日前，智聯(lián)招聘發(fā)布2021年白領(lǐng)滿意度指數(shù)調(diào)研報告。報告顯示，近30%白領(lǐng)薪酬原地踏步，超五成互聯(lián)網(wǎng)人漲薪；反壟斷、“雙減”等外部環(huán)境變化對近半數(shù)白領(lǐng)產(chǎn)生影響；超三成白領(lǐng)有副業(yè)，靠投資理財致富者居多。

白領(lǐng)工作滿意度指數(shù)連續(xù)兩年下降后反彈。數(shù)據(jù)顯示，2021年中國白領(lǐng)的工作滿意度指數(shù)為2.91。與2019年(2.38)和2020年(2.36)相比，白領(lǐng)工作滿意度連續(xù)兩年下降觸底反彈。其中，女性、Z世代白領(lǐng)的總體工作滿意度較高。

白領(lǐng)對薪酬滿意度最低，滿意度指數(shù)僅2.21。從分項指標(biāo)來看，白領(lǐng)對2021年薪酬、職位晉升、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、人際關(guān)系的滿意度都在提高。其中，白領(lǐng)對職位晉升最滿意，滿意度指數(shù)達到3.30。對薪酬滿意度最低，只有2.21，不過仍然高于2020年的1.94。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，2021年白領(lǐng)滿意度達到3.11，對人際關(guān)系的滿意度為3.01，高于2020年的2.72。

房地產(chǎn)/建筑業(yè)白領(lǐng)總體工作滿意度墊底，產(chǎn)品崗位體驗堪憂。分行業(yè)看，IT/通訊/電子/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)白領(lǐng)工作滿意度最高，達到3.14，高于2020年的2.52。同時，薪酬(2.49)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)(3.31)、人際關(guān)系(3.29)三項分指標(biāo)滿意度指數(shù)均為行業(yè)之首。2020年工作滿意度排名全行業(yè)第二的房地產(chǎn)/建筑業(yè)，卻在2021年跌至倒數(shù)第一，盡管如此，2.76的滿意度指數(shù)指數(shù)仍比2020年的2.47高。

報告指出，2021年，房地產(chǎn)市場降溫，部分城市二手房停貸，官方二手房交易平臺上線，房產(chǎn)中介/建筑業(yè)不確定性加劇，造成該行業(yè)白領(lǐng)升職加薪等相對更難，工作滿意度水平低于其他行業(yè)。

分崗位看，研發(fā)崗位白領(lǐng)總體工作滿意度最高，達到3.28。該崗位白領(lǐng)對職位晉升(4.09)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)(3.28)的滿意度也排名第一。人力資源和市場/公關(guān)緊隨其后，工作滿意度指數(shù)分別為3.14和3.13。去年總體工作滿意度墊底的行政/后勤(2.11)，在2021年實現(xiàn)較大逆襲，總體滿意度指數(shù)達到2.92，排名全行業(yè)第五。滿意度最低的崗位是產(chǎn)品(2.64)，其次是財務(wù)(2.71)。產(chǎn)品崗位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)滿意度(2.92)與客服并列倒數(shù)第一，人際關(guān)系(2.75)也排在最后一名。

新一線城市、二線城市白領(lǐng)工作滿意度普遍較高。分地域看，在排名前十的城市中，二線城市占據(jù)七席，其中煙臺、南昌、無錫分別排名工作滿意度前三，南昌和無錫繼2020年后再次上榜前三甲；前十中的另外三個城市則為新一線城市中的寧波、長沙、南京。與2020年相似，一線城市仍在第一梯隊中缺位。可見白領(lǐng)對工作的滿意度不僅與城市經(jīng)濟實力相關(guān)，還與職場環(huán)境、工作體驗等緊密相關(guān)。二線城市和新一線城市由于競爭壓力較小，白領(lǐng)能夠更好地平衡工作和生活，在職場中的滿意度也較高。

近30%白領(lǐng)薪酬原地踏步，超五成互聯(lián)網(wǎng)人漲薪。2021年，43.6%的白領(lǐng)薪資有所增長，占比高于2020年的41%。不過降薪白領(lǐng)占比26.8%，比2020年的24.9%更高。此外，29.6%的白領(lǐng)薪酬原地踏步，比2020年的34.1%下降。

2021年，雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)年末傳出“裁員潮”，但仍有54.8%的白領(lǐng)漲薪，比例排在全行業(yè)中的第二位，高于金融(46.7%)、交通運輸(44%)、服務(wù)業(yè)(40.8%)等其他行業(yè)。受雙減政策影響，文體教育行業(yè)的白領(lǐng)薪資出現(xiàn)嚴(yán)重縮水，降薪白領(lǐng)占比高達36.9%，比全行業(yè)平均水平的26.8%高出約10個百分點。

