5月20日，是“全國公交駕駛員關(guān)愛日”，為切實讓廣大駕駛員感受到關(guān)心關(guān)愛，青島城運控股公交集團市南巴士第四分公司開展了“520，駕駛員關(guān)愛日，共筑和諧城市”主題活動，以特色活動向每一位駕駛員表達最真摯的情感。

乘客向駕駛員送水和鮮花

17日下午，多位常年乘坐220路公交車的老年乘客專程來到市南巴士四分公司，向該線路駕駛員贈送鮮花表達深情厚意。據(jù)了解，220路線是全國“敬老文明號”，該線路乘客多為老年乘客，以張莉為代表的多位駕駛員，見到行動不便或提拿重物的老年乘客，都會主動伸出援手、扶上送下，駕駛員們憑借周到貼心的服務(wù)贏得了老人們的高度贊譽。

“我們知道這個節(jié)日對駕駛員來說有著不同的意義，大家特意趕在這個特別節(jié)日到來前，送上自己的祝福，對所有辛勤付出的駕駛員們表示感謝。”老年乘客代表表示，她們每個人與該線路駕駛員之間都有難以忘懷的溫暖故事，這份“花式”祝福既是對駕駛員以實際行動助力廣大市民美好出行的感謝，也是一種鼓勵，希望他們能以真情服務(wù)構(gòu)建更多的溫暖瞬間，讓老年人的出行路美好與溫暖常在。

乘客為駕駛員們送上祝福

記者了解到，乘客有關(guān)心，公交也有關(guān)愛。市南巴士公司長期推行“管家式”服務(wù)，各分公司每日由兩名后勤管理人員充當(dāng)“管家”角色，第一時間為職工解決急難問題，全面提升職工的獲得感、幸福感和歸屬感。

管家式服務(wù)

“有的職工跑車回來衣服扣子掉了，管家會幫忙縫一縫，有的職工反映身體情況，管家也會第一時間幫忙測量血壓、詢問情況?！惫ぷ魅藛T介紹，“管家式”服務(wù)讓駕駛員遇事有人找，煩事有人管，冷暖有人問，讓大家以良好的狀態(tài)投入到運行之中，真正做到以真心真情誠載美好。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  楊帆

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