為深入貫徹山東省人社廳關(guān)于建立勞動(dòng)仲裁和勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制的有關(guān)要求，依法高效快捷處理勞動(dòng)關(guān)系矛盾糾紛，青島市人社局充分發(fā)揮勞動(dòng)仲裁“準(zhǔn)司法”和勞動(dòng)保障監(jiān)察行政執(zhí)法兩種資源優(yōu)勢(shì)，抓前端，化要案，強(qiáng)支撐，撬動(dòng)勞動(dòng)仲裁與勞動(dòng)保障監(jiān)察聯(lián)動(dòng)維權(quán)大合力，為當(dāng)事人提供最佳維權(quán)途徑，最大程度維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。

設(shè)立聯(lián)動(dòng)調(diào)解工作站

建立案前聯(lián)動(dòng)咨詢調(diào)解工作機(jī)制

勞動(dòng)關(guān)系矛盾糾紛案件的前端處理水平，很大程度決定了案件辦理走向和最終效果。青島市人社局創(chuàng)新設(shè)立勞動(dòng)維權(quán)聯(lián)動(dòng)調(diào)解工作站，制定《青島市勞動(dòng)保障監(jiān)察與調(diào)解仲裁一站式接待服務(wù)流程》，建立“一窗受理、一支隊(duì)伍、一體調(diào)解”案前聯(lián)動(dòng)咨詢調(diào)解機(jī)制。統(tǒng)一設(shè)置4個(gè)“勞動(dòng)保障維權(quán)”窗口，引導(dǎo)當(dāng)事人選擇最佳維權(quán)途徑。挑選一批優(yōu)秀仲裁員、監(jiān)察員組成案前調(diào)解專班，一體開展案前調(diào)解。每周開設(shè)仲裁監(jiān)察業(yè)務(wù)課堂，引導(dǎo)雙方人員更好熟悉彼此業(yè)務(wù)，更好協(xié)調(diào)配合。5月份以來，聯(lián)動(dòng)調(diào)解工作站共調(diào)解成功51件案件，凸顯了資源整合的辦案優(yōu)勢(shì)。

成立根治欠薪維穩(wěn)專班

建立處置重大案件工作機(jī)制

重大勞動(dòng)關(guān)系矛盾糾紛案件往往是影響勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定的“導(dǎo)火索”和“助燃器”。青島市人社局成立由勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)保障監(jiān)察、調(diào)解仲裁組成的根治欠薪維穩(wěn)專班，圍繞保障農(nóng)民工工資支付問題，針對(duì)重大集體案件、重大信訪案件和突發(fā)事件，建立“說服引導(dǎo)、分流轉(zhuǎn)辦、跟蹤督導(dǎo)”三部曲處置工作機(jī)制。將重大案件細(xì)分為“政府聚集、極端維權(quán)、群情激動(dòng)、聯(lián)合謀訪、到省進(jìn)京、網(wǎng)上輿情”等6種“情況構(gòu)想”，統(tǒng)籌做好各方任務(wù)部署、設(shè)置快速反應(yīng)程序、強(qiáng)化工作目標(biāo)和跟蹤督導(dǎo)問效，確保群眾的勞動(dòng)權(quán)益得到及時(shí)完整的維護(hù)和勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。

強(qiáng)化信息化支撐

開發(fā)建設(shè)“農(nóng)民工工資權(quán)益一件事”服務(wù)平臺(tái)

農(nóng)民工欠薪治理屬于社會(huì)治理的重要組成部分，離不開信息化的有效支撐。青島市人社局投資300余萬(wàn)元，正在開發(fā)建設(shè)“農(nóng)民工工資權(quán)益一件事”信息服務(wù)平臺(tái)，充分整合勞動(dòng)仲裁、監(jiān)察現(xiàn)有平臺(tái)功能，拓展聯(lián)通住建、交通、銀行等部門的行政審批和大數(shù)據(jù)信息，開設(shè)“工資保證金管理、欠薪線索集中處理、大數(shù)據(jù)輔助農(nóng)民工維權(quán)服務(wù)、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議服務(wù)等4個(gè)子系統(tǒng)。通過運(yùn)行服務(wù)平臺(tái)，將實(shí)現(xiàn)住建、交通、水務(wù)、鐵路、民航等工程建設(shè)領(lǐng)域工資保證金的透明化、一站式管理；欠薪線索統(tǒng)一歸集、一窗受理、全市聯(lián)動(dòng)；欠薪案件受理、調(diào)派、維護(hù)、跟蹤、反饋每個(gè)環(huán)節(jié)有據(jù)可依，有人負(fù)責(zé)；勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件全程線上跟蹤、在線調(diào)解，無(wú)縫對(duì)接省仲裁辦案平臺(tái)，開展案件數(shù)據(jù)全維度分析，最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工工資維權(quán)“保證金托底、預(yù)防、預(yù)警、舉報(bào)、仲裁、執(zhí)法”多位一體的閉環(huán)服務(wù)。

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