。

頂層設計離不開逆向思考，要有從后往前看的邏輯。先通過明確最終目標來反推什么情況下能實現(xiàn)目標，尋找方法；再反思阻礙企業(yè)自身缺少的發(fā)展因素，缺啥補啥；最后站在客戶的角度，用利他化理念驅(qū)動去解決客戶問題，最終實現(xiàn)雙贏。

高建華不提倡通過復制和模仿，做跟別人一樣的產(chǎn)品。認為企業(yè)要通過貼近客戶、體驗創(chuàng)新和四兩撥千金的巧勁來挖掘客戶深層次需求，實現(xiàn)完整的產(chǎn)品魔力。“完整產(chǎn)品有核心、外圍、外延三層，其中，核心是它的功能和性能，外圍是服務，尤其是增值服務，外延是感覺、體驗和面子。企業(yè)有了好產(chǎn)品，要基于利他理念和客戶溝通，讓客戶感受到產(chǎn)品價值是什么，他能獲得什么。把握商業(yè)本質(zhì)，提高客戶幸福度?！?/span>

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng) 記者 曹鵬