七旬老人乘車(chē)難，駕駛員伸出援手?jǐn)v扶老人上下車(chē)，這樣的暖心畫(huà)面溫暖了整個(gè)十米車(chē)廂。

如往常一樣陳建偉駕駛325路線(xiàn)魯BP0379號(hào)車(chē)從四川路停車(chē)場(chǎng)發(fā)往鐵路青島北站東廣場(chǎng)方向，行至市立醫(yī)院時(shí)看到行動(dòng)不便的老人要上車(chē)，公交司機(jī)將老人攙扶上車(chē)并安頓坐好，待下車(chē)時(shí)更是主動(dòng)攙扶安全送其下車(chē)。車(chē)上乘客全程見(jiàn)證了這暖心一幕，紛紛撥打公交服務(wù)熱線(xiàn)為這名司機(jī)點(diǎn)贊。在不斷追求市民出行安全性、舒適性方面，公交人在細(xì)微之處提升服務(wù)品質(zhì)，讓老年人的出行更安全、更放心。

據(jù)車(chē)載視頻監(jiān)控回放，2023年4月4日上午6點(diǎn)33分，325路駕駛員陳建偉駕駛車(chē)輛行駛至市立醫(yī)院站后，看到有一位大爺攙扶著老伴需要乘車(chē)，陳建偉便把公交車(chē)靠邊安全停好，解開(kāi)安全帶，下車(chē)幫助大爺攙扶老人上車(chē)落座，細(xì)心詢(xún)問(wèn)老人從哪里下車(chē)，叮囑老人坐穩(wěn)扶好。隨后，車(chē)輛行駛至火車(chē)站時(shí)，老人需要下車(chē)，駕駛員便再次起身將老人攙扶下車(chē)。兩次攙扶的全過(guò)程僅僅只用了幾十秒，老人被駕駛員師傅優(yōu)質(zhì)服務(wù)的小細(xì)節(jié)深深感動(dòng)，一直夸贊他是一個(gè)有責(zé)任心的好司機(jī)。

駕駛員陳建偉說(shuō)：“乘坐325路線(xiàn)的老年人居多，乘車(chē)過(guò)程中會(huì)遇到很多不便，多一分耐心，加一些行動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度讓他們感受到公交人的熱情與關(guān)懷?！?/p>

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?宋大偉  通訊員  靳朝鶴

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