面對青島近期新冠疫情復雜嚴峻形勢，青島市水務(wù)管理局會同青島水務(wù)集團公司，針對供水安全進行再動員再部署，統(tǒng)籌值班保障力量，及時高效、科學調(diào)度，一線工作井然有序，為全市人民打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)提供堅實可靠的用水保障。截至目前，青島市區(qū)日均供水量73萬立方米，水質(zhì)綜合合格率100%，保證了青島市民安心放心用水。

早部署全覆蓋，確保生產(chǎn)防控無盲區(qū)

第一時間召開線上疫情防控工作緊急部署會議，對海潤集團疫情防控各項工作進行再要求、再安排，傳達了上級及水務(wù)集團近期疫情防控工作的要求。完善疫情防控應(yīng)急預(yù)案，形成標準化操作，為確保供水生產(chǎn)安全平穩(wěn)夯實基礎(chǔ)。從人員、物資、生產(chǎn)儲備，員工上下班管理、辦公及生產(chǎn)場所消毒消殺等方面進行嚴格管理，有效防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生；實行24小時領(lǐng)導帶班，成立防控疫情突擊隊、安全生產(chǎn)突擊隊、后勤保障突擊隊，生產(chǎn)單位實行遠程監(jiān)控，技防+人防措施合力并行，確保防控疫情無死角無盲區(qū)。開展拉網(wǎng)排查，從交接班、泵房巡檢、設(shè)備維護保養(yǎng)、凈水工藝、特種設(shè)備和危化品安全等方面進行細致排查，確保疫情防控和生產(chǎn)安全工作落實落細，不留死角。

強值守細安排，確保供水安全優(yōu)質(zhì)

進一步強化值守力度，一線員工堅守崗位，水廠生產(chǎn)、調(diào)度管理、設(shè)備設(shè)施維護、水質(zhì)監(jiān)測等工作正常開展，確保24小時不間斷足壓足量、安全優(yōu)質(zhì)供水，以滿足島城生產(chǎn)生活及醫(yī)療用水需要。截至目前，給水管網(wǎng)系統(tǒng)運行平穩(wěn)，各凈水廠、加壓泵站均運營正常。實時調(diào)整生產(chǎn)工藝控制，合理投加凈水藥劑，保證出廠水質(zhì)穩(wěn)定達標；充分發(fā)揮在線監(jiān)測、實驗室監(jiān)測、移動監(jiān)測的三級監(jiān)測體系作用，水質(zhì)監(jiān)測工作做到不斷崗、不缺頻次、無接觸取樣工作，加強對原水、出廠水及管網(wǎng)水的采樣檢測，12月以來我市自來水的各項水質(zhì)指標均符合且優(yōu)于國家標準。

優(yōu)服務(wù)保暢通，“引導服務(wù)”解難題

拍攝制作《家中供水小故障排除方法溫馨提示》短視頻，及時通過微信公眾號、社區(qū)微信群、抖音等新媒體平臺廣而告之，建議用戶在抗擊疫情的關(guān)鍵時期，通過溫馨提示教授的小方法自主排除故障，減少接觸傳染風險，積極引導企業(yè)和居民用戶通過水務(wù)集團網(wǎng)站、APP“網(wǎng)上辦”“掌上辦”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，為用戶提供線上咨詢等“非接觸式”方式辦理業(yè)務(wù)，減少群眾跑腿次數(shù)。啟用“引導服務(wù)”，通過視頻、電話等方式，遠程引導用戶力所能及的解決用水突發(fā)問題，成功化解用戶的燃眉之急，真正做到了供水服務(wù)“不打烊”，疫情期間“不缺位”。

主城區(qū)如您有供水問題咨詢，請撥打24小時值班電話96111，讓我們共克時堅，靜待春來。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 榮曉敏

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