2021年11月1日，青島城運控股集團迎來掛牌成立一周年，于當(dāng)天舉行了社會責(zé)任報告發(fā)布暨首席工匠表彰會議，對集團首份企業(yè)社會責(zé)任報告和城運、華為智慧交通聯(lián)創(chuàng)課題階段性成果進行了發(fā)布，展示了企業(yè)成立一年來的發(fā)展變化和履行社會責(zé)任的行動。

公交一年運送6.9億人次，交通“巨無霸”畫像逐漸清晰

2020年11月1日，由交運集團和公交集團兩家市屬交通骨干企業(yè)整合重組而成的企業(yè)——青島城運控股集團正式掛牌成立，這是一家集城市交通運輸服務(wù)、交通基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)、交通產(chǎn)業(yè)資本投資于一體的城市交通綜合運營服務(wù)企業(yè)集團。青島城運控股集團的成立，是青島市委、市政府推進國企改革攻勢、打造“大交通”格局重要決策部署的落地之舉。

一年來，這個被外界稱為交通行業(yè)的“巨無霸”企業(yè)——城運控股集團的“畫像”在人們的眼中逐漸清晰：擁有公交車、班線客運車、專業(yè)校車、通勤班車、旅游觀光車、物流裝載車、出租車等各類車輛1.5萬余輛；運營公交線路720條，公交站點19370個，公交網(wǎng)絡(luò)覆蓋青島全域，一年來完成公共交通客運總量6.9億人次，運營里程3.51億公里；運營二級以上客運站12座，客運班線201條；運營專業(yè)校車線路350余條，服務(wù)學(xué)校450余所，惠及學(xué)生12.5萬余人；一年來完成年貨運周轉(zhuǎn)量17752萬噸公里，年行駛總里程710萬公里；擁有場站302處，充（換）電站108處，新能源充電樁1596個；運營農(nóng)貿(mào)市場、配件市場、物流交易市場等有形化市場7處；職工總數(shù)達3.1萬人……

自掛牌成立以來，青島城運控股集團整合存量資源，推進產(chǎn)業(yè)重組，組建成立現(xiàn)代物流集團、傳媒科技公司、汽車服務(wù)集團、文化旅游集團、能源科技集團，資源優(yōu)化的動能不斷生成，板塊整合的優(yōu)勢逐步積聚，實現(xiàn)了1+1>2的整合效果。

新增調(diào)整公交線路130條，聚力深耕主業(yè)多元發(fā)展

開局就是決戰(zhàn)，起步就是沖刺。當(dāng)天的會議展示了成立后的一年內(nèi)，城運控股集團集中力量深耕主業(yè)、多元開拓的步伐。

結(jié)合市民需求與客流變化態(tài)勢，重構(gòu)公交線網(wǎng)，新增、調(diào)整公交線路130條，與地鐵對接線路達到181條，新增、遷移公交站點146處；完成青島市兩會、第二十二屆中國科協(xié)年會、第十四屆全運會、第二屆跨國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人峰會等大型會議的綜合交通保障；從公共交通、機場快線、定制客運三個方面保障膠東國際機場的交通接駁；打造“紅色巴士”“紅色校車”，開通30余條黨史學(xué)習(xí)教育現(xiàn)場教學(xué)線路；在汽車后市場服務(wù)中推出“交鑰匙”工程，28個汽車維修服務(wù)中心面向社會開放；青島汽車東站充電站等20座公交充電站向社會開放“共享充電”服務(wù)，助力“碳達峰”“碳中和”；對農(nóng)貿(mào)市場進行智慧化、標準化升級，打造數(shù)字化“智慧菜場”、虛擬云超；補位農(nóng)村地區(qū)物流基礎(chǔ)設(shè)施短板，打通物流配送的“最后一公里”；運行5G智慧公交示范線路，推出“公交擁擠度查詢”服務(wù)；廣告產(chǎn)業(yè)競爭力不斷增強，實現(xiàn)了資源集約化經(jīng)營……

每年減排2萬噸，履行社會責(zé)任展現(xiàn)“城運擔(dān)當(dāng)”

當(dāng)天發(fā)布的社會責(zé)任報告還發(fā)布了城運控股集團在疫情防控、鄉(xiāng)村振興、節(jié)能減排、志愿服務(wù)以及為老年人、殘障人士等特殊群體提供服務(wù)等方面積極履行社會責(zé)任的一系列行動。

在疫情防控中實現(xiàn)“員工零感染、乘客零傳播”，重點人群核酸檢測率100%，組織“抗擊疫情、你我同行”捐款活動，籌集捐款175萬余元，被評為“山東省抗擊新冠肺炎疫情先進集體”。

投入796萬元資金，優(yōu)先采購對口幫扶區(qū)域的產(chǎn)品物資；選派部分優(yōu)秀中層干部參加鄉(xiāng)村振興工作隊，組織開通“紅色教育線路”，打造“紅色教育巴士”。

通過節(jié)能降耗、新能源車輛引進使用、逐步開放充電站等措施，每年減少碳排放約2萬噸，助力綠色發(fā)展、低碳出行。

完成6700余輛公交車、7500余個站點的公交導(dǎo)盲系統(tǒng)終端安裝，為數(shù)以萬計視障群體的公交出行提供便利。

打造“物聯(lián)網(wǎng)+智慧分類平臺”，開拓垃圾分類和環(huán)衛(wèi)一體市場化運營服務(wù)，服務(wù)區(qū)域覆蓋市北區(qū)10個街道，作業(yè)面積達540余萬平方米，服務(wù)25.46萬戶居民。

統(tǒng)一客服熱線96650，打造了集咨詢答復(fù)、投訴受理、客戶溝通、業(yè)務(wù)預(yù)約、市場推介等多功能于一體的綜合性、開放化的專業(yè)客服中心。

