“以前辦理勘驗業(yè)務非常麻煩，現(xiàn)在不用出門，一部手機即可完成。”日前，青島市萊西市行政審批服務局工作人員收到某企業(yè)提交勞務派遣經(jīng)營許可申請，企業(yè)負責人在屏幕那端向工作人員豎起了大拇指。過去，申請勞務派遣經(jīng)營許可，還得由人社部門實施2個多小時的現(xiàn)場勘驗。現(xiàn)在實行遠程勘驗，勘驗時間縮短至10分鐘以內(nèi)，極大的方便了企業(yè)。

辦理勘驗業(yè)務一部手機即可完成

“我們工作人員依托萊西市遠程踏勘系統(tǒng)模塊對公司固定經(jīng)營場所、單位名稱標識、辦公設備、檔案櫥柜及制度上墻情況等要點逐一視頻核查無誤后，及時審批通過并頒發(fā)勞務派遣經(jīng)營許可證。同時，踏勘過程均有錄音錄像存檔，有效杜絕踏勘標準不一致等情況。”萊西市政務服務中心副主任崔勝濤告訴記者，近年來，萊西市行政審批局以最大限度方便企業(yè)群眾辦事為出發(fā)點，不斷優(yōu)化審批流程，創(chuàng)新審批方法，在多個審批事項上實現(xiàn)了數(shù)字化審批，由線下辦理變?yōu)榫€上辦理，提高了政務服務便利度。截止到6月底，政務服務大廳各窗口辦結(jié)事項229128件，全市新登記注冊企業(yè)3980戶、個體工商戶4046戶。

萊西市行政審批局從優(yōu)化系統(tǒng)功能應用入手，在省內(nèi)率先完成了村衛(wèi)生室校驗數(shù)字化申報、受理、遠程勘驗、審批、審管銜接互動平臺“電子會商”等全流程優(yōu)化工作，將整個審批環(huán)節(jié)壓縮63%，時間減少95%，開創(chuàng)了村衛(wèi)生室校驗全流程“大數(shù)據(jù)+互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的智慧化審批新模式。依托青島市智慧審批平臺，申請人登錄青島市智慧審批平臺民辦非企業(yè)單位電子化專區(qū)，通過電子印章、電子簽名技術(shù)和“選項式”填報方式，實現(xiàn)《民辦非企業(yè)單位登記證書》線上辦理。實現(xiàn)了“道路貨物運輸經(jīng)營許可（新辦）”材料線上流轉(zhuǎn)、證照全程網(wǎng)辦等292項線上業(yè)務辦理。崔勝濤：“我們以提質(zhì)增效、企業(yè)群眾滿意為目標，采用線下線上相結(jié)合的服務方式，大多數(shù)業(yè)務都實行了線上辦理，但是還有相當多的群眾喜歡到現(xiàn)場來辦事?！?/p>

“我來辦理道路貨物運輸經(jīng)營許可，年紀大了不會上網(wǎng)操作，孩子上班沒有時間，上這兒來有工作人員幫填表，方便。”記者在審批大廳看到，一樓中央服務臺前，幾名穿著整齊的工作人員正耐心給辦事群眾指導服務，大廳的休息沙發(fā)上，零零散散坐著等待辦事的群眾?！拔覀冞x配業(yè)務熟、素質(zhì)好的大廳工作人員，為辦事群眾提供全方位、多層次、更貼心的服務環(huán)境。”崔勝濤表示，仍有很多群眾到現(xiàn)場窗口辦理業(yè)務，部分辦事群眾對已經(jīng)實現(xiàn)線上辦理的審批事項，網(wǎng)絡操作不熟悉，自身無法獨立完成遠程操作。有的受傳統(tǒng)審批模式影響，認為到現(xiàn)場辦理更放心，遇到不會填寫的材料有工作人員可以現(xiàn)場指導填寫。當然也有部分專業(yè)性強的審批事項較復雜，實現(xiàn)線上辦理難度較高，目前仍然是線下辦理。崔勝濤說：“切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、滿意的服務是我們的職責，好的營商環(huán)境不止在‘線上’和‘線下’，更在辦事群眾的心里。”

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 辛小麗 通訊員 王志強  呂文波

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