11月8日，由濟(jì)局青島客運(yùn)段貴陽車隊(duì)八組擔(dān)當(dāng)?shù)腒875次列車到達(dá)婁底站時(shí)，列車長(zhǎng)王榮佳接到車站送來的一位高位癱瘓旅客鄭女士。鄭女士購(gòu)買了K875次婁底至凱里的車票，由于身體原因只能依靠殘疾人車代步，列車長(zhǎng)王榮佳和機(jī)動(dòng)人員將鄭女士連人帶車抬上了6號(hào)車22號(hào)下鋪車廂。

安排好席位并固定好殘疾人代步車后，列車長(zhǎng)了解到該名旅客是獨(dú)自乘車，便安排列車員李楠做好旅客服務(wù)，到站前列車長(zhǎng)聯(lián)系凱里車站做好該名旅客交接。8時(shí)24分，列車到達(dá)凱里站，因鄭女士腰部以下毫無直覺，無法配合，只能由列車長(zhǎng)王榮佳將鄭女士背起。車門口狹窄且低站臺(tái)，王榮佳身體微側(cè)小心翼翼將旅客背下車，將其安穩(wěn)放在代步車。鄭女士坐穩(wěn)后拉住列車長(zhǎng)的手，感激地說：“謝謝你們的服務(wù)，山東人真好！”

王榮佳將旅客鄭女士安穩(wěn)放在代步車上

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