開展“展示城運新形象，溫馨服務(wù)大提升”百日競賽活動，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)態(tài)度、精細服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)操作、完善服務(wù)評價，涌現(xiàn)出守護患阿爾茨海默癥老人35站的207路公交駕駛員倪邵峰、堅持背“漸凍癥”男孩上學(xué)的校車駕駛員宋學(xué)信、狂風(fēng)暴雨中守護國旗的767路公交駕駛員閻巨勝等典型服務(wù)案例。

所屬青島市交運老年病醫(yī)院向“大?？?、小綜合”轉(zhuǎn)型發(fā)展，結(jié)合“老齡化”社會的市場需求，定期開展健康義診活動，更好地為老年人提供養(yǎng)老、就醫(yī)、保健等專業(yè)化服務(wù)。

78個志愿服務(wù)團隊、上萬名志愿者活躍在場站、在街頭、在社區(qū)，組織開展愛心陪伴、愛心義剪、愛心義運、愛心候車室和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)等一系列公益活動。

從2.1萬名參賽職工中脫穎而出，“城運首席工匠”受表彰

日前，城運控股集團舉辦了第一屆“城運杯”勞動技能競賽的多場賽事，2.1萬名職工同臺競技、展現(xiàn)本領(lǐng)，其中涌現(xiàn)出10個來自不同崗位的先進個人和優(yōu)秀團體，在當(dāng)天的活動中，他們被授予“城運首席工匠”稱號。

他們中，有提出“51N工匠標桿工作法”的“首席公交車駕駛員”梁澤濤；有堪稱孩子求學(xué)路上的守護衛(wèi)士的“首席校車駕駛員”張林林；有赴甘肅隴南運送抗疫醫(yī)療物資的“首席貨運車駕駛員”潘鋒；有安全行車16萬公里，零事故、零服務(wù)投訴的“首席班線通勤車駕駛員”姜增來；有在青島市職業(yè)技能大賽中勇奪專項第一的“首席公交車維修工”王學(xué)琪；有參與完成6000余臺車載信息化設(shè)備安裝調(diào)試項目的“首席車載設(shè)備維修工”劉曉棟；有被稱為線路運營的幕后指揮官、公交線網(wǎng)的智能導(dǎo)航員的“首席公交調(diào)度員”談?wù)耜?；有十年堅守，被孩子喚作“校車媽媽”的“首席校車照管員”徐麗；有“情滿旅途”品牌精神的傳承者、提供溫馨服務(wù)的“首席站務(wù)員”陳榮；為企業(yè)創(chuàng)收減虧發(fā)揮了積極作用的“財智之星團隊”城運能源科技集團計劃財務(wù)處代表隊。他們都是來自交通服務(wù)崗位的佼佼者，以他們?yōu)榇淼某沁\職工用實際行動詮釋了“勞動光榮、創(chuàng)造偉大”的深厚內(nèi)涵。

當(dāng)天，還對“今天我們做什么，才能贏得未來”合理化建議征集活動中的“金點子”員工、“二次創(chuàng)業(yè) 城運有我”演講比賽的獲獎選手進行了表彰。

打造智慧交通行業(yè)范本，“十四五”整裝再出發(fā)

2020年底，城運控股集團與華為公司達成戰(zhàn)略合作，打造城運·華為智慧交通聯(lián)合創(chuàng)新實驗室。當(dāng)天的會議從數(shù)據(jù)治理、智慧排班、數(shù)據(jù)標準體系等角度，對智慧交通聯(lián)創(chuàng)課題的階段性成果進行了發(fā)布。依托數(shù)據(jù)混合云中心建設(shè)，通過前期的數(shù)據(jù)梳理和分析，設(shè)計數(shù)據(jù)標準和指標體系，為公交車的計劃排班、實時調(diào)度、充電策略等提供指導(dǎo)，為企業(yè)經(jīng)營決策提供支撐。著手將數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐及聯(lián)創(chuàng)成果編制成《城市公交行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》，為行業(yè)發(fā)展提供參考。

青島城運控股集團黨委書記、董事長劉學(xué)亮表示：“掛牌重組一年來，雖然我們交出了一份份合格的成績單，但是這僅僅是我們發(fā)展中邁出的一小步，距離我們的發(fā)展目標還有很長的路要走。加快建設(shè)交通強國，要求集團在高質(zhì)量發(fā)展軌道跑出加速度；嚴峻的行業(yè)發(fā)展環(huán)境，要求加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐；新一輪科技革命帶來的新機遇，要求集團打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新高地?！?/p>

2021年是“十四五”的開局之年，城運控股集團將聚焦主業(yè)生態(tài)圈發(fā)展，圍繞“兩個驅(qū)動，三個升級，四化發(fā)展”，力爭到“十四五”末，“二次創(chuàng)業(yè)”取得階段性成就。將聚焦現(xiàn)代物流及城鄉(xiāng)公交運輸服務(wù)、汽車后市場服務(wù)、交通場站資源開發(fā)運營與服務(wù)民生配套設(shè)施建設(shè)有關(guān)業(yè)務(wù)三大主業(yè)，布局道路出行、物流供應(yīng)鏈、汽車后市場、能源、資源開發(fā)及民生產(chǎn)業(yè)六大產(chǎn)業(yè)板塊。

劉學(xué)亮表示，“二次創(chuàng)業(yè)再出發(fā)”的號角仍在激蕩，站在新的起點上，城運控股集團將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以思想破冰引領(lǐng)行動突圍，以狠抓落實推動項目落地，邁步高質(zhì)量發(fā)展的新征程，為青島市打造“大交通”格局做出積極貢獻。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 于倢 通訊員 邢路