2021年16%的白領(lǐng)得到晉升，“95后”成為升職達人。數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)歷了兩年的疫情考驗后，白領(lǐng)們的職場晉升之路轉(zhuǎn)向順暢。2021年16%的白領(lǐng)得到晉升，高于2020年的14.6%。分年齡段看，18.4%的“95后”得到晉升，占比高于90后(18.1%)、80后(14.1%)等職場前輩。作為職場“新浪”，Z世代在職場中已經(jīng)嶄露頭角，獲得更多提拔機會。

2021年，42.1%的升職白領(lǐng)將晉升歸因于領(lǐng)導(dǎo)器重和同事支持，占比排在第一位；其次是41%認為自己“搬磚”夠努力，也有36.5%的白領(lǐng)表示技術(shù)或管理能力好是受提拔的主要原因。而針對未能晉升的原因，41.8%的白領(lǐng)歸因于“經(jīng)濟形勢”這一客觀因素，其次是“自身能力不夠”，占比21.7%。

近四成企業(yè)為員工學(xué)習(xí)買單，“考證培訓(xùn)”熱度下降。越來越多的白領(lǐng)意識到，跳出舒適圈、進行終生學(xué)習(xí)，是提高能力的關(guān)鍵。2021年，42.2%的白領(lǐng)通過知識付費、在線教育學(xué)習(xí)，占比高于2020年的40.9%，排在所有學(xué)習(xí)渠道中的第一位。

2021年，61%的白領(lǐng)完全由個人承擔(dān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)費用，同時，37.6%的白領(lǐng)表示，公司完全或部分承擔(dān)員工學(xué)習(xí)費用，略高于2020年的36.7%，一定程度說明企業(yè)在2021年培訓(xùn)員工、幫助員工成長的意識增強。

38.8%的白領(lǐng)進行了數(shù)字化技能、寫作、繪圖、演講等專業(yè)技能培訓(xùn)，30.1%的白領(lǐng)進行了溝通管理技巧培訓(xùn)。參加考證培訓(xùn)的白領(lǐng)占比29.3%，低于2020年(38%)，這也折射出白領(lǐng)學(xué)習(xí)“不重文憑重技能”的趨勢。

人力資源、市場/公關(guān)人際關(guān)系更和諧，23%白領(lǐng)經(jīng)歷過職場PUA。從不同崗位來看，人力資源、市場/公關(guān)崗位白領(lǐng)對人際關(guān)系滿意度指數(shù)更高，均為3.29。由于這兩大崗位“與人打交道”的時間較多，白領(lǐng)在職場磨礪中對崗位的適應(yīng)性越來越高，應(yīng)對人際關(guān)系也更加得心應(yīng)手。只有4.5%的機關(guān)事業(yè)單位白領(lǐng)表示“非常滿意”人際關(guān)系，人際關(guān)系滿意度指數(shù)2.99，雖然比2020年(2.3)有所提高，但排名仍然落后，僅高于國有企業(yè)(2.92)。

數(shù)據(jù)顯示，2021年，43%的男性勞動權(quán)益受到侵害，比女性的30.6%高出12個百分點?？梢?，近年來社會對女性權(quán)益的關(guān)注讓她們得到更好的保障，與此同時應(yīng)該意識到對男性勞動權(quán)益的保障也不容忽視。有23%的白領(lǐng)在2021年經(jīng)歷過職場PUA，占比高于2020年的18.1%。

反壟斷、“雙減”等外部環(huán)境變化對近半數(shù)白領(lǐng)產(chǎn)生影響。2021年，反壟斷、“雙減”等政策出臺，47.6%的白領(lǐng)表示受到不同程度影響：21.8%的白領(lǐng)面臨失業(yè)或已失業(yè)，14.8%的白領(lǐng)所在公司有減薪裁員動作，11%的白領(lǐng)職業(yè)發(fā)展停滯；也有50.6%的白領(lǐng)表示沒有受到影響。

近四成白領(lǐng)所在企業(yè)不辦年會。疫情暴發(fā)以來，年會從過去企業(yè)年終的必選項，變?yōu)殄\上添花的項目。2021年，39.5%的白領(lǐng)所在企業(yè)不辦年會，占比超過2020年的37.6%。僅4.1%的白領(lǐng)所在企業(yè)通過線上方式辦年會，占比遠低于線下年會的16.3%。

超三成白領(lǐng)有副業(yè)，靠投資理財致富者居多。受疫情影響，32.1%的白領(lǐng)開始開拓副業(yè)，但表示自己“無副業(yè)”的白領(lǐng)仍居多，占到67.9%。13.3%的白領(lǐng)將投資理財作為副業(yè)，5.5%的白領(lǐng)從事策劃、設(shè)計、文案工作。僅有3.1%的白領(lǐng)涉足爆火的直播領(lǐng)域，占比排在第一的是投資理財，13.3%的白領(lǐng)希望靠此方式增加收入。

來源：中新經(jīng)緯