伴隨人工智能應(yīng)用價值的逐漸顯現(xiàn)，家電行業(yè)也在全力擁抱AI。海爾的新技術(shù)通過人工智能技術(shù)融合創(chuàng)新，打造出人、機(jī)、物融合的新型智能空間，加速了從智能家電到智慧家庭的智能化升級。

不久前舉行的山東省科技獎勵大會上，海爾集團(tuán)的《面向家電行業(yè)的端—云智能協(xié)同關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化》榮獲山東省科技進(jìn)步一等獎。該項(xiàng)目由青島海爾智能技術(shù)研發(fā)有限公司牽頭，國家高端智能化家用電器創(chuàng)新中心支持。項(xiàng)目通過人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和安全技術(shù)的融合創(chuàng)新，解決了家電行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級瓶頸問題，推動了行業(yè)技術(shù)進(jìn)步及標(biāo)準(zhǔn)升級，引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)探索前沿技術(shù)。

交互，讓家電更簡單

交互更自由、場景更豐富。

“比方說冰箱出現(xiàn)異味，智能感知傳感器會自動啟動殺菌除味程序，達(dá)到清新無味的效果。而這個智能感知傳感器的算法實(shí)際上是通過‘云’端進(jìn)行的，海爾建立了專門的云平臺，所有的硬件家電用戶都可以在這個系統(tǒng)上‘跑’，這個平臺上也搭建專屬的安全體系，保證了數(shù)據(jù)的安全。”

海爾智家的技術(shù)人員告訴記者，該成果關(guān)鍵技術(shù)產(chǎn)生于國家核高基重大專項(xiàng)、國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃、山東省新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程攻關(guān)項(xiàng)目，研發(fā)了全球首個智慧家庭物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng) ，面向智慧生活的人工智能交互云平臺及主動與協(xié)同服務(wù)系統(tǒng)，面向家電行業(yè)的微內(nèi)核安全體系和安全保障機(jī)制。

智慧家庭設(shè)備硬件資源差異大，場景復(fù)雜，安卓、linux等占用資源高，不適用資源受限設(shè)備。因此，“端”側(cè)研發(fā)了首個基于微內(nèi)核的智慧家庭操作系統(tǒng)。

此外，為支撐家電產(chǎn)業(yè)從制造型向服務(wù)型升級，“云”側(cè)研發(fā)了面向智慧生活的人工智能交互云平臺及主動服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的精細(xì)化、用戶服務(wù)的精準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)鏈智能協(xié)同。

“在人工智能交互云平臺上，我們實(shí)際上做了一個多模融合交互的方式。把手動控制家電方式，與語音、圖像等不同的感知方式都集成起來，成了一個多模耦合的控制模式。”技術(shù)人員告訴記者，不管是冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)，還是其他電器，只要把用戶接觸的所有交互方式都耦合起來，對數(shù)據(jù)進(jìn)行集成，通過海爾新研發(fā)的系列核心算法，多模融合交互的準(zhǔn)確率最高可達(dá)到98.13%。

針對智能家電不同安全等級終端的互聯(lián)/控制、復(fù)雜組/配網(wǎng)環(huán)境的可信接入等問題，海爾創(chuàng)新地將“硬件、固件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用”等多層次的安全技術(shù)集成起來，構(gòu)建起“端云”全覆蓋的一體化安全體系，全方位提升智能家電安全和用戶隱私保護(hù)水平，成果支撐形成了智能家電安全領(lǐng)域的2部國家標(biāo)準(zhǔn)，取得發(fā)明專利19項(xiàng)，應(yīng)用該成果的智能家電產(chǎn)品獲得了行業(yè)最高的EAL4+級信息安全認(rèn)證。

打破“孤島”

以前，各品牌智能家電產(chǎn)品自成體系、各自為戰(zhàn)，猶如汪洋大海上一座座無法通航的“孤島”。

海爾的研發(fā)人員告訴記者，他們早就解決了這個問題，生態(tài)合作方的產(chǎn)品，不拘品牌，都可以實(shí)現(xiàn)互相聯(lián)動。

海爾智家APP是海爾智家平臺推出的億萬家庭的智慧生活入口，以用戶為中心，從設(shè)計(jì)一個智慧家、建設(shè)一個智慧家到服務(wù)一個智慧家，為用戶提供全流程、全生命周期的服務(wù)，全方位滿足終身用戶的場景需求。

具體到這次獲獎的成果，接入網(wǎng)器數(shù)量超5300萬，140多種品類，服務(wù)1.9億用戶家庭，用戶日活躍量1273萬，場景月用戶交互次數(shù)6.3億，支撐了海爾高端智能家電持續(xù)引領(lǐng)。

從市場反饋看，增收效果顯著，近三年累計(jì)新增收入238億元，新增利潤17億元。

值得關(guān)注的是，該成果社會效益顯著，支撐家電行業(yè)唯一的國家高端智能家電創(chuàng)新中心、數(shù)字家庭網(wǎng)絡(luò)國家工程研究中心等國家級科研平臺建設(shè)，每年賦能400余家中小企業(yè)。

下一步，海爾將構(gòu)建芯片產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)家電芯片從“跟隨”到“引領(lǐng)”。在智能家電的高端演進(jìn)之路上，芯片扮演著舉足輕重的角色。從標(biāo)準(zhǔn)與檢測能力建設(shè)、整合和自建工具鏈等多維度入手，實(shí)現(xiàn)家電芯片從跟隨到行業(yè)引領(lǐng)。

在家電領(lǐng)域垂域大模型方面，當(dāng)前家電智能化處于從協(xié)作智能到?jīng)Q策智能的演進(jìn)階段，需要基于AIGC的家電垂域大模型做支撐。構(gòu)建家電垂域模型，行業(yè)共建打造各類應(yīng)用場景，助力生態(tài)伙伴打造全新智能場景體驗(yàn)。

此外，2024年，海爾還要以國創(chuàng)中心、全國重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等國家級創(chuàng)新平臺為載體，加強(qiáng)原創(chuàng)性、引領(lǐng)性科技攻關(guān)，突破智家大腦、工業(yè)大腦等平臺級技術(shù)，布局芯片、算法、OS、機(jī)理等一系列基礎(chǔ)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者  郭清鑒

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