近日，由青島農(nóng)商銀行自主研發(fā)的數(shù)據(jù)治理平臺(tái)、數(shù)據(jù)外聯(lián)平臺(tái)、數(shù)據(jù)API接口服務(wù)平臺(tái)、客戶(hù)資源管理系統(tǒng)、零售營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)分別取得了計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)。

客戶(hù)資源管理系統(tǒng)基于成熟的客戶(hù)關(guān)系管理理論，整合行內(nèi)外數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)360度全景畫(huà)像、多維客戶(hù)分析、客戶(hù)分級(jí)管戶(hù)、客戶(hù)旅程管理等功能。為青島農(nóng)商銀行深耕客戶(hù)關(guān)系、個(gè)性化服務(wù)客戶(hù)提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐。

零售營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是集數(shù)字化、智能化、客戶(hù)中心化為一體的全方位數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)建涵蓋客戶(hù)基本信息、行為信息、偏好信息、第三方信息等多維度的客戶(hù)標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、產(chǎn)品、渠道自動(dòng)化匹配，閉環(huán)式全流程營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理以及多渠道精準(zhǔn)觸達(dá)等功能。

數(shù)據(jù)API接口服務(wù)平臺(tái)在Hadoop大數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了Hive數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)以及特定業(yè)務(wù)主題場(chǎng)景的模型建設(shè), 涵蓋63個(gè)行內(nèi)系統(tǒng)5000余張數(shù)據(jù)表。平臺(tái)通過(guò)封裝運(yùn)用大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力和高性能計(jì)算能力，成功搭建了數(shù)據(jù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)平臺(tái)之間的橋梁，使數(shù)據(jù)服務(wù)以應(yīng)用編程接口（API）的方式發(fā)布，可安全、合規(guī)、可控、快速的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)的共享應(yīng)用。

數(shù)據(jù)外聯(lián)平臺(tái)將原本分散、孤立的外部數(shù)據(jù)資源進(jìn)行集中化接入、傳輸、交換、服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了外部數(shù)據(jù)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)一平臺(tái)架構(gòu)、統(tǒng)一機(jī)制管理、統(tǒng)一服務(wù)輸出。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)智能路由、精準(zhǔn)計(jì)費(fèi)、配置管理、運(yùn)維監(jiān)控等功能，進(jìn)一步提高外部數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)運(yùn)用效率，打造了可持續(xù)發(fā)展的外部數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)新模式。目前該平臺(tái)共計(jì)接入15個(gè)外部數(shù)據(jù)源，累計(jì)提供數(shù)據(jù)服務(wù)340余萬(wàn)次。

數(shù)據(jù)治理平臺(tái)采用微服務(wù)、松耦合的設(shè)計(jì)理念，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定及審核、數(shù)據(jù)質(zhì)量閉環(huán)管理、數(shù)據(jù)安全分級(jí)管控、數(shù)據(jù)加工鏈路可視化展示、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理等功能。平臺(tái)將元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)資產(chǎn)五大板塊有機(jī)整合，涵蓋數(shù)據(jù)治理主要領(lǐng)域，形成了完整的數(shù)據(jù)治理生態(tài)，引導(dǎo)數(shù)據(jù)治理工作從人控轉(zhuǎn)為機(jī)控，有效提升全行數(shù)據(jù)管控水平和能力。

計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)是軟件產(chǎn)品自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)威資質(zhì)認(rèn)證。五項(xiàng)數(shù)據(jù)平臺(tái)著作權(quán)的獲得是青島農(nóng)商銀行堅(jiān)持科技驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)賦能，提升科技創(chuàng)新研發(fā)實(shí)力的有力體現(xiàn)，也是青島農(nóng)商銀行數(shù)據(jù)創(chuàng)新成果的新突破。

近年來(lái)，青島農(nóng)商銀行積極貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于數(shù)字中國(guó)建設(shè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，以“經(jīng)營(yíng)發(fā)展數(shù)字化”為核心，秉承“治理、融合、應(yīng)用”的理念，科學(xué)構(gòu)建長(zhǎng)效化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化的數(shù)據(jù)治理體系，致力于打造融合共享、靈活可控的數(shù)據(jù)平臺(tái)體系。該行堅(jiān)持“小步快跑、迭代優(yōu)化”，將數(shù)據(jù)融入到全行經(jīng)營(yíng)決策、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)防控等各個(gè)領(lǐng)域，挖掘數(shù)據(jù)要素潛能，數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。截至目前，青島農(nóng)商銀行已獲得25項(xiàng)軟件著作權(quán)，金融科技水平在全國(guó)農(nóng)商銀行中名列前茅。下一步，青島農(nóng)商銀行將著力推動(dòng)數(shù)據(jù)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化，為廣大客戶(hù)提供更為智能、便捷、安全的金融服務(wù)。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 李菁